跨項目度量，CTO、PMO們的好幫手

編者按：研發效能度量中，3個常見的場景是：跨項目、靈活研發、研發效能分析和改進。

雲效研發效能專家洪永潮、雲效效能洞察産品負責人李田莉，将分3篇文章，分别為你講述每個場景下，我們該度量什麼、如何進行度量。以下是視訊和文字版内容。

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作為 CTO 或企業管理者，我們如何去了解組織中各項目的整體運作狀況？

作為 PMO 和項目管理人員，我們要如何去跟蹤和推進項目的的正常進行？

帶着這兩個問題，我們進入到跨項目度量的場景，聊一聊如何借助雲效效能洞察平台 Insight，幫助管理者掌握項目進展、跟蹤計劃執行、合理排程資源，保障項目最終的傳遞效率和品質。

在雲效效能洞察 Insight 中，我們可以從 3 個次元跟進組織的運作狀況：

• 看組織整體狀況：了解各項目（或傳遞團隊）的整體運作情況；
• 看響應能力與品質：了解業務響應和傳遞趨勢，支援更客觀和合理的對外承諾；
• 看資源配置設定情況：進行合理的資源排程，保障重點業務和重點項目的投入與傳遞；

看組織整體狀況：洞察各項目運作狀況

在雲效Insight的跨項目度量場景報表中，通過「項目進展」名額卡，我們可以：

• 快速洞察各項目的整體運作狀況，如進展、偏差、風險、問題、需求/缺陷進展等；
• 快速獲知所選時間段内需求、缺陷的吞吐量和傳遞速度狀況。

圖檔來源：雲效效能洞察Insight

當我們分析名額卡中的資料，我們可以在研發過程中快速采取行動，例如：

1.當我們看到某個項目中存在的缺陷、存量風險和已超期事項過多，我們需要快速推動各項目負責人去催辦，快速将缺陷、風險和已超期事項解決，以免成為項目最終傳遞的卡點；·

2.當我們整體對比各項目的需求傳遞、缺陷修複周期時，如果發現某個項目傳遞/修複周期過長時，我們需要深入到具體項目度量中去了解，比如哪個環節耗時較長，哪些需求/缺陷耗拉低了效率，找準耗時卡點後重點深入分析，以不斷提升項目的傳遞效率和品質；

3.平衡需求的新增、傳遞速度。在比較理想的情況下，新增、傳遞需求應該保持動态平衡，需求新增數量與傳遞團隊的吞吐量相比對。當需求的新增量明顯多于傳遞量時，可能會出現需求大量積壓的問題，消耗團隊精力，導緻團隊整體傳遞效率降低。是以我們要平衡需求新增、傳遞速度。

看響應能力和品質：跟進需求/缺陷趨勢

在雲效Insight的跨項目度量場景的報表中，通過「存量需求趨勢」、「存量缺陷趨勢」、「新增需求趨勢」、「新增缺陷趨勢」4 張名額卡，我們可以：

• 觀測各項目存量需求、存量缺陷在所選時間段内變化趨勢；
• 觀測各項目新增需求、新增缺陷在所選時間段内變化趨勢；
• 友善的判斷和分析各項目的需求吞吐和品質情況。

圖檔來源：雲效效能洞察Insight

在觀測需求、缺陷的存量和新增趨勢時，我們需要重點關注：

1.減少需求的并行

當某項目的存量需求在逐漸增加的時候，有可能需求在某個狀态出現了堆積，尤其是進入開發後，需要及時處理堆積列的需求，確定需求能快速流動。

2.提升開發提測品質

當某項目在一個時間段内，需求存量保持平穩、新增缺陷多、存量缺陷增加的時候，說明需求傳遞品質不高，團隊需要重點關注項目的品質狀況，尤其是需求的提測品質。

3.推動缺陷的及時修複

當某項目的需求新增和存量缺陷陡然上升的時候，需要及時推動缺陷的修複，有必要時，需要暫緩需求開發，聚焦缺陷的修複。

看資源配置設定情況：時刻關注項目投入與工作量

在雲效Insight的跨項目度量場景的報表中，通過「項目投入人力名」、「項目工作量排名」2張名額卡，我們可以：

• 檢視各項目投入成員/工時排名，了解各項目資源投入情況；
• 檢視各項目存量工作項/預估工時排名，了解各項目存量的工作量情況；
• 對比觀察各項目人力投入與存量工作量的比對情況。

當某項目的需求新增和存量缺陷陡然上升的時候，需要及時推動缺陷的修複，有必要時，需要暫緩需求開發，聚焦缺陷的修複。

圖檔來源：雲效效能洞察Insight

在檢視項目投入和存量工作量時，我們需要重點關注：

1.存量需求量與投入人力是否比對

當我們把「項目投入人力」和「需求存量趨勢」兩幅圖一起看，正常情況下，存量需求數量和項目投入人力會是正比例的關系，如出現異常，需要重點關注并進行詳細确認；

圖檔來源：雲效效能洞察Insight

2.人力投入是否異常

通過項目投入人力排名，可檢視是否把關鍵人力投入中重要項目上了，友善做人力排布和資源調整。

最後，我們再整體回顧一下。在雲效Insight中，通過「項目進展」、

「存量需求趨勢」、「存量缺陷趨勢」、「新增需求趨勢」、「新增缺陷趨勢」

「項目投入人力名」、「項目工作量排名」這7張名額卡，CTO以及項目管理者可以及時了解組織整體的運作狀況、業務的響應能力與品質、業務及項目的資源配置設定情況，以便及時做出決策和響應。

目前，雲效Insight支援30天免費試用，感興趣的企業點選下方連結，前往雲效Insight官網，點選免費試用，進入後即可申請。

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