近幾年，“新零售”的浪潮席卷了各大傳統行業。傳統零售業依托網際網路，大資料等技術，更新了商品的生産、流通、銷售流程，形成了将線上服務、線下體驗與現代物流深度融合的新零售模式。如果你從事線上零售業務，目前還沒有開始優化銷售轉化流程，那現在就是采取行動的最佳時刻。當然，結合AB測試進行增長探索是一種可行的方案。
如下三個案例都是早期網際網路購物的典型案例，這些案例現在看來可能沒有太多創新性，甚至覺得不太友好，但在網際網路購物的啟蒙階段而言，卻是非常成功的A/B測試優化案例。
1、亞馬遜：誘導性的付款交易
根據BloomReach的資料，55％的美國消費者都會首先選擇亞馬遜進行産品搜尋，即便他們不打算從那下單購買。亞馬遜的口号就是要讓人們“想要在30秒内購買”，其實大多數消費者最終也都是從亞馬遜購買，進而成就了亞馬遜登上電子商務的頂峰。
亞馬遜網站驅動轉化的主要特性就是将特惠與特定商品捆綁在一起。借助其廣泛的使用者資料，亞馬遜知道哪些其他商品客戶可能會感興趣，并将其推薦捆綁于使用者挑選的商品，這樣往往更具吸引力。
舉個例子，在下面的第一個截圖中看到的星球大戰主題的枕頭。在浏覽更多資訊的同時，客戶可以看到可用于該商品的特惠按鈕。
點選按鈕展開捆綁優惠的下拉清單，每個項目都附有一個突出的附加購買按鈕。簡而言之，亞馬遜不僅将一般訪客轉換為購買者，而且通過這些獨特的優惠提升了客單價。
A/B測試場景
相關推薦提供了很好的機會讓客戶接觸更多可能感興趣的商品。結合特殊優惠可以成為使用者轉化的強大驅動力。您可以通過下面的試驗輕松測試額外的折扣是否會說服您的客戶購買更多商品：
①原始版本：在付款前提供正常的商品推薦
②試驗版本：在購物車階段對相關推薦提供特别的折扣
追蹤分析結果來發現折扣優惠是否能夠鼓勵更多使用者向購物車添加所推薦的商品。隻有當特别推薦能夠幫助使用者購買更多他們想要的産品時才會有效果，而不是讓他們在付款時猶豫不決或取而代之。
2、沃爾瑪：線下-移動端的一緻體驗
随着移動時代的到來，沃爾瑪在移動零售電商領域成長壯大并在其商業版圖中占有重要的部分。如果說亞馬遜緻力于最大限度地提升線上購買速度，而沃爾瑪則通過無縫的線上結合線下的操作來加快客戶的店内體驗。條形碼掃描功能讓客戶在進入商店之前就開始購物。客戶在家裡快速掃描商品的條形碼并建立一個購物清單。掃描購物清單可以讓您在下次路過商店時完成實際購買。此外，掃描商店二維碼會将您購買的電子收據發送到手機。
上述測試場景在當時來說，是非常大膽創新的嘗試了，當然，網際網路購物發展至今，現在的購物體驗一定是好于當時的。這是時代發展的必然結果，也是一次次地使用A/B測試進行優化疊代的必然結果。
A/B測試場景
如果您同時擁有實體店的業務和線上業務的話，那麼為什麼不從沃爾瑪的做法借鑒，來測試無縫的網站到店鋪購物體驗？試驗很容易設定，結果可能會給您帶來驚喜。
①原始版本：發放滿減券，支付時，預設不适用優惠券，讓使用者選擇是否使用；
②試驗版本：發放滿減券，支付時，預設優先使用優惠券，突出顯示減免金額。
看看測試的變量是否會帶來更多的優惠券使用（以及更多的銷售額）。通過此類優化方案，逐漸提升銷售額和利潤率。
3、梅西百貨：便捷支付的數字錢包
梅西百貨很早就開始嘗試數字支付。在2014年底，梅西百貨便開始應用Apple Pay，但這不是他們在其App中嘗試的唯一支付方式創新。
同期他們還推出數字錢包，讓梅西百貨的會員“輕松地下載下傳和使用優惠券”。零售商的終極目标是為客戶創造“無縫、全方位的付款體驗”，無論是在旅途中通過他們的移動裝置，還是在家中通過PC來進行互動。
通過數字錢包，Macy’s Star Rewards 會員可以下載下傳優惠券以便在結帳時友善參考使用，并将其卡片資訊儲存在安全且易于通路的地方。付款結合優惠，就像操作你的手機一樣簡單。
A/B測試場景
數字錢包可以幫助您通過便捷性提升轉化。為什麼客戶會為您發送的優惠券來重新整理電子郵件？為什麼每次他們想從你那裡購買時，還得從頭開始添加付款資訊？操作更容易，客戶的購買也就有可能更多。
①原始版本：将優惠券以電子郵件的方式發給忠實客戶；
②試驗版本：将優惠券在App中發給忠實客戶。
看看哪種方式發放的優惠券有更多的使用？客戶是直接從電子郵件中使用您的優惠券？還是在應用内直接領取優惠券？測試發現哪種方式可以幫助您增加App内購買。
關于零售行業關注的浏覽、點選、轉化、複購等環節，并非所有産品的付款流程都是一樣的，要讓您的App獲得更高的轉化率，您需要做的是找到最适合使用者的付款流程。通過A/B測試找到最優方案，從各個環節提高使用者黏性及轉化，找到屬于您自己的增長密碼。