企業在進行數字化轉型過程中，雲平台已經成為數字化底座，處于關鍵的支撐位置。同時，公有雲、私有雲等多種雲計算服務的采納和業務與雲環境的緊密結合，要求雲平台必須為業務提供更加靈活、更加靈活的服務能力。
多雲營運存在諸多問題，亟待有效管理之道
由于不同的雲資源壁壘難以打通，各業務系統架構也缺乏規模效應，使得企業在多雲環境使用過程中存在一些制約因素導緻無法滿足新需求，造成數字化轉型的緩慢。
- 人工運維管理效率低下：傳統的雲平台操作方式更多地将包括資源管理、服務建立、配置修改、故障管理、性能優化在内的運維管理工作，全部依靠後端運維人員的大量人工操作方式執行，效率較低而且容易出現溝通或操作錯誤。
- 缺乏可控的線上執行手段：傳統的資源申請、建立和接收過程存在漫長的線下溝通和審批過程，使用者無法得知雲平台的服務範圍、服務能力，更無法快速擷取自己所需要的資源，審批和溝通過程記錄不完善導緻問題發生後無法進行定位。
- 多雲複雜性與業務靈活性相抵觸：不同雲平台的技術、性能、操作的差異性導緻使用者無法快速确定業務的部署模式，雲平台使用缺乏标準化、可視化能力。頻繁的多平台運維管理也對雲平台管理工作造成極大壓力，人力成本能無法降低。
- 缺乏有效計量計費管理：傳統的線下傳遞方式不利于雲平台的營運管理，缺乏計量計費能力或計量計費的不透明和缺乏靈活性導緻雲營運管理的推廣受阻，在用雲成本方面出現大量的沖突。
- 缺乏用雲成本的跟蹤與分析：大量營運資料隻保留在紙面或電子文檔中，無法或很難進行持續跟蹤和統計分析，雲資源使用方和雲平台管理人員都無法快速發現使用者成本的問題并提前進行預防和幹預。
面對企業的業務轉型要求，企業需要将多雲環境的使用逐漸從傳統的重運維向運維營運并重的方向進行轉變，例如将大量原來集中在背景運維端的操作工作，以簡潔、高效、可控的工作流程轉移到使用者端、業務端，以營運的思維來服務于業務。這樣既可以給業務更大的靈活度和自主能力，也能確定整個多雲環境可以平穩有序的運作。
基于商城營運，實作多雲資源高效傳遞
為此，富通雲騰在多雲管理平台中設計了功能強大且靈活的“商城營運”子產品，在這個子產品中，提供了完整的多雲環境雲服務産品的管理能力，包括面向前端雲服務使用者側的商城用戶端，與面向多雲平台營運側的雲商品、訂單管理功能。
商城營運管理主要通過商品管理、商品計費管理、訂單管理、賬單管理等，實作多雲管理平台的商品管理能力、服務提供能力、費用管理能力。
- 商品管理：商城能夠為使用者端提供雲資源、雲服務、基礎環境等各種靈活的雲商品，使用者可以通過用戶端檢視已經為其提供的雲商品，根據自身需要進行選購。同時平台将雲商品的基礎資料分為資料字典、供應商清單、資源類别、産品元件等，還提供了商品參數的集中管理能力。
資源類别
- 商品計費管理：對雲商品定價和計費，實作對雲服務使用的量化分析是雲營運的重要組成部分。富通雲騰多雲管理平台的商城子產品通過商品計費管理功能，實作全過程的雲商品/雲服務的計費和賬務管理。
計費政策-計費項
- 商城下單和訂單管理：商城用戶端作為最終資源使用方進行雲商品采購的工具提供給最終使用者使用，使用者使用商城用戶端過程包括下單和傳遞過程。在整體采購過程中，可以大緻分為采購下單和訂單傳遞兩個過程組。
商品清單
- 賬單管理：賬單管理是營運管理的重要組成部分，也是平台營運管理側向使用者側進行費用結算，或在企業内進行費用分析、成本分析以及預算管理的重要參考依據。為了能夠為使用者直覺地展示出用雲費用的變化情況，富通雲騰多雲管理平台的營運商城子產品中提供了多元度的賬單視圖功能組。
費用概覽
綜上，在多雲環境下實作多雲平台統一營運，除了需要在平台側提供更為靈活的營運管理能力外，還需要為業務使用者提供更為靈活便捷的自服務能力，讓使用者能夠根據需要采購或使用業務所需要的運作環境，并能夠在可控的流程基礎上實作資源或環境的傳遞，使業務能快速擷取資源、快速部署和運作。