4月19日，一位市民滿懷感激地發了一條千字微網誌，題為《穿越跨區封鎖線，配到救命靶向藥——記特殊時期一位黨員所長配藥故事》，講述了虹口分局四川北路派出所副所長幫患癌母親配藥的故事。
李女士家住浦東，她年邁的母親獨自居住在虹口區四川北路上的餘慶坊，是一位乳腺癌患者，必須長期服用靶向藥和内分泌藥，是以每個月都要去醫院配藥。
平時，都是李女士替老人去徐彙區的惡性良性腫瘤醫院配藥，但疫情将母女倆隔在了黃浦江兩岸。要讓年邁的母親自己出門配藥，不太可能，李女士也不放心。4月18日，李女士無奈之下在微網誌上發文求助。
當晚，求助就得到了回應。虹口公安分局四川北路派出所副所長邢雪峰來電告訴李女士，自己可以幫忙去醫院代配藥，李女士感激萬分。
次日一早，邢雪峰如約來到老人家中，拿上醫保卡後就趕往醫院。這并不是一次簡單的“跑腿任務”，挂号、排隊、領處方再到取藥，每個環節都費時很久，一直到下午5時，邢雪峰主動墊付一萬餘元，把所有的藥都配齊。
當晚7時，得知靶向藥和内分泌藥已送抵母親手中時，懸在李女士全家人心裡的大石安然落下，但了解了邢雪峰曆時一天的配藥經過，李女士心情久久難以平複。她在博文中寫道：“受困于疫情，我們全家連邢所長的面都沒見上，感激之情無以言表，寥寥數語更難叙述救命之恩，人民警察為人民服務，百姓會永遠記在心上。”
4月以來，虹口公安分局平均每天接到求助類警情240餘起，在微網誌、微信中收到求助80餘起。為了更加全面地收集資訊，及時高效處置，分局彙集指揮、網安、法制等各部門力量，依托分局情報研判平台、派出所綜合指揮平台，形成資訊收集彙總、分析研判和處置回報的閉環工作機制，并暢通與區城運、衛健、民政等部門的協作關聯，及時響應和解決居民群衆各類求助。
虹口分局的各個派出所還設立了24小時求助專線，通過在小區樓棟張貼、官方平台釋出等方式進行告知，為居民群衆提供更快捷的求助管道。據統計，截至4月20日，虹口公安分局通過及時處置，為居民群衆提供送餐、配藥、送醫等各類保障服務4000餘次。
4月19日晚10時40分許，虹口公安分局嘉興路派出所接到居民朱先生報警：他4歲的孩子在家不慎摔倒，後腦着地，現伴有嘔吐等不良反應。家人已呼叫了120救護車，但因運力緊張尚在排隊中，面對哇哇啼哭的幼兒，朱先生慌了神，隻能求助警方。
派出所綜合指揮室民警王凱立即将警情上報，獲得許可後聯系附近警車趕往朱先生家中，将朱先生和孩子送往醫院。為了争取救治時間，警車一路亮起警燈，用時不到10分鐘就趕到新華醫院，把男孩抱進了搶救室，兩位民警才離開醫院傳回工作崗位。
為了更好地保障居民群衆日常生活，盡可能減少封控管理帶來的影響，虹口公安分局還聚焦特殊人群，成立了由百餘名黨員民警組成的助老先鋒隊，與轄區獨居、孤寡、高齡老人開展結對幫扶，同時高度關注物資保供、就醫配藥等求助類警情，以及通過微網誌、微信等網絡平台釋出的求助資訊，盡最大努力解決群衆急難愁盼，讓居民群衆感受到溫暖，增強共同戰疫的信心，盡快實作“動态清零”。
通訊員 焦雪蓉 新民晚報記者 潘高峰