每個人的頭頂都有座大山
作者 | 李欣彤
封面來源 | 美ONE官網
李佳琦,一個被狂熱追捧的象征和符号,他一端連接配接着炙熱的消費欲望,另一端映射出蓬勃的電商生态。
李佳琦消失的109天裡,與他合作緊密的品牌變得無措,粉絲則在不安和期盼中等待。恰逢其時的回歸,讓種種被壓抑的情緒噴薄而出,在這個雙11集中爆發。這股醞釀已久的力量,正試圖将他推上新的頂峰。
背水一戰
今年雙11,李佳琦的直播間比以往更難進了。馬莉是國内某底妝品牌的市場部負責人,她所在的公司給美ONE送去了十餘組産品,全部落選。
“這次雙11,李佳琦在美妝類的選品上非常謹慎,全都是合作多年的夥伴,以前合作過一兩次的品牌,很難在這個節點進去。”
某直播代營運機構負責人張楠對此感同身受。
為了把産品送到李佳琦的直播鏡頭前,張楠服務的美妝品牌提前3個月就開始準備,當時李佳琦複出的消息才剛在業内開始流傳。除了留給直播間的專供産品外,這家與李佳琦簽了年度合作架構的公司還要求每個管道預留出20%的産品,預備給李佳琦直播間補貨。李佳琦9月回歸後,該品牌迫不及待地進入直播間,根據每場的銷量不斷調整備貨和産品組合。
這兩個月,不斷有客戶找到張楠,提出想進入李佳琦的直播間,但寄出去的産品和方案都石沉大海。張楠告訴雪豹财經社,“美ONE在産品的安全性、風險性、背書等方面都要全方位考量,即便是利潤高的産品也可能被拒絕。”
今年彩妝市場低迷,不少品牌将李佳琦當作了救命稻草。但回歸後的李佳琦顯得十分謹慎,不僅在面對鏡頭時小心翼翼,選品方面也更加嚴苛。對他而言,雙11的戰績至關重要,糧草和彈藥不容出現任何差錯。
沖鋒的号角還未正式吹響,硝煙已開始彌漫。
在李佳琦的自制綜藝《所有女生的offer2》(下稱“offer2”)中,一衆美妝品牌老闆聚集在舞台上,李佳琦和助播旺旺坐在錄影機後觀察他們的一言一行,随後進入會客廳,開啟唇槍舌劍的商業談判。參加節目的商家中,不乏希思黎、雅詩蘭黛、MAC、SK-II等國際品牌。
南韓彩妝品牌3CE的一款眼影盤,品牌方表示必須買兩盤才能使用津貼,雙方一度僵持。李佳琦表示:“隻要你給到這個價,我們有信心把産品賣爆。”在和薇諾娜談判時,李佳琦同樣開出誘人的條件:“今年薇諾娜必須坐穩品類第一。”
在這個緻力于展現李佳琦與品牌方“極限拉扯”的綜藝節目中,幾輪交鋒之後,大多數品牌選擇讓步,“忍痛”接受了李佳琦的雙11方案。無論是真砍價還是按劇本演出,這個節目都将粉絲對李佳琦和雙11的期待推到了高點。
為了在雙11擴大聲量,除了綜藝,李佳琦還在10月17日上線了“李佳琦小課堂”,針對不同粉絲的需求,幫消費者進行購物決策,梳理購物指南。10月18日,“李佳琦雙11攻略文檔”趁熱打鐵鋪滿了小紅書和抖音,KOL們提前做好産品攻略,以備使用者“抄作業”。
10月24日,雙11預售首日,李佳琦如約現身鏡頭前,4.6億人次觀看他的直播,預估GMV超過150億元。
更重要的戰役還在後面,他做好了背水一戰的準備。
暗潮湧動
李佳琦離開直播間的3個月,張楠背後的美妝品牌隻能苦等。
今年618,該品牌原本把所有的寶都押在了李佳琦身上,不僅備了近1億元的貨,還拿出了2000萬元的營銷預算,一心想在大促活動中沖一下排名。突如其來的停播讓品牌措手不及,壓了價值近千萬元的庫存。
從今年7月開始,該品牌銷量斷崖式下滑,每個月的銷售缺口接近200萬元。張楠告訴雪豹财經社,該美妝品牌2021年至少30%的銷售額來自李佳琦直播間。
魔鏡市場資料顯示,在李佳琦停播期間,與其關聯度高的品牌,大多數銷售資料有不同程度的下滑,其中不乏銷量腰斬的品牌。
以華熙生物旗下的護膚品牌誇迪為例,2020年,誇迪首次進入李佳琦直播間,當年實作營收3.91億元,同比漲幅超500%。2021年雙11,李佳琦直播間的誇迪銷售額達到3.34億元,占當月誇迪總銷售額的94%。今年6月李佳琦停播後,誇迪次月銷售額便同比下降了71%。
對與李佳琦緊密合作的美妝品牌而言,李佳琦已成為不可或缺的“銷售管道”。
雙11期間進不了李佳琦直播間,馬莉所在的美妝品牌又接觸了10個頭部主播和二三十個腰部主播,但她仍然感到遺憾。在她看來,李佳琦對于品牌而言不僅意味着銷量保障,還意味着知名度和影響力的提升,“這是找再多腰部主播都沒辦法實作的”。
這是馬莉參與的第六個雙11,她從未感受過如此大的壓力。“我們省下了7月到9月的營銷預算,全部留給雙11,但也未必能取得和去年一樣的成績。”馬莉告訴雪豹财經社,現在市場部已經是全員銷售的狀态,每個人的頭頂都有座大山。
平台和消費者也在苦等李佳琦。
商家銷售額疲軟,是整個淘系電商增速放緩的一個縮影。中信證券的一份研報顯示,電商反壟斷法實施、局部疫情影響,再加上以抖音為代表的新興管道分流,導緻淘系平台增長承壓,2022年1-9月護膚品銷售額同比減少11%,彩妝同比減少21%。
失去薇娅和李佳琦後,淘寶直播一度陷入群龍無首、後繼無人的尴尬境況。面對抖音頭部主播不斷湧現、快手辛巴家族穩坐頭把交椅的局面,淘寶亟需李佳琦發起沖鋒,在雙11的主場上實作反擊。
在淘寶釋出的雙11主播寵粉宣傳圖中,李佳琦和被挖來的抖音頭部主播羅永浩位列第一梯隊。雙11預售首日下午,李佳琦出現在了淘寶直播首頁最顯眼的宣傳位和流量入口。
李佳琦的鐵粉李子從2019年開始看直播,對她來說,在李佳琦直播間購物猶如赴一場甜蜜的約會。李佳琦消失後,她失去了“剁手”的熱情,每天都在“所有女生微信群”中潛水,等待複播的時刻。
李佳琦回歸後的雙11,李子計劃把今年下半年錯失的和明年上半年要用的産品全都囤起來。在她看來,“沒有李佳琦的雙11失去了靈魂和意義,購物也失去了目标和熱情”。類似的觀點,在李佳琦的粉絲群中并不鮮見。
苦等、期待、熱切盼望,當品牌、平台和消費者的情緒不斷積累,被推到前方沖鋒陷陣的李佳琦,正嘗試沖上新的GMV高峰。
狂歡之後
淘寶、雙11、李佳琦——3個關鍵詞組合在一起,意味着這是一場不能輸的戰役。但打了勝仗之後呢?
離不開李佳琦的品牌們,逼自己為離開李佳琦做好準備。
某母嬰頭部品牌的管道總監林君告訴雪豹财經社,自去年618與李佳琦合作後,他們就開始嘗試店播,這将是接下來最重要的經營陣地。從去年開始,他們就在有意識地減少對頭部主播的投入,把預算投入到店鋪自播上。
雪豹财經社觀察,該品牌去年店播的場觀資料通常在3萬左右,今年場觀數通常能達到10萬+,雙11預售首日有超80萬人次觀看。
“淘寶會在雙11前組織近一個月的店播排位賽,成績越好,平台給予的流量扶持越多。”林君告訴雪豹财經社,從今年開始,他們公司的店播ROI能穩定在2左右,每月貢獻近10%的銷售額。但在李佳琦直播間,品牌隻能是在不低于成本的底線上沖銷量。
今年雙11,該品牌也出現在李佳琦的母嬰專場直播中,并準備了近100萬套産品。“超頭主播我們隻合作了李佳琦,其餘的是女性中腰部主播,一方面符合品牌的使用者畫像,另一方面坑位費更便宜。”林君表示,在未來的日常直播中,會提高店播和腰部主播的預算,并且把更多利潤款、複購款給自家店播。
過去緊抱李佳琦大腿的美妝品牌也不願再被裹挾,大力扶持品牌店播,提前為狂歡之後的空虛尋求解藥。
馬莉所在美妝品牌從今年開始組建店播團隊,每天成本隻需1000~2000元。“前半年店播直播虧損很正常,每天播12個小時,跑半年後資料和ROI就能穩定下來。”她告訴雪豹财經社,大促期間,超頭主播對美妝品類的坑位費會上浮20%~30%, 想推的爆品和新品可以送去直播間,正常産品還是在自己的店鋪裡沉澱,提升粉絲的長期複購率。
截至10月24日晚8點半,雅詩蘭黛、薇諾娜、資生堂、歐萊雅旗艦店自己的直播場觀資料分别為679萬、360萬、278萬、274萬。
這意味着,即使在流量和銷量的加持下仍然有與品牌掰手腕的能力,李佳琦也很難再成為“全網最低價”的代名詞。
在小紅書上,李佳琦雙11美妝攻略被網友吐槽有諸多産品“不劃算”。赫蓮娜、嬌韻詩、海藍之謎等國際大牌的部分單品,與618相比貴了100元左右。一位使用者告訴雪豹财經社,李佳琦直播間的部分産品價格與其他主播相差無幾。
以嬌蘭精華水為例,在李佳琦直播間和蜜蜂驚喜社,每毫升價格一模一樣,“在其他直播間不需要搶就能買到”。戴森V10 Slim吸塵器在李佳琦直播間售價2890元,京東旗艦店的價格隻需2490元,還可疊加使用優惠券。戴森HD08吹風機紅色、科沃斯t10掃地機器人等小家電産品,李佳琦直播間的價格也比京東貴出50~300元。
這次雙11的熱鬧會是昙花一現嗎?可以看到的迹象是,李佳琦背後的MCN和平台,都在為他可能的下坡路未雨綢缪。
10月24日的美妝專場後,美ONE依次安排了母嬰、家電、家裝等專場直播,并在每天的直播中加入了“助播場”。李佳琦隻在8點到10點的黃金時段現身直播間,其餘時間均為助播駐場。在拓展品類的同時,美ONE也在培養更多接班人。
淘寶則在雙11前期調整了直播間場觀資料的顯示方式,以“1000萬+”封頂,超頭主播引以為傲的數字被隐藏。在淘寶直播釋出的主播成績單上,羅永浩、香菇來了及腰部主播成為重點提及對象,李佳琦的名字鮮少出現。
雙11的硝煙還在彌漫,李佳琦仍是聚光燈下的焦點,不斷沖擊着更高的GMV。在2022年最後一場電商盛宴開席之前,所有人都卯足了勁想擠上李佳琦這艘船,而對參與遊戲的各方而言,松弛感将是最大的敵人。
(本文人物均為化名)