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能力作風建設年丨山陽區:優化醫保經辦服務,提升群衆滿意度

能力作風建設年丨山陽區:優化醫保經辦服務,提升群衆滿意度
能力作風建設年丨山陽區:優化醫保經辦服務,提升群衆滿意度

為進一步推進“能力作風建設年”走深走實,促進醫療保障事業高發展,提升群衆滿意度,連日來,山陽區醫保局結合“能力作風建設年”活動,将能力作風建設融入日常工作,強化責任擔當與大局意識,馳而不息、正風肅紀。

能力作風建設年丨山陽區:優化醫保經辦服務,提升群衆滿意度

堅持以人為本,優化醫保服務

深入推進“網際網路+醫保”服務,依托河南省醫療保障公共服務平台、“河南醫保”微信小程式、“支付寶”,滿足城鎮職工基本醫療保險的參保、停保、資訊查詢的個基礎業務。通過政府網站和各類媒體傳達相關政策措施,回應群衆關切,解答群衆疑惑;序時推進醫保電子憑證推廣應用各項工作,力推醫保結算由“卡時代”邁入“碼時代”。在醫保公共服務提質增效的基礎上加速醫保資訊平台建設,通過醫保資訊共享,優化辦事環節,減少非必要材料,建構高效便捷的醫保服務網格體系,提高服務效率。

積極履職盡責,強化制度保障

對标《河南省政務服務事項基本目錄清單》,建立完善61項醫保經辦管理制度和服務規範。建立健全内控制度、審批制度,加大對醫保經辦機構監督管理,持續推進醫保系統行風建設。積極響應醫療保障領域“最多跑一次”改革,一次性告知辦事群衆事務辦理材料、流程、時限等内容,着力推進線上辦理業務,大力推進醫保事項“網上辦”“掌上辦”“就近辦”,“不見面”辦理相關業務,讓群衆少跑冤枉路盡量不跑路。

恪守廉潔自律,狠抓隊伍建設

積極引導全體幹部職工牢固樹立大局意識,遵循程式操作,執行規章制度,遵守黨紀國法,認真在自己的本職崗位上履職盡責,不折不扣的把黨和政府的醫保惠民政策落到實處。不斷加強醫保監管執法隊伍建設,嚴格要求監管執法人員限制自身言行,規範執法行為,自覺遵守政治規矩,守住紀律底線,堅決不觸碰紅線。

能力作風建設年丨山陽區:優化醫保經辦服務,提升群衆滿意度

能力作風建設是一項長期工作,不能一蹴而就,需常抓不懈、久久為功,山陽區醫保局将以實際行動诠釋“作風建設永遠在路上”,為全推動全區經濟社會高品質發展打下堅實的基礎。