【太平洋汽車網 行業頻道】近日，我們從蔚來官方獲悉，NIO Service迎來了煥新更新，其中包括全新設計的蔚來服務中心、第二代移動服務車、AR遠端診斷技術應用、服務衛士系統應用以及洗悅服務上線等。
蔚來服務中心将采用全新的設計語言，煥發Driven by Design的品牌基因，為使用者提供兼具匠心溫度和科技質感的服務體驗。
同時開啟數智化營運，實作智能化工廠中的房間（以上新功能會随門店更新陸續開放），使用者可通過NIO App實時檢視服務進度，服務過程清晰可見，提供更加透明化的服務。
截止今日，在全國已布局超過240家服務中心。我們會繼續加快服務網絡布局，為更多使用者提供便捷的服務體驗。
第二代移動服務車第二代移動服務車相較第一代移動服務車服務能力提升60%，除了可以更換新胎、修補舊胎、輪胎動平衡，更換制動片、空調濾芯等快速維保服務外，還将提供應急充電服務，通過NIO App還可以實時檢視技師軌迹和服務過程（以上功能随新服務車投放陸續開放）。
NIO Service将在服務中應用AR遠端診斷解決方案，打破傳統裝置解決故障方式，利用多種AI算法、AR虛拟疊加技術、雲計算等技術，實作診斷輔助、過程記錄、AR維修手冊等輔助維修功能，提升維修效率。
服務衛士系統（Service Guardian）可通過信号遠端監測、預判車輛問題、遠端預警、線上服務，實作一站式無憂服務。
基于主動安心服務的初衷，系統會遠端監測車聯網信号，抓取異常信号，并判斷出現異常背後的問題，發出預警信号，由診斷專家實時跟進和處理，做到實時遠端診斷，更早洞察車輛異常。
洗悅服務上線服務無憂、保險無憂使用者增值服務券，除了提供原有洗車服務外，還将提供洗悅服務：打蠟（含精洗）、内飾深度清潔、霧化殺菌、玻璃鍍膜服務。一券多用，為使用者提供更加多樣化的服務。
首批共有300+家門店更新洗悅服務，覆寫全國60+座城市，已在NIO App正式上線，可在“愛車-全部功能與服務-洗車服務”中檢視，認準“洗悅”标簽即可快速找到，歡迎大家體驗。
NIO Service也将持續投入新産品、新技術、新服務，做好迎接更多使用者到來的準備，提升服務能力，拓展服務中心，增加服務技術人員，投放移動服務車，為使用者提供更好的用車體驗。
（文：太平洋汽車網 崖雍）