徐佩玉 李婕
你有多久沒換手機了?不少消費者回報，自己已經一兩年或更長時間沒有購買新手機或新平闆電腦了。從“出新必換”到“多年不換”，消費者更換消費類電子産品的頻率出現明顯下降。展現在供給端，是國内消費類電子産品出貨量出現下滑。
消費者為啥不愛換手機了?這給消費電子行業釋放了什麼信号?
手機換新頻率降低
“我這款手機是2019年買的，已經用了2年半的時間，雖然掉電有點快，但手機整體沒啥大問題，反應速度也不錯。”在河南鄭州工作的王詩誠說，手機主要作為社交和浏覽工具用，他不玩遊戲，對手機功能要求不高，如果沒有特别喜歡的新款手機，就先不換了。與前幾年每推出新款手機就會迎來一波換購潮不同，目前國内消費者更換手機的頻率有所降低，一部手機一般能用1年至3年時間。
這種趨勢反映在生産端，展現為國内手機市場出貨量有所下降。工信部資料顯示，今年5月，國内手機市場出貨量2080.5萬部，同比下降9.4%。1-5月，國内市場手機總體出貨量累計1.08億部，同比下降27.1%。中國資訊通信研究院的資料顯示，今年2月，國内手機銷量創下了過去15個月來的新低，為1486.4萬部。相比之下，2021年全年，國内市場手機總體出貨量累計3.51億部，同比增長13.9%。
随着5G的普及，行業内原本期望能由此帶來5G手機持續熱銷。然而，工信部資料顯示，今年前5個月，5G手機出貨量8620.7萬部，同比下降20.2%，雖然占到同期手機出貨量的79.7%，但銷量遠不及上年。
“95後”楊西西介紹，她去年10月剛換了5G手機，“主要看上了這款手機的高顔值，陶瓷機身和隐藏在螢幕下的相機大大提高了智能手機的顔值。既然要換，不如就換一個最新的5G手機。”
筆者在采訪中發現，手機使用不到1年的消費者大多使用5G手機，而使用超過2年的消費者大部分還在使用4G手機。“4G手機也很好用，不會因為5G出來就換手機。不過，下一次換手機的時候，我會考慮選一款5G手機。”王詩誠說。
除了手機，平闆電腦銷量也有所下滑。Canalys釋出資料顯示，今年一季度，中國平闆電腦出貨量為470萬台，同比下跌13%，出貨量連續下跌。
“我2020年買了一台平闆電腦，主要用來看視訊和做筆記。”在廣東讀大學的張晨說，這台2400元左右的平闆電腦已經用了快2年，除了掉電速度有所加快，目前還沒有出現卡頓現象。“這台平闆雖然不是新款，但可以滿足我的日常使用需求，是以暫沒有換新的打算。”
國家統計局資料顯示，5月份，限額以上機關通訊器材類商品零售額394億元，同比降低7.7%。今年以來，消費類電子産品銷量明顯下滑。
值得一提的是，消費電子産品更新頻率放慢、銷量下滑是全球性的現象。今年一季度全球智能手機出貨量約3.1億部，同比下滑約11%。Canalys釋出資料顯示，一季度全球可穿戴腕帶裝置出貨量下降4%，降至4170萬部。
一些電子産品吸引力不夠
消費類電子産品為啥銷量放慢了?
“舊手機沒啥毛病”“廠家推出的新款沒有新亮點”……多位消費者談到，一方面，消費類電子産品品質較為穩定，近年來電池等部件的品質明顯提升，用上2年不成問題。另一方面，廠商推出的新産品吸引力不夠，雖然有一些錦上添花的新功能，但不足以吸引消費者換新。
國家工業資訊安全發展研究中心資訊政策所工程師王麗穎分析，全球智能手機銷量下滑，有疫情因素的影響。在需求端，前兩年，疫情下居家辦公、遠端學習、線上娛樂等需求帶來消費類電子産品銷量迅速增長，而随着這類需求基本得到滿足，智能手機和平闆電腦等産品的市場需求回歸平穩，銷量同比有所下降。在供給端，今年3月以來，受疫情影響，中國多地消費電子産業鍊生産與運輸受阻，消費類電子産品出貨量下降，并影響出口。國際上，疫情使集散、運輸、倉儲等國際物流關鍵環節之間無法及時高效連接配接，全球運輸成本大幅增加，波及中國生産的消費電子産品在國際市場的銷售，OPPO等中國手機廠商對部分國家出貨量減少。
“更重要的是消費類電子産品創新不足，在基本需求滿足後，對消費者沒有産生新的吸引力。”王麗穎分析，近幾年，智能手機、平闆電腦等電子産品形态變化趨于停滞，大多僅在功能上進行微小調整，缺少變革式創新，難以激發消費者的購物意願。
工信部資料顯示，今年1-5月，國内手機上市新機型累計167款，同比下降7.7%，其中5G手機87款，同比下降3.3%。
從事資料分析工作的陳誠對消費類電子産品十分關注，“我發現，近年來平闆電腦往往在螢幕大小、拍攝像素、記憶體大小上與老款有所差異。還有的主打教育、閱讀功能，以營造差異性，但核心功能沒變。對于普通消費者來說，一台平闆電腦隻要不卡頓、續航能力足夠，換新意願就沒有那麼強烈。”
此外，市場上主要品牌紛紛瞄準高端市場，産品價格逐漸走高。資料顯示，2021年智能手機平均售價同比上漲10%。以國産智能手機為例，近年多個新款機型價格高于4000元，折疊手機價格更突破萬元。價格高企，一定程度上降低了消費者換新意願。
“消費類電子産品市場已經飽和，使用者手裡的舊産品依然可以用，而新産品創新有限且價格偏高，難以吸引消費者購買。”一直緻力于科技創新領域研究的專家張孝榮分析，如果終端産品的成本效益不足以打動消費者，銷量放緩是必然的。
消費者期待更多創新
每年“6·18”等電商促銷節，消費類電子産品銷量往往會有一波明顯增長。今年“6·18”期間，不少消費類電子産品促銷力度大，以較大程度的優惠，如直接降價、贈送禮券等方式吸引消費者，收到了一定的效果。小米有關負責人介紹，小米線上線下同時發力，“6·18”期間小米之家手機銷量同比增長28%。
但在業内人士看來，破局的關鍵在于制造商能否通過創新提升使用體驗、刺激消費。
王麗穎認為，消費類電子企業應充分利用數字技術對生産、營運、管理、營銷等環節進行全方位、多角度、全鍊條的改造和應用，這是提高經營效率、賦能産品銷量的快速通道。
行業企業已認識到目前消費類電子創新的重要性。小米有關負責人說，未來5年，小米的研發投入将超過1000億元，同時堅定推進新零售變革，通過推進數字化、業務創新，激發企業韌性與活力。OPPO方面表示，未來将持續在折疊屏手機上投入大量研發資源。realme(真我)6月11日帶來了首款平闆産品，未來也将繼續發力AIoT(人工智能物聯網)生态。
多位專家建議，制造企業應積極布局并拓展其他具備高增長潛力的産品。例如，AR/VR的零部件應用、智能穿戴裝置、智能駕駛所需各種裝置等都可能是引領下一波消費電子産業熱潮的創新點。
盡管上半年銷量不盡如人意，但相關企業對下半年的市場仍有信心。中國資訊通信研究院資料顯示，2021年10月、11月和12月，國内智能手機出貨量分别為3360萬部、3525.2萬部和3340萬部，同比分别增長28.4%、19.2%和25.6%，是全年銷量較高的月份。王麗穎分析，下半年，随着疫情逐漸穩定、複工複産有序推進、各地拉動消費政策顯效，整個消費電子市場有望随着國民經濟的恢複和消費能力的釋放而有所回暖，“不過，要獲得如前些年那樣的高增長，還是需要企業研發出能帶給消費者全新體驗的産品。”