準媽媽臨産
“教科書式”保障
01
求助人：
黃浦區五裡橋街道瞿溪路1003弄 陸先生
我的妻子已經懷孕38周，屬于“孕晚期”，随時可能分娩。按照醫生囑咐，由于産期臨近，妻子必須每周去醫院接受孕檢。但我們所住的居民樓被封控，眼看着寶寶每一分每一秒都有可能降臨人世，我很擔心妻子和胎兒的境況。
陸先生告訴幫忙君：
我們小區有4棟樓，我住在4号樓，之前樓内發現一例新冠确診病例，整個樓道實施“7+7”封控。
封控期間，陸先生全家嚴格遵守防疫規定“足不出戶”，而妻子已經将近2個星期沒有做過例行産檢。
按照原先計劃，這兩天又要去孕檢，如果錯過這次，真是怕對妻子和胎兒都會造成影響，而一旦突然分娩，更是性命攸關的事！
幫忙君緻電小區所屬的瞿東居委會。相關負責人表示：
已收到陸先生訴求，目前已将相關情況上報街道，請求能夠調配資源，盡快給予救助。
随後，社群幹部回複幫忙君稱，黃浦區五裡橋街道社群醫院已派出專業醫生，與陸先生一家對接。
■ 醫生和準爸爸準媽媽互留了電話、互加了微信，有任何問題，可以24小時全天候聯系醫生。
■ 一旦發生羊水破裂、宮縮等緊急情況，我們會辟出“綠色通道”，第一時間閉環将孕婦送往醫院。
對此，陸先生一家深表感激：
疫情下，這樣的保障堪稱“教科書式”。
陸先生的妻子也特别發來微信語音：
我肚子裡的寶寶現在安穩多了，一定是感受到了衆人關懷的幸福和溫暖！
養老院斷供
“綠色通道”開啟
02
“浦江社群革新長者照護之家”負責人 虞先生
我們養老院住着30多位老人和11名員工。平時食堂采購菜米油鹽等，都是通過“美團快驢”進貨。但受疫情影響，App已經将近一個星期沒有開放訂購管道了。眼看着食堂裡的“儲備”就要耗盡，老人們的吃飯都快成問題了，請求幫忙。
虞先生說，他們的長者照護之家位于闵行區浦江鎮沈杜公路1589号。
疫情下，院方一直竭盡全力保障老人們的生活需求。
每個星期，食堂都會統計菜肉禽蛋、調味料等的品種和數量，在“美團快驢”上訂貨進貨。
雖然，新一輪核酸篩查啟動前，院方還專門多預備下了一個星期左右的“儲備”，但截至4月1日，食堂裡的肉菜都将吃完，連醬油都快用光了。
現在，老人們的夥食标準隻能從之前每餐的一大葷、一小葷、一素菜和一湯，降低到一小葷一素菜。再這樣下去，真不知道該怎麼辦?!
幫忙君與“美團快驢”取得聯系。相關負責人表示：
目前，已讓相關業務部門加緊協調解決，一定和養老院做好對接，盡可能保障所需物資的供應。
在将相關回複告知虞先生後，他立即給幫忙君發來一張采購清單，其中包括小麥粉、百葉、綠豆芽、銀耳、肉類、醬油醬油等。對此，“美團快驢”承諾：
配好貨後，将在4月2日送到。
采購清單
4月2日，長者照護之家的給養卻沒有按約如期送到。幫忙君再次聯系“美團快驢”。對方稱，由于倉庫遭臨時封控，無法配送。
我們會安排業務員，開辟“綠色通道”，從另一個倉庫将貨物調運過去。
4月3日上午，長者照護之家急需物資全部送到。在給幫忙君發來回複時，虞先生長出一口氣，
這兩天，我急得睏覺都睏勿着。現在好了，老人家的吃飯有保障了，心裡終于踏實了。
老人們吃上了熱騰騰的飯菜
救命藥斷了
民警成“跑腿哥”
03
市民 顧女士
我的丈夫患有重度抑郁症，是在冊精神疾病患者，每晚必吃“氯硝安定”藥片，才能入眠。我們所住的小區因疫情封控，一直無法配藥。目前我丈夫已斷藥超過2周，導緻他每晚失眠、胃部抽筋，病情加重，請求幫助。
幫忙君了解到，病人長期在位于源深路上的浦東新區精神衛生中心就診開藥，病曆檔案也在醫院内。
我曾想着讓居委會開具出入證，讓丈夫自己騎電瓶車去醫院配藥，可他的精神狀态十分糟糕，騎車都騎不動，而走路去醫院更是不現實。
顧女士說，左思右想之下，她想請居委會代為配藥，但居委會幹部目前也在居家隔離中，實在是無能為力。考慮到急救資源十分緊張，顧女士也沒有撥打120求助。
幫忙君知道情況後，于4月1日晚聯系到浦東新區警方。沒過多久，南碼頭路派出所民警林為彬“接單”了。當晚9時許，他趕到顧女士所住的小區，取走了病人的醫保卡。
民警趕到小區取走醫保卡
4月2日一早，林為彬就趕到浦東新區精神衛生中心代為配藥。可遺憾的是“氯硝安定”藥片暫時缺貨，在征詢顧女士意見後，林為彬為她的丈夫配了其他輔助類藥物。
民警去醫院替求助者配了藥
“氯硝安定”到底去哪兒能配到？在幫忙君聯系下，4月3日，浦東新區精神衛生中心緻電顧女士告知解決方案。對方表示，目前這一安定類藥物在上海市精神衛生中心有貨。他們向病人建議：
■ 提前網上預約上海市精神衛生中心門診；
■ 預約成功後，由醫院呼叫120救護車，浦東精神衛生中心從業人員會陪同病人一同前往市精神衛生中心配藥。
配藥小貼士
上海市精神衛生中心在微信公衆号“上海精神衛生飄揚的綠絲帶”上，釋出了“嚴重精神障礙患者藥物維持治療應急響應方式”。如果患者面臨斷藥，又無法來醫院，建議：
■ 或将情況告知小區所屬居委會，請相關從業人員或志願者持患者本人的就診卡來院代為配藥；
■ 或請居委會開具出入證明，在嚴格遵守疫情防控規定的前提下，自行來院配藥。
如果因疫情原因，暫時無法取得醫保卡，可以由代配藥者用患者本人的資訊（病人的身份證号）辦自費開藥（僅限患者原來系統中已有的處方藥品），之後可向醫保中心報帳，代挂号配藥者需要出示自己的身份證。
幫侬忙工作室
策劃 | 錢俊毅
文字 | 楊碩 夏韻 潘高峰
圖檔 | 受訪者
編輯 | 顧玥 錢俊毅 姚儲傑