張欣煜值守的區域直通賽場，非常關鍵
張欣煜是北京交通大學經濟管理學院金融學專業的一名研究所學生，在北京冬奧期間，她作為競賽場地進入控制人員，服務于國家體育館體育業務領域。張欣煜所在的部門主要負責FOP區和2區的進出控制工作，他們需要準确識别各類人員的證件以及賽時各種輔助通行物，拒絕沒有工作權限的人員進入各核心區域。
從1月28日起，就陸續有參賽冰球隊伍進入國家體育館訓練，是以張欣煜和夥伴們就是從那一天正式上崗的。随着比賽的展開，志願者的排班愈發緊湊和密集，整個團隊被分為早晚兩組。張欣煜作為早班組的志願者，每天6點就要起床，7點前往場館，7點半開始上崗，大約下午四五點鐘才能傳回駐地。在值早班的過程當中，張欣煜和團隊成員看着初升的朝陽揮灑在國家體育館，精神格外飽滿，心中對于一天的志願服務也充滿了期待。
查驗通行人員權限是張欣煜的一項重要工作
張欣煜值守的FOP區和2區都是非常敏感的賽場區域，其中FOP區指競賽場地内部，屬于比賽核心區域；2區指運動員經過和停留區，屬于運動員核心區域。在這裡，管控人員的執行力度和精準程度會直接影響到競賽過程，是以要求志願者必須保持注意力高度集中，還要有很強的耐力。部門主管在FOP區和2區布下20個左右的點位，志願者每日按照排班表上崗，每一班的上崗時間為一個半小時，每名志願者一天需要上3-4個班次。張欣煜在崗位上除了查驗人員證件，還要準确記錄通行人次、為人指引路線、随時對點位附近物體進行消毒等，忙得不亦樂乎。
服務期間，很多小事讓張欣煜感受到了冬奧會作為一項世界級大賽的魅力。“冬奧會不僅僅是一項體育賽事，也是各國人士之間文化交流的大舞台。”她說，“在工作中，我經常給從2區出來的運動員和教練員進行方向引導，有時候他們會用中文和我打招呼，或者表示感謝。每每聽到這樣的詞語，我都特别有感觸——冬奧會把許許多多素不相識的人聚攏在一起，雖然身份各不同，但彼此間的距離很容易就拉近了。”
張欣煜在驗證點要随時與同組成員保持聯絡
張欣煜說，上崗之後還有一件事令她印象深刻。有一位外國代表團從業人員經過張欣煜小組旁邊的辦公室時，恰好看到門上分别用英文和中文貼上了“新春快樂”的智語，他便讓中方從業人員教他“新春快樂”的中文發音。随後他“現學現賣”，遇到張欣煜時就用不太标準的“新春快樂”向她打招呼，逗笑了張欣煜和身邊的夥伴們。“雖然這些都是志願服務中很小的事情，卻恰恰反映出文化交流的過程。世界各國文化在冬奧的舞台中互相碰撞交融，才能讓我們彼此更加了解、加強了解，緊密地聯系在一起。” 她說，“通過參與志願服務，我不僅在崗位業務上學到了很多東西，也近距離感受到了冬奧會的魅力，真的是不虛此行。”
感言
“作為一名冬奧會賽會志願者，我的感受完全不同于2008年奧運會作為一名觀衆。每一天我都能親身參與到賽事運作保障服務當中，每一天都在為北京冬奧會奉獻自己的力量，對我而言是一件非常自豪的事情。看到那些運動員和教練員滿意于我們的服務，我覺得所有的辛苦和付出都是值得的。不辱使命，冬奧有我！這是每一名志願者的心聲。”——張欣煜
文/北京青年報記者 劉艾林
編輯/李曉萌