混合雲優化客戶體驗方式
雲平台越來越多，再綜合使用時注意一些雲平台的搭配，在制定組織的雲政策時，需要考慮混合雲優勢的優化
一：享受更多的選擇
你擁有自己的應用程式和資料，是以可以将其移動到所選的提供者，而不需要重新開始。如果您的提供者更改了，也沒有什麼大不了的——您已經獲得了可移植性能力，可以根據需要使用提供者進行擴充或縮小。
混合雲是關于自由選擇您所選擇的提供商，同時繼續管理和維護您的身份、工作量和流程——同時能夠從該供應商轉移，而不需要對您的營運模式進行重大更改。
二：超越現狀
團隊可以快速測試想法，這有助于培養創造力。因為他們需要的資源是可以立即獲得的，他們可以嘗試一個想法，評估它，并在需要時将其删除。這使您的團隊能夠優化和推進您的業務産品，并提供對這種創新的真實成本的洞察。
混合雲改變了遊戲規則，團隊可以在更快的創新、更快的發展中茁壯成長。你不再需要等待任何資源。你的業務範圍不受限制，你可以為客戶提供更多的價值。
混合雲改變了遊戲規則。你的業務範圍不受限制，你可以為客戶提供更多的價值。
三：提高客戶粘性
利用你擁有的資料可以幫助你更有效地回應客戶，預測他們現在和未來的需求——無論這些需求涉及儲蓄、投資、貸款、個人退休賬戶、人壽保險或其他産品。引導你的客戶通過這些關鍵的裡程碑和增長機會，有助于使他們的生活更容易，并提高客戶忠誠度。
四：更好地滿足客戶需求
更快地擷取客戶回報和靈活的工作環境使您能夠超越基礎，為客戶提供值得擁有的服務。
能夠比以前更快地進入新市場，企業能夠更快地完成他們想要——而不僅僅是需要——做的事情，”此外，團隊更快樂;他們正在獲得更多的成功。
五：創造更多價值
随着法規的增加和發展，您必須做好适應的準備。更複雜的是，沒有兩種情況是相似的，因為人才和職場文化都是獨特的。
混合雲使您的團隊能夠進行更多的創新，做出更多貢獻，并産生更大的影響。想要産生更大的影響，是人們離開金融服務業尋找外部工作的關鍵原因之一。如果你能給你的客戶和團隊成員帶來更多的價值，那就是雙赢。
讓來自不同部門和國家、具有不同經驗水準的員工組成團隊(有時你的實習生能看到别人看不到的東西)，并征求他們的意見。試着去找那些敢于挑戰你信仰的人，并對他們的想法持開放态度。
團隊是否盡其所能地發揮創造力，或者創新是否因為技術限制而受到限制?
不要讓你的經理為你做這件事——直接從源頭收集資料，這樣你就可以确定它沒有被淨化
較多領域都關注NPS分數，這些分數會很有幫助。然而請記住，這些并不能告訴你全部的情況——例如，它們不能讓你了解客戶的忠誠是由于他們對你公司的服務滿意，還是僅僅是因為他們沒有花時間去改變。
