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315特别關注丨寶馬3系燒機油,是不是設計缺陷?

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“德系燒機油”并不是一句新鮮話,它已經在國内市場流傳十幾年了,曾經的老大衆、奧迪車主應該對此深有體會。

當然了,燒機油這種事,怎麼可能會少得了寶馬呢?曾經的老寶馬車主,也是後備箱常備機油的一員。

315特别關注丨寶馬3系燒機油,是不是設計缺陷?

雖然近幾年德系燒機油現象有所改善,但并未得到根治,這不,最近寶馬3系就深陷燒機油風波,投訴量不斷,而且大多發生在2020款、2021款等釋出時間較近的車型。從車主的投訴内容可知,他們的3系有的行駛4000公裡就要加1L機油,有的是5000公裡,也有的是7000公裡,而且1,2缸火花塞油漬積炭嚴重。

簡單來說,在1萬公裡以内,寶馬3系至少需要加1L機油,

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衆所周知,燒機油會導緻積碳增多,影響車輛的動力性能,增加燃油消耗與排放污染,同時也會損毀發動機,如果嚴重還會造成拉缸或者報廢現象。

是以很多3系車主都很心急,趕緊向4S店回報,而4S店聲稱此乃“正常現象”。

但此回應并沒有得到車主的認同,而且頻遭打臉。有一位3系車主在行駛9000多公裡的時候發現燒機油現象,當時4S店便是用“正常”回複車主的疑問,而當車主在保養時加了5L機油,行駛至19000公裡左右的時候,再次發生燒機油現象,系統提示需加注1公升機油。在車主的要求下,4S店将機油倒入量杯顯示僅3.8L,面對這個鐵一般的事實,4S店沒有再嘴硬說“正常現象”,但也沒有給出什麼解決方案。

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當車主們将問題回報給廠家時,廠家方面也認為是“正常現象”,同樣沒有給出什麼解決方案。

但有車主發現,聲稱是“正常現象”的雙方,卻有些耐人尋味的操作。3系的更換機油量原本在5.25L,但是最近4S店将更換機油量提升到了5.75L。諷刺的是,說明書上清清楚楚地寫着多加機油的危害,4S店這般操作,不是此地無銀三百兩嗎?很難不讓人想到,這是為了避免發動機在一個保養周期内燒機油燒到警戒線而采取的“欲蓋彌彰”之舉。

現在車主苦惱的點有兩個,一是燒機油這事有何說法?如何解決?二是,因多加機油而引起的零部件故障誰來負責?

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不過寶馬燒機油一事,并不是隻發生在中國市場,在美國市場,寶馬旗下的5系、7系、6系分别占據“最燒機油車型”前三,可見,在燒機油這一事上,寶馬并不“偏愛”中國市場,而是雨露均沾。不知道這樣一想,消費者心裡會不會好受一些?

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寫在最後

目前我們并沒有聽到廠家關于燒機油一事的回複,究竟是設計缺陷,還是發動機故障,亦或是何種原因,寶馬官方理應給個說法,并提供解決方案,而不是讓消費者訴求無門。

這一兩年來寶馬在中國市場的發展勢頭強勁,接連打敗奔馳、奧迪,稱霸一線豪華市場,但口碑、品質、服務等,應當與銷量成正比,否則水能載舟亦能覆舟,掉落神壇也隻是時間問題。