緣起：以下内容是和老同僚“桑坤”聊天的整理分享。希望有類似問題的朋友讀後，也可以發表自己的觀點。借此機會，學會将開辟一個新的專欄——專家·答疑。大家在業内遇到什麼問題，均可在交流區留言。我們會篩選出代表性的話題，請業内專家提供意見，供大家參考，也歡迎一起讨論。
Q1：施耐德2021行業分析資料顯示，到2025年建築勞工預計将減少40%。從工地施勞工員組成現狀來看，會發現勞工年齡明顯偏大，且據企業反映已經不容易找到專業技能高的勞工了。企業未來該如何有效應對？
早在2005年，同業朋友們聊天中已經談到這個問題：未來勞工資源會越來越少，越來越珍貴。當時國外已是如此了，中國經濟較發達的香港、台灣等地也出現了類似狀況，本地居民不願意做建築勞工，來自印尼、菲律賓、或越南的外勞構成了當時建築勞工的主體。由此可推測，随着中國整體國力的發展，以後國内勞工難找的解決方案之一就是國家開放外勞進口，與此同時一個新的商業模式“建築勞務中介”，也會應運而生。
可能解決方案之二：參考美國、日本的做法，基于保障國内工作機會、提高國内就業率的政治考量，雖然不開放外來勞工，但會通過提高勞工工資以提升藍領的就業人數，勞工機關小時的工資甚至比白領項目管理人員的小時工資都高。在美國有一個笑話，市政府清潔垃圾勞工的工資可能比坐辦公室的經理總監的工資都高。
概括而言，以上兩個解決方案：一個是引進外勞，另外一個是國家通過提高藍領工資，增加就業人數。
有沒有第三種解決方案呢？1m學會一直很關注國内建築及裝修行業自動化發展的狀況。在一些相關的報道上，我們知道目前工地已出現機器人施工作業案例，随着發展以後會出現更多案例：比如送補材料工具，更多工種施工采用機器人或者是無人機等，或許在未來的兩三年久會看到，這也是增加生産力、取代人工的做法之一。再來，如目前已經逐漸普遍的裝配式施工工法，将大部分的工作放在工廠（容易自動化），現場隻需要少量的裝配時間，大幅減少了人員需求以及工期，并且更加的環保。
時代轉變之中，永遠蘊藏着機會。我們知道勞工不是一天變少，而是逐漸的過程，是以誰能夠掌握勞工資源，在行業競争中絕對是個巨大的優勢。由此，我們看到的商業機會有三：
1.建築勞務公司：上面已經談到，但需要注意的是，引進外勞牽涉到語言文化，建築裝修工藝的教育訓練，及法規上的管理等，需要專職的管理公司才會做得好。
2.網際網路用工平台：舉個例子。在網路上賣電器及家具的廠家，需要為顧客提供上門安裝服務，這些廠家會通過用工平台找到有意合作的技術勞工，通過線上或線下的教育訓練，最終通過認證後，可進行全國各地的安裝服務。過去網際網路時代，現在元宇宙時代，未來會更趨向于自由用工的方式。兩條路線：一條是傳統的全職用工方式，另外一條是勞工、設計師、估價師、采購專員、項目經理，施工經理等朝向自由用工的方式，自己接單做主的概念。
3.勞工學校：各地的專科學校設定兩年制的專科教育，一年級教一些基礎及理論的課程，二年級時到外面實習等等。勞工畢業後進入勞務公司或地方行業工會，企業用工向這二者申請派工、付費。值得學習的模範是德國的專科教育，目前專科教育也是目前國家鼓勵的方向。
Q2：行業管理人員的成本越來越高，流動性很高。企業該如何應對？
對員工管理的問題，我個人覺得比較好的方法是“把升遷及加薪的主動權交給員工自己”，不管是藍領還是白領，企業可以提供對應職位的升遷能力階梯。以項目管理人員來說，一階的項目助理，二階的副理，初階的項目經理，中階的項目經理，高階的項目經理，每一個層級所需要的條件列清楚。員工自己覺得條件足了，自願報名，一年一次由公司HR機構來主持檢測認證。
舉例，歐美的勞工是由工會來做教育訓練及定薪派工，勞工的每個層級都經過科學化認證，小時工資是依勞工層級明碼标價。勞工發展的每個層級都明确規定了學習課程及學分數（理論知識），再加上實際的出工小時數（實戰經驗），由實際的項目經驗和教育訓練學習相結合，決定更新加薪。
相對于建築及裝修行業人員流動性大的問題，其實一些公司反而是流動率太低。可能的原因是公司薪資福利及在行業中的無形資産較高，員工大都想要留在公司。面對這樣的情況，該如何處理呢？
在這裡向大家推薦一本書《企業從優秀到卓越》( 作者：吉姆 • 柯林斯 ) ，其中強調一個卓越公司一定是個學習性組織，它會使用能力階梯的理念，讓員工建立随時學習的意識，挑戰自己，提升能力，以獲得晉級。職業發展道路的透明，絕對是留住人才的關鍵，這樣公司的流動率當然會低。某些公司還會定出每年考績最後10%要淘汰的制度，以維持人員健康的換血。
總體而言，公司人事制度建設及公司組織是不是一個學習型組織，升遷管道是否公平透明，公司聲譽無形資産的好壞，都是影響人員流動率的主要原因。
作者介紹
陳平，建築學士，留美俄亥俄州立大學營建管理以及史坦福大學工程經營管理雙碩士，曆經機場，橋梁，高速公路，建築等項目管理領域。1994年在上海創立康新（中國）設計工程股份有限公司，專注于室内設計及裝修。在建築裝飾行業教導了不少創業人才，有業内正規軍及黃埔軍校之稱号。結合中西方的學問及實戰經驗，融合創作了一套項目管理及經營管理的方法論，退休之後創立了1m公益及1m建築裝飾沙龍學會。
作者介紹
桑坤，正品達（北京）建築科技有限公司的聯合創始人。1990年畢業于山西大學電子資訊與工程學士，服務并擔任過中車公司自動化工程師，融科置地房地産公司大亞灣園區機電主管，聯想控股動力處主任，聯想集團物業項目經理，西門子（中國）有限公司項目采購經理，康新（中國）有限公司北京分公司主管，在建築工程行業有超過30年的工作經驗。
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