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營銷之王系列-耐克篇

作者:小熊餅幹愛幹飯

耐克(Nike) 1962年一舉成名。最初以“藍帶體育用品(Blue Ribbon Sports) 聞名, 公司主要提供由運動員為運動員設計的高品質跑鞋。創始人菲利普·奈特 (Phlip Knight) 相信,如果從國外進口的話,低廉的成本使得高科技跑鞋能夠以有競争力的價格生産。耐克緻力于為運動員設計富有創意的鞋子,這一點幫助耐克在美國消費者中掀起了狂熱崇拜之風。

耐克信奉所謂的“影響力金字塔”:一小部分運動員的偏好可以影響大部分其他人對産品和品牌的選擇。耐克的營銷活動總是主打那些頂尖的運動員。例如,公司的第一個代言人,長跑運動員史蒂夫·普雷方丹(Steve Prefontaine) , 其不可一世的玩酷态度正契合耐克的品牌精神。

1985年,耐克簽約當時的新秀後衛邁克爾喬丹(Michael Jordan) 作為品牌代言人。喬丹隻是一個後起之秀,但是他卻将卓越表現變得極具個性。耐克押對了賭注,“飛人喬丹”(Air Jordan) 籃球鞋迅速脫銷,其僅在第一年收入就達到1億美元。正如一名記者所說:“少有營銷者能夠如此可靠地識别和簽約超脫于運動之外如此具有影響力的運動員。

1988年,耐克播出其2000萬美元的“放膽做”(Just Do It) 系列廣告中的第一條廣告。 這場廣告戰役,最終使全部的12條廣告發揮了重要作用,它巧妙地激勵了一代體育愛好者去追逐自己的目标。它是耐克公司自授權态度經由運動的自然展現。

随着耐克在海外市場的擴張,公司高層發現其美式廣告風格在歐洲、亞洲和南美洲被認為過于咄咄遇人。耐克意識到它不得不在其他國家再次建立消費者對品牌的信任,是以耐克重點關注足球運動,并積極贊助青年聯賽、當地俱樂部和國家隊。然而,為了在足球觀衆中樹立可靠性,耐克必須讓消費者看到專業的運動員尤其是冠軍運動員使用它的産品。

耐克終于在1994年取得重大突破,當年巴西隊(耐克唯一确實贊助過的國家隊)赢得了世界杯。這場勝利使得耐克的國際形象從一家運動鞋公司轉變成代表情感、忠誠和文化認同的品牌。耐克與足球的新聯盟大大幫助了其品牌的國際成長。2003年,海外收入首次超過美國本土收入;2007年,耐克收購了茵寶(Umbro) , 一家專門生産足球相關鞋履、服飾和裝備的制造商。這場收購使得耐克成為全球100多家專業足球隊的獨家供應商,極大地提升了耐克在足球界的國際曝光率和可靠性。該公司在2012年以2.25億美元出售了茵寶。

近年來,耐克的國際努力越發專注于新興市場。 2008年夏天的北京奧運會期間,耐克全力研究中國市場,并建立了一個與阿迪達斯(Adidas) 奧運會贊助針鋒相對的強勢營銷戰略。耐克獲得了國際奧委會的特殊許可,可以在比賽期間播放主打奧林匹克運動精神的廣告。 除此之外,耐克還贊助了很多隊伍和運動員,包括大部分中國運動員。這種強勢的贊助政策幫助在亞洲市場提升了15%的銷售額。

除了在海外擴張,耐克已經成功地将品牌延伸至許多體育和運動類别,包括鞋履、服飾和裝備。耐克一直與備受矚目和具有影響力的運動員、教練、團隊和聯盟合作以在這些類别中建立公信力。例如,耐克與網球明星瑪麗亞·莎拉波娃(Maria Sharapova) 、羅傑·費德勒(Roger Federer) 和拉斐爾·納達爾(Rafael Nadal) 合作以推動其網球服裝和裝備産品線的發展。在2008年著名的溫網比賽中,費德勒和納達爾從頭到腳都穿着帶有鈎形耐克标志的裝備,這場5小時的耐克廣告價值1.06億美元。

耐克與籃球巨星如科比·布萊恩特(Kobe Bryant) 和勒布朗·詹姆斯(LeBron James) 合作以宣傳它的籃球鞋和服裝産品。高爾夫領域,耐克的标志性裝備出現在很多高爾夫球手身上,最知名的就是泰格·伍茲 (Tiger Woods) 。耐克和伍茲合作的最初幾年,耐克高爾夫業務額一路增長到5.23億美元,并且毫不誇張地說耐克改變了高爾夫球員穿着和運動的方式。泰格在比賽中的強大影響力和他耐克範的穿衣風格将高爾夫球大滿貫的形象變成了“高爾夫的時尚跑道"。

耐克是世界上最大的運動員贊助商,曾計劃在2012 年到2017年間再投資30億美元到運動代言上。耐克公司還有支援旗下代言運動員的傳統,尤其是在他們深陷個人問題的時候,比如泰格·伍茲和科比·布萊恩特。然而,2012年在蘭斯·阿姆斯特朗(Lance Armstrong) 被爆在運動生涯期間和環法比賽中都注射了違禁藥劑後,耐克公司終止了和他的合作關系。耐克釋出官方聲明,“耐克絕不容忍任何靠藥物提高成績的不法行為。" 在這場醜聞之前,耐克還幫助阿姆斯特朗策劃了一個“堅強活着"(LIVESTRONG) 的營銷活動, 為癌症病患募集資金。這個活動設計、生産并銷售超過8000萬隻黃色“堅強活着”的手環,為阿姆斯特朗基金募集淨資産 5億美元。

盡管耐克的運動員代言就能幫助它吸引和接觸消費者,但它的科技創新卻創造了更多忠誠且與品牌情感聯系的使用者。例如,耐克革命性的跑步應用和同名社群Nike+使得耐克在跑步領域的市場佔有率增長到60%。 Nike+社群讓跑步者能夠實時觀察速度、距離和路線,接受專業訓練建議,線上分享,以此獲得參與極限跑步運動的體驗。耐克将Nike+延伸至核心增長領域,如籃球和健身,耐克随後釋出了Nike+Basketball(籃球) 、 Nike+Kinect(健身) 和Nike+Fuel band(一個可以追蹤日常運動的手環和應用)系列産品。

與很多公司一樣,耐克努力使它的産品和服務變得對生态環境更加友好。然而與其它公司不同的是,它并不宣傳這些努力。一個品牌咨詢專家解釋,“耐克一直象征着勝利,而可持續發展與品牌性格不能很好地相容"。耐克管理層也認可宣傳生态友好的理念會削弱耐克塑造的尖端科技的品牌形象,是以耐克将舊鞋子回收利用改造成新鞋子的動作一直都未被張揚。

耐克成功在全球市場擴張和産品品類延伸使得耐克成為世界頂級運動服裝和鞋類制造商。2014年,耐克收入超過270億美元,并且以31%的全球市場佔有率和 50%的美國市場佔有率主導運動鞋市場。耐克的标志設計到處都是,從手表到滑闆到泳帽。然而,該公司的長期戰略的重點仍然是跑步、籃球、足球、訓練男裝、訓練女裝和極限運動。