智慧博物館，早期又叫數字博物館，是傳統實體博物館在數字化科技的基礎上創新發展出來的博物館新形式。
為了進一步加強文物及藏品數字化保護利用，同時不斷提高博物館服務遊客和科普宣傳水準，文博行業數字化發展趨勢，在前期充分調研和技術方案論證的基礎上，積極探索智慧博物館在城市大腦基層應用場景的創新應用，探索文物保護利用和服務遊客數字互聯新格局，用數字賦能打造“服務不打烊”和“展覽不落幕”，讓廣大遊客在文博課堂裡汲取文化養分。
八六三軟體借助物聯網和雲計算技術，建立“物—人”“物—資料”“人—資料”之間的資訊互動和遠端控制，同時結合雲計算和大資料技術，進而實作對博物館服務、保護和管理的智能化自适應控制和優化。
智慧文博解決方案通過官微、小程式和WEB等多樣化載體，從服務遊客和提升管理水準入手，開發智能預約、智能講解、文創微店、數字預防性保護、智能裝置管理、雲展覽、雲課堂、AI全館識物、碼上刷臉用餐、智慧消防、智慧安防和駕駛艙等特色鮮明的應用子產品，助力打通文博文化服務“最後一公裡”。
1、一體化綜合管控平台
一體化綜合管控平台是将文博場館内智慧管理和智慧服務應用實作統一整合，達到各系統資料的一緻性和關聯性，滿足不同的管理及業務人員不同的資訊化應用，結合使用者權限實作館内應用的安全通路，全面消除資訊孤島，保證各應用系統的有效協同工作。結合文博場館的組織結構和業務需求提供統一登陸、應用整合、權限管理、配置管理、統一檢索、統計分析等功能，提供不同系統間的資料關聯。
2、資料駕駛艙
資料駕駛艙可以實時對使用者行為資訊、全館智慧場景資料進行展示，提供多樣化資料報表展示，使管理者能夠通過“一張圖”全覽博物館運作情況，實作數字化管理。
使用者端提供預約量、目前在館人數、全年在館人數、目前天氣、場館推薦展廳、場館推薦展覽、本周預約趨勢等使用者次元資訊，管理端展示目前在館人數、本周本月本年度預約人數、到館人數、裝置運作情況、裝置告警情況、網上商城訂單趨勢、雲端資源通路量、數字館藏數量等管理次元，并形成相應資料進行實時監控。
3、數字化預防性保護系統
該系統為可移動文物數字化保護系統重點支撐，提供文物儲存環境監測、文物儲存環境調控功能。
通過對館内基礎環境與展廳環境進行智能傳感裝置安裝，并利用無線傳輸的方式進行資料互動與傳輸，使裝置運作資料統一接入綜合裝置管理平台，進而讓環境監測資料在資料分析平台上進行統一分析與展示，為博物館數字化保護提供有力的技術支撐。
4、客流監測分區熱力預警
全局熱力研判：實時監測目前在園客流、目前累計客流。
分區客流監測：重點區域、熱門遊線、區紐瓶頸遊客量熱力監測。
熱點區域的熱力趨勢預測，承載臨界預警。
5、大資料平台
對場館實時客流資料、焦點營銷分析、安全運作監測，移動端大資料智能管理決策駕駛艙。
BI可視化報表設計器和儀表盤設計器，包括大屏展示、上司視圖、業務分析等資料可視化。
6、大資料分析應用平台
遊客畫像分析：遊客年齡結構、性别比例、地域籍貫、常住地、遊玩行為興趣偏好、停留時長分析。抽取分類、逐漸建構遊客多元度标簽分析模型。
客源地分析：分析遊客來源構成，通過手機号分析/車牌分析/身份證分析，綜合車牌識别、電商平台資料統計等途徑進行資料挖掘分析，客源地次元包括省内省外分析，本省城市排名占比分析；
時間次元分析：含天、月、季、年統計，客源同比環比趨勢分析。
7、統一預約管理系統
智慧文博場館實行全員預約制，可在公衆服務号/web端雙端預約端口進行線上提前預約，支援在預約時上傳參觀者本人的自拍人像，通過現場人臉識别自動核驗并進入場館。
統一預約管理系統功能包括預約人稽核、自動稽核、預約人資訊檢視、展覽活動預約資訊釋出、取消預約。預訂成功之後，個人中心會生成一個場地預訂訂單，使用者可以對未使用的場地進行退訂。
使用結束之後，可以對場地進行評分并發表評語，相應的評語會顯示在場地詳情頁面，供其他使用者檢視、參考。
8、智能掃碼講解系統
遊客可通過微信掃描展品前的二維碼，擷取展品的語音講解、展館導覽地圖等，幫助遊客快速了解展廳分布及展品介紹。
提供個性化5G+AI應用智能講解，根據注冊使用者性别年齡智能判斷提供個性化講解，制作全部講解素材。
講解管理背景包含講解素材上傳、管理、删除，人工智能語音生成功能。
9、AI自遊助手
遊客可通過手機AI掃描館内所有指定藏品擷取相關知識和視訊。
拍攝制作館内需要展示的全量标本資料，形成數字标本，完成數字标本與展示内容對接校正工作，同時支援AI精準識物并智能識别與互動展示。
10、AR導覽
通過AR掃描展品觸動AR動态效果，如全景展示、展品展示、3D展示、視訊展示等資訊，為旅客提供了精準高效的沉浸式觀展體驗。
通過AR等高科技技術讓景物動起來，使展示内容成為更加易懂、更加有趣、多形式、多元化的文化知識資訊。讓文物告訴你曆史，讓建築給你講故事。
總之，智慧文博解決方案是以物聯網、大資料、雲計算以及移動通訊等現代先進資訊技術的發展為條件，實作“物、人、資料”動态雙向多元資訊傳遞模式的智慧型文博場館綜合管理資訊系統。能夠全面推進文物保護、利用、管理、研究資訊化整合共享工作，助力建設國家文物大資料庫。