#yyds幹貨盤點# 易用性測試

易用性測試是軟體評測師上午場考試中可能會出現的知識點，軟體是用來使用的，一個軟體開發完成之後，除了要滿足可用性之外，還要有很好的易用性，最終使用者是否感到軟體容易使用，直接決定了一個軟體能否取得市場的成功。易用性是指軟體産品被了解、學習、使用和吸引使用者的能力。易用性同時是一個很廣泛的概念，它涉及到易了解性、易學習性、美觀性，一緻性、業務符合性等方面，對于測試工程師來說，易用性測試是非常富有挑戰性的工作，因為易用性測試往往要依靠工程師的經驗以及對行業知識的深刻了解，而對一個具有複雜業務邏輯的應用系統來說，進行易用性測試，往往還需要使用者的參與。下面我們對易用性測試的四部分進行讨論：

一、安裝測試：除了嵌入式軟體之外，安裝是軟體産品實作其功能的第一步。對于一般的應用軟體來說，最早展現其易用性的就是軟體安裝。現在的軟體系統越來越龐大，有可能使安裝過程變得複雜，安裝耗時也會越來越長。沒有正确的安裝根本就談不上正确的使用，是以安裝測試就顯得尤為重要，安裝的易用性是安裝測試的主要内容。安裝測試的方法很簡單，就是按照使用者安裝手冊安裝軟體，來評估安裝過程的易用性、正确性。那麼對于安裝測試需要注意一些什麼呢， 我們認為至少應該從以下幾個方面來考慮：

（1）安裝手冊的評估。

（2）安裝的自動化程度測試。

（3）安裝選項和設定的測試。

（4）安裝過程的中斷測試。

（5）安裝順序測試。

（6）多環境安裝測試。

（7）安裝的正确性測試。

（8）修複安裝測試與解除安裝測試。

二、功能易用性測試：功能易用性的概念範圍很廣，這裡列出了一些比較重要的功能易用性測試點，如下所示：

（1）業務符合性。

（2）功能定制性。

（3）業務子產品的內建度。

（4）資料共享能力。

（5）限制性。

（6）互動性。

（7）錯誤提示。

三、界面測試：也叫作使用者界面測試，主要核實使用者與軟體之間的互動，驗證使用者界面中的對象是否按照預期的方式運作，并符合國家或行業的标準。界面測試中的部分工作主觀性比較強，測試結果往往與測試人員的喜好有關。是以界面測試的一個缺點就是，測試人員在整個測試過程中身心不可能保持一緻，在一定程度上會影響測試結果的準确性。使用者界面測試可分為整體界面測試和界面中的元素測試。

（1）整體界面測試：包括界面規範性測試、合理性測試、一緻性測試和界面定制型測試。

（2）界面元素測試：包括視窗測試、菜單測試、圖示測試、滑鼠測試和文字測試等。

四、輔助系統測試：輔助系統是指為了幫助和引導使用者使用軟體而存在于軟體内的輔助性系統。輔助系統是否完整好用是軟體易用性的重要展現，一般來說輔助系統包括如下三方面：

（1）幫助測試：軟體應該提供所有規格說明和各種操作指令用法的幫助系統，使使用者在使用中遇到困難時可以自己尋求解決方法。