探讨：微信小程式應該如何設計

微信小程式公測後，開發者非常熱情，都有很高的期待，都想抓住這一波紅利。但是熱情背後需要冷靜，我們需要搞清楚兩個問題：

微信想要我們做什麼？

微信小程式可以做什麼？

首先來弄清楚微信的意圖。之前張小龍曾公開過對微信應用号的一些看法，再聯系到他總結的微信産品觀，大概可以總結出如下重點：

（1）服務使用者，不打擾使用者，用完即走

張小龍這種樸素浪漫主義情節一直反映在他的微信産品觀中，小程式也不例外。從人性出發，使用者被任何APP每天占據大量時間都是不合理的，微信也是——雖然它已經實作了。這個幸福的負擔也就成了微信的枷鎖（或者說是張小龍的枷鎖），一旦出現決策偏差或用力過度，影響範圍不可想象，穩健或許是微信最可行的方針。相應地，小程式也要貫徹這套産品觀。小程式的設計規範裡，不允許推送、不允許轉發至朋友圈、不允許誘導關注，一而再地強調服務導向，使用者主動尋找服務，用完即走。

（2）刺激微信生态

微信已經不年輕了。想想微信這幾年的發展，曾幾何時，搖一搖、群對話、朋友圈、搶紅包，幾乎包圍了我們的生活。然而現在，有多少人關閉了朋友圈提醒？有多少人對所有微信群設定了消息免打擾？又有多少人，在朋友圈裡已經看不到熟悉的人的名字？某種意義上，逃離碎片化時間幾乎等同于逃離微信。而與此同時，這些年又有大量的第三方應用，通過微信得到了巨大的流量紅利，比如臉萌、天天P圖、微信群助手、還有各種曾經刷爆朋友圈的H5小遊戲，等等。這份蛋糕，微信其實也可以自己吃掉……

無論出于防守還是進攻，微信都需要新的突破。小程式實際上是一種衆包行為，通過第三方共同塑造一個更完整的微信生态，提供更多新的可能，也提供更多試錯，根據使用者回報不斷調整政策。微信在設計規範中明确提出不允許開發與現有服務類似的功能，也印證了這一觀點。這對微信和第三方來說，都是一種雙赢。

（3）服務号未實作目标，小程式予以補充和提升

并不太具備存在感的服務号，顯然并沒有實作微信對它的期望。服務号上線之初，也是希望可以在消息清單中為使用者提供更多樣化的服務，同時也提供給那些低頻工具或商戶，一個連接配接使用者提供服務的可能，免除獨立開發APP的成本。然而受入口位置、推送頻次、互動展示、功能等限制，大部分服務号隻不過是企業多了一個消息推送号，并沒有拓展出新的領域。

（4）流量變現

對于變現，微信一直做得很謹慎。然而開放小程式，使得微信可以較好地保護現有的使用者體驗，同時又增加出更多向B端實作流量變現的場景。

考慮微信訴求的同時，也需要看看微信的能力。對我們這些應用者來說，微信小程式的實際價值在于：

（1）流量入口

毋庸置疑，微信的流量有多大意義，看看現在這些圍繞微信的商業模式吧。

（2）社交關系

微信作為最龐大的社交關系鍊，這對于任何一家公司來說都是非常有意義的。積澱在微信中的熟人關系、行業關系、社群關系，已經形成了極具說服力的使用者分層，這些圈子可以幫助任何一家公司直達目标使用者，尤其是自身尚未利用社交優勢的APP，完全可以借助微信的社交關系鍊助力自身業務。

（3）使用者資料

即便是對社交關系沒有太多期待，使用者資料本身也足夠有價值了。在使用者授權的前提下，如果能擷取到使用者的社交關系、社交内容、位置資訊、使用頻次等資料，無論是要精準獲客、精準營銷還是精準變現，都将帶來極大的幫助。

（4）提升體驗

比起之前的服務号，小程式支援更豐富的功能和互動，給設計者留下了更多發揮空間，無疑會給使用者帶來更好的使用體驗。根據目前内測的小程式表現，小程式的體驗流暢度遠高于預期。

那到底該如何設計小程式呢？設計思路應該從以下5個方面入手：

（1）不要局限于工具思維，而是基于服務做拓展外延

很多文章都在聊小程式目前最好做的是工具。話雖然沒錯，但不要局限于工具思維，最核心的仍然是服務。從目前你所在的業務大類出發，使用者究竟需要什麼樣的服務？使用者在進入APP前和離開APP後，場景上需要有什麼補充？可能分析下來和你的APP主營業務并不完全一緻，沒有關系，隻要能達到你對微信小程式的預期就可以了。

舉例來說，如果一家閱讀類APP隻是單純将内容聚類和搜尋的功能移植到微信小程式，并不能給使用者帶來更多期待，也很難做到讓使用者主動去喚醒小程式。如果跳出APP主營業務，回歸閱讀這件事本身，使用者在開始閱讀之前如何引起閱讀興趣？閱讀之後是否有摘錄的需求？這時候，或許深挖摘錄這個點會比直接做内容更有意義。

（2）融入微信生态

時刻記得微信小程式是在微信内，與微信的所有功能息息相關，要盡可能深入地融入微信生态，不要孤立地做設計。微信小程式是微信生态的一部分，更是銜接使用者、服務、資訊三者的重要載體，在設計之初就要考慮到生态的搭建和後續擴充。

繼續說閱讀類APP，如果确定要通過摘錄做切入點，那麼摘錄的來源可能是公衆号推送的文章、群聊天記錄、或者是自家服務号推送的活動資訊，讓你的小程式融入整個微信，并為後續服務更新、使用者體系更新、變現模式、或者是銜接微信的其他功能服務留好餘地。

（3）自有APP切入社交關系

微信的社交關系鍊是個大寶藏，從這個點切入和微信的使用場景做結合，使用者也更好接受。而更有意義的是，利用微信小程式擷取使用者社交關系，拓展自有産品的業務模式和服務範圍。

仍以閱讀類APP為例，假設上述的摘錄需求和社交做結合，在摘錄中可以二次批注，互相交流，不斷深挖，既能把主營業務和社交結合起來，又符合價值化、輕量化、略帶浪漫主義情節的微信産品觀。

（4）如果不能直接分享到朋友圈，那就換一個姿勢分享

相信擷取流量是各家都想實作的目标，分享功能依然重要。如果微信不允許直接分享到朋友圈，那麼就在聊天上多下功夫，一個群聊内的分享并不一定比朋友圈差。又或者，使用其他手段将你的微信小程式暴露在朋友圈裡，間接實作分享的目的。再次，還有掃一掃和搜尋可以利用。總之，在不觸犯微信規則的前提下，盡可能擴大你能接觸到的使用者範圍。

（5）勝在輕巧

微信小程式的設計方案需要遵從輕巧的原則。這兩個字要分開來看：一個是輕，即輕量，使用者能夠快速進入，快速享受到服務，快速離開，使用過程中沒有心理負擔；一個是巧，即巧妙，創意永遠是制勝法寶，僅僅移植web或app的功能很難達到預期的目标，隻有為微信小程式量身訂制、富有創新、充滿心意的設計，才能穩穩把紅利抓牢。

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