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爆增20倍,看意大利藝術塗料第一品牌——訪聖馬可中國區總裁嚴明

作者:中外塗料網

嚴明告訴中外塗料君,2020年3月,意大利藝術塗料第一品牌聖馬可通過一家獵頭公司,找到剛離開芬琳漆不久的他。

爆增20倍,看意大利藝術塗料第一品牌——訪聖馬可中國區總裁嚴明

聖馬可的中國區總裁嚴明與中外塗料君為意大利藝術塗料第一品牌點贊。

半年後,嚴明正式成為聖馬可的中國區總裁。當時,聖馬可在中國市場的處境,有點艱難。

聖馬可在意大利藝術塗料裡是強勢第一品牌,不僅定位高端,而且年出口量比第二的瓦帕茵特,第三的VIERO加在一起還要多得多。但在中國市場,聖馬可有點慢熱。瓦帕茵特和VIERO(威羅)在中國的名氣,都比聖馬可要大。

意大利第一品牌,在中國卻慢熱

嚴明告訴中外塗料君,他上任之後的當務之急是重新啟動,把聖馬可在中國的市場迅速做大,但不幸的是上任半年新冠來襲,至今疫情仍在反複。

中外塗料君對嚴明比較熟悉,他是營運高端品牌經驗豐富,在芬琳漆任中國區總經理的18年間,把中國變成了芬琳的樣闆市場。營運高端品牌的成功經驗,這是聖馬可看上他的主要原因。

爆增20倍,看意大利藝術塗料第一品牌——訪聖馬可中國區總裁嚴明

聖馬可中國區總裁嚴明接受中外塗料君專訪。

2020年9月,嚴明上任聖馬可中國區總裁後,結束了聖馬可在中國的總代理模式,開始了分片區管理,他覺得分片區管理更适合聖馬可在中國市場的現狀。

嚴明将全國分為十幾個片區,每個片區設一個營運中心。目前,聖馬可在中國的營運中心有廣州、甯波、上海、北京、西安、煙台、福州、成都等。

分片區管理的好處是,不設總代,層級減少,供應鍊更短,經銷商拿貨價更低,終端使用者可以拿到的意大利進口的藝術塗料最具成本效益,便于服務、教育訓練、營銷政策的區域化。

改成分片區管理後,聖馬可去年和今年都參加了建博會,而且招商效果都出人意料地好。

招商效果好,取決于兩大優勢。一是分片區管理後,終端價格下來了,消費者買同樣的高端進口藝術塗料,用的錢少了。二是層級少了,經銷商比之前更賺錢了。這幾年疫情,市場不好,但這對高端影響就相對小一點。因為做高端,利潤空間大。他不是靠這個就是料來掙錢的,他是靠施工掙錢的,是靠施工把料的價值最大化來掙錢的。代理聖馬可的經銷商,要比其他塗料經銷商多賺很多錢,而這恰好解決了疫情期間塗料經銷商的最大痛點。

2021年,雖然疫情一直沒有結束,但聖馬可在中國的業績同比增長了20倍。

聖馬可按中國需求研發

看到在中國的業績飙升20倍,意大利聖馬可總部更加重視中國市場。按照嚴明總結的中國市場的特點,定向研發了兩款産品。一款叫精細瑪莫,一款叫閃光寶。

精細瑪莫這個産品,顆粒特别小,塗布面積比原來增加40%,把純意大利進口的藝術塗料平米造價降下來了。精細瑪莫簡化了施工,縮短了工期。這完全是針對中國市場“既要進口産品,高端效果,又要施工簡單,平米造價低”的特點打造的,是以這款産品在進口藝術塗料領域是有一定革命性的。

爆增20倍,看意大利藝術塗料第一品牌——訪聖馬可中國區總裁嚴明

閃光寶是一個複合産品,可以單獨用,可以摻在帶顔色的乳膠漆裡直接往牆上刷,也可以在純色漆刷完之後,再往在表面擦一層閃光寶,做那個閃閃發光,布靈布靈的,像銀河一樣的效果,配合燈光相當酷炫。這麼好的東西,并不貴,因為它這個東西隻要擦一點就行。平米造價很低,但産品是純進口的,效果是高大上的,施工又快又省錢。

看了這兩款産品,中外塗料君不得不說,聖馬可這個意大利藝術塗料第一品牌,産品确實挺牛的。

聖馬可按中國習慣銷售

不僅管理模式要按照中國市場的特點改為片區制,産品要按中國市場的特點研發,連銷售方式都要按照中國市場的習慣來。嚴明管理下的聖馬可,已經有點本土化的味道了。

聖馬可今年開始用客戶習慣改變了進口藝術塗料的銷售方法。

以往賣藝術塗料,都是有什麼産品,跟客戶推什麼。這是從産品的角度,向客戶來推銷,但意大利進口藝術塗料的産品名字很繞口,對中國人來說不那麼好記,是以客戶一是在大堆擁有稀奇古怪名字的進口産品裡不好選,二是選好了産品以後,也容易想不起或記錯産品的名字,導緻成交效率不高。

“現在我們不這麼玩了,我們是從你家庭想要的效果為導向進行銷售。比如說,一客戶到我店裡。我不是帶你轉一圈,看我都有什麼産品,而是先問你家裡裝修是什麼風格。那麼我們展廳有四個角落,分别是當代風格、極簡風格、中式風格、古典風格,讓客戶選裝修風格。一旦客戶選擇之後,每種效果是用什麼産品,什麼工藝,用量多少,樣闆手冊裡都有标注,然後我們為客戶搭配相應貨号的産品和服務。”

現在的聖馬可是根據客戶追求的風格,來推銷效果,而不是說推銷産品,告訴你什麼産品能做出什麼效果,這樣就更接近消費者的購買習慣,成交效率更高,客戶購物也更輕松。

現在很多人看這個效果特别好,哪個也想要。但是不知道怎麼組合好看,我們在樣闆手冊裡把當代、極簡、中式、古典四種風格,連設計、色彩搭配的元素都融合進去了,不用跟他講哪個産品怎麼打色好看,對他講了他也很難選擇,因為客戶對色彩搭配也不是很專業,我們就搞一批色卡,海搭的那種,随便挑,怎麼搭都好看。

“我們今年的銷售目标是同比增長40%,看上半年的銷售情況,應該是完全可以完成的”,嚴明告訴中外塗料君,“市場很快就會看到我們在幹什麼,我們不隻要做意大利藝術塗料第一品牌,再給我們三年時間,到2025年,我們要做中國市場上,純意大利進口藝術塗料中數一數二的存在。”

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