新天水訊【特約通訊員窦耀輝 熊偉】4月25日，國網麥積區供電公司組織共産黨員服務隊和青年志願者服務隊進村入戶大規模開展志願幫扶活動，及時了解用電客戶需求，耐心宣傳家庭安全用電知識，解決客戶用電難題，切實解決群衆“急難愁盼”問題，用實際行動架起供電企業和電力客戶的“連心橋”。
當天，該公司兩支服務隊50餘名黨員、青年志願者深入在麥積供電所所管轄的歸鳳溝、大柳樹溝、吳河溝、雲霧溝四個片區的9個行政村、130餘個自然村通過走訪使用者，每到一處，服務隊員們都将一張制作好的便民服務卡交到使用者手中，精巧的小卡片上印着該地區台區經理個人電話、24小時搶修電話以及咨詢電話，積極為使用者檢查室内用電線路和用電裝置問題，確定将便民和優質服務送至千家萬戶。通過發放便民服務卡，宣傳供電服務舉措，推廣“網上國網”APP，“零距離”與客戶交流，認真聽取客戶對電網建設、電力供應、優質服務等方面的意見和建議，針對客戶反映的重點、難點和熱點問題現場及時為使用者居民們答疑解惑，深受好評。
通過此次志願服務活動的深入開展，共計發放便民服務卡3000張，走訪了9個行政村村委、80餘個配電台區、900多位客戶，進一步提升了供電服務水準，不僅拉近我們與客戶的親密距離，讓群衆随時找得到我們，而且有效改善用電服務品質和效率，真正實作“全方位、全覆寫、零距離”為客戶安全可靠用電保駕護航，真正提升客戶的滿意度和幸福感。