#史上最慘痛的一次拼多多購物桌曆程# 商戶太牛，連拼多多官方協調的面子都不給，遲發、漏發、錯發貨甚至威脅不發了，10天購物曆程慘變32天曲折曆程，平台對商戶竟毫無限制力？@拼多多
因為孩子四年級，為了給孩子提供一個更好的學習環境，特地利用暑假将孩子的房間重新處理一下，并搜遍全網終于找到一款适合飄窗的書桌，在一番溝通确認後，果斷下單，沒想到一段艱難心酸的曆程就開始了。
1、8月7日，與這位廣盛家居生活館的客服（從後續多次溝通的口氣和态度來看，應該是老闆或直接負責人）溝通，确認了桌子高度不超過80cm、發貨時間10天左右的關鍵資訊之後，果斷下單；
2、下單後10天時間内，雖偶有催發貨，廣盛家居生活館客服均稱定制需排單還沒做完，雖然失望，但也能了解屬；
3、下單後12天，再催，回複沒做完；8月21日即下單後13天，再催，客服稱後天即23日可以發貨，于是欣喜；
4、下單後17天（繼承諾23日發貨後又過了5天），該訂單繼續處于待發貨的狀态，原計劃孩子開學前書桌完成的希望看來要落空。
實在忍無可忍，再催，該商家開始擺爛“廠家沒做好，我也沒辦法”了，總之就是這樣了，你看着辦！
我提出第二天必須發貨，我要看到物流資訊，否則将投訴到平台，不料廠家客服竟稱“既然這樣，那我就不用發貨了吧”，再次被這個無賴商家氣到吐血（等了你快20天，就換來你一句不發了？！）！
但想想如果此時不要，不但20天時間白等了，再換商家下單也不能及時到貨安裝，還是忍氣吞聲緩和一下語氣，幾番溝通後該商家說第二天去廠裡看一下告知發貨時間。
5、8月25日，一再催促下終于告知，後天（即8月27日）發貨；但不料在平台客服介入後，該商家又牛逼的将發貨日期延遲到29日發貨，事已至此，我隻能咬碎牙齒自己咽肚子裡忍着，等！
6、曆經萬般波折，這個桌子終于8月29日發出，此時距離下單已過22天，距離商家承諾10天已過12天。
7、經曆3天跋涉，終于9月1日到了，一大包。于是詢問安裝，竟被告知還有一包（玻璃櫃門）沒到，要等都到了才安裝，說還要再過兩天。
我問玻璃的物流記錄，告知他也不知道，要問下廠家，并稱玻璃櫃門這兩天就能到！
再忍！
8、9月3日下午，玻璃仍沒到，也沒等到廠家給我的物流記錄，于是再催，這回商家爽快地說先安排安裝吧，等玻璃門到了在上門裝一下就行。
忍了，同意。
9、9月4日，師傅上門安裝，拆包安裝過程中發現多項問題：
①、桌子高度與下單溝通要求不符：要求桌高不超過80cm，發來實物高度為88cm；
②、桌面邊緣貼邊翹起；
③、抽屜底闆尺寸不夠，抽屜無法使用；
④、踢腳線未按商家宣傳處理
⑤、缺玻璃櫃門
鑒于問題①、③、④、⑤等項，嚴重影響使用，遂要求商家①處理所有商品無法安裝使用問題；②延長系統預設确認收獲期限一周。商家在資訊溝通中表示知道，并承諾兩日後補發，到貨後重新安裝。
10、9月6、7日，商家未按溝通中承諾延長确認收貨期限，多次溝通中，商家一再拒絕，并表示所有問題能在剩餘4天内解決，再次耍賴。
11、9月7日，自下單後已滿1月，桌子仍有部配置設定件未到貨，安裝仍未完成，無法使用。
12、9月8日下午，重發部件到貨，但踢腳線仍未處理，不得不由師傅現場切割。
截至下單後32天，9月9日晚8點半，這一次拼多多書桌訂購，終于安裝完畢。
那麼，針對如此信口開河承諾發貨日期、下單後一再拖延甚至耍無賴威脅不發貨的惡劣商戶，消費者不得不等待了20多天、經曆了一次又一次心力交瘁、萬般無奈的溝通，對孩子學習使用造成至少15天以上的不便、甚至開學近10後才能有個書桌用的如此無信譽、無底線的商家，希望平台協調處理，希望消費者能得到一個說法！
請問@拼多多 拼多多平台：
①平台對如此商家竟然毫無限制力？
②對商家無賴行徑的處理措施不是協調商家履行承諾（一再延期發貨平台協調後竟又延期），而是推诿解決使用者（客戶等了20多天，你竟讓客戶退貨重新換商家再買）？
對商家對客戶威脅不發貨、冷嘲熱諷、随便你怎麼投訴，我就是不發貨、就是不解決的耍賴，竟絲毫無能為力？
③對尚在售後投訴中的訂單，系統自動确認收貨付款給商家，平台就是這樣維護消費者權益的？
@拼多多 @拼多多達達@中國消費者協會@消費者報道@中國消費者報@中國消費者雜志社
