近年來，濰坊公交集團圍繞城市發展和新時代下群衆高品質、多元化、差異性出行需求，在大力發展正常公交基礎上，又創新營運模式，積極發展定制公交，為市民出行保駕護航。同時，大力發展智慧公交，讓市民出行更加便利。另外，低碳綠色也是濰坊公交的發展方向，并一直走在時代前列。9月1日，記者了解到，下一步，濰坊公交集團将以建設“人民滿意公交”為目标，以“公交都市”建立為抓手，全方位提升公交服務品質，為市民出行提供便利，為城市建設提供保障，也為濰坊建立國家公交都市建設示範城市增添濃墨重彩。
定制公共汽車為市民保駕護航
9月1日上午11時許，記者在濰坊火車站南廣場看到，一輛帶有“火車站南北廣場免費公交擺渡車”字樣的藍色公共汽車緩緩駛來，擺渡車的兩個停車點為火車站南廣場和北廣場。
此時，在公交站點等候乘車的乘客可免費乘車。“我要坐火車去青島看兒子，先坐123路公共汽車坐到火車站南廣場，再從南廣場坐免費擺渡車到北廣場，非常友善。”張先生是菏澤人，在濰坊市人民公園附近打工多年，經常坐火車去青島兒子家，是火車站南北廣場免費擺渡專線的老客戶。免費公交擺渡車首班發車時間7:00(對發),末班發車時間18:00(對發),大概每20分鐘發車一次，從北廣場到南廣場需要10分鐘左右，日發60班次，進一步滿足進出站乘客接駁換乘需求。
近年來，圍繞城市發展和新時代下群衆高品質、多元化、差異性出行需求，濰坊公交集團在做優做強正常公交線路運作服務的基礎上，創新營運模式，積極發展定制公交。開通社群專線、雙擁專線、火車站南北廣場免費擺渡專線、兒童福利院專線、休閑購物專線等特色線路26條。滿足了不同群體的高品質、多元化、差異性出行需要，取得了較好的經濟效益和社會效益。另外，濰坊公交集團還相繼開通教師專線、企業專線、就醫專線、園區夜間專線等各類定制公交線路40條，乘客可通過“濰坊定制公交”微信小程式預約訂票。
家住奎文區佳樂家超市新華店附近的市民劉松燕，是峽山區水庫管理局的一名從業人員，她每天要乘坐D35路定制公共汽車前往峽山，為了更加友善乘車，他在“濰坊定制公交”微信小程式上購買了月票，每天早上6點45從家出發，不到8點就可以到達機關，非常順暢。“這趟定制公交單程70多分鐘，比普通發往峽山的公共汽車節省20分鐘，而且是定點定時發車，隻要提前預約了，上去就有座位，避免了上下班高峰時期的擁擠。”劉松燕說。
智慧公交讓市民出行更加便利
随着市民出行的要求和社會的快速發展，智慧公交逐漸成為城市公交出行的重要發展方向。濰坊公交集團推出了“濰坊掌上公交”APP和服務熱線可随時随地，動态擷取資訊和公交實時出行資訊，實時掌握線路營運發車時間、車輛到離站、線路換乘等資訊，幫助乘客在擁堵的生活中合理安排出行時間。“‘濰坊掌上公交’特别好用，我早上在家看到公共汽車快來了再出門就可以，特别是到了冬天，省得早出門挨凍。”家住經濟區仁和盛庭小區的周女士說。
“濰坊掌上公交”隻是我市智慧公交發展的一個縮影。近年來，濰坊公交集團已對156條營運線路、1598台公共汽車全面實施了智能排程和視訊監控管理，與“濰V”“濰事通”“愛濰坊”等平台對接，為市民提供了更加便利的出行服務。
走進濰坊公交集團智能指揮中心，大螢幕上播放着公共汽車行車記錄儀畫面、車廂内畫面、車内駕駛員畫面、車外左右兩側畫面等，車上以及車内外的情況清晰可見。“我們的公共汽車根據不同車型分别安裝了6路和8路攝像頭，滿足了視訊監控的多樣化，同時車内裝有VOIP語音呼叫提醒系統，可随時和車内駕駛員聯系，及時處理車上遇到的一些突發狀況。”濰坊公交集團三公司智能排程長李強介紹說。
今年6月中旬，環16路公共汽車駕駛員崔吉凱駕駛魯GN7273公共汽車行駛至泰華城附近時，車上的一名乘客突發疾病，崔吉凱第一時間救人的同時還通過語音呼叫系統聯系了指揮中心，在指揮中心的“遙控”指揮下，他和車上的乘客一起搶救病人，為這名乘客搶得了搶救的黃金時間，避免了一場意外的發生。“像這樣的事情還有很多，我們還經常通過視訊幫助幫助乘客找回丢失物品或者走失老人等，赢得了人民群衆的認可。”李強說。
另外，濰坊公交集團還打造了“全支付+公交出行”乘車模式，建成公交IC卡、“濰坊通”APP、微信、支付寶、銀聯等多元一體的移動支付體系，一卡通支付占比達68.6%，公交一卡通與國内318個城市實作了互通。
繼續發力為城市建設貢獻“公交力量”
除了智能化，低碳綠色也是濰坊公交的發展方向。踐行綠色發展理念，濰坊公交集團一直走在時代前列。截至目前，濰坊公交集團共有731輛插電式混合動力公共汽車、321輛純電動公共汽車以及230輛氫燃料電池公共汽車，占車輛總數的80.2%。為保障新能源公共汽車營運，濰坊公交集團已累計投資近600萬元，建成一機雙槍和智能功率配置設定型充電樁100餘支，充電總功率達6700餘千瓦，可全面滿足純電動公共汽車充用電需求。據測算，按照每輛車每年行駛3萬公裡計算，321輛純電動公共汽車和230輛氫燃料電池公共汽車每年替代燃油消耗3000餘噸，大幅降低氮氧化物排放量，有效改善城市環境品質。
近年來，濰坊公交集團還不斷新辟、優化調整公交線路，2018年至今，累計新辟公交線路59條，調整公交線路87條次。通過優化公交線路走向和線網布局，提升公交服務水準、增加了濰坊公交吸引力，截至目前，共有公交線路156條，營運線路總長度為3322.86千米，公交線路網總長度為1001.83千米，線網覆寫九區一縣。目前，濰坊市城區已經擁有31處公交站場，公共汽車進場率達到100%。
近年來，濰坊公交集團還強化服務理念，打造特色車廂服務文化，提升出行舒适度；開展了服務提升、微笑服務、國語推廣、帶頭禮讓斑馬線等專項行動，服務質效大幅提升；開通5151100服務熱線，聘請社會監督員，搭建與乘客溝通平台；強化公益性服務，堅持實行1元票價，對60周歲以上老年人、殘障人士等10類特殊群體乘車免費，将兒童免費乘車身高标準由1.2米調整至1.3米，對聯考考生實行持準考證免費乘車，目前免費客流占比已接近40%。
線路有終點，服務無止境。下一步，濰坊公交集團将努力提升公交供給能力、服務品質和綜合效能，全面建成适應經濟社會發展和公衆出行需要，與城市功能和城市形象相比對的現代化城市公共交通體系，為現代化品質城市建設貢獻“公交力量”。