濟南市民李先生在華皓英倫聯邦小區買了一套位于2樓的住房，2021年6月交房後，李先生花了23萬裝修好了這套109平米的新房。一天都沒有住的新房，卻被衛生間馬桶返上來的糞水給泡了……
經過檢查，返水是因為石子、水泥塊狀物及部分生活垃圾堵塞了主管道所緻。房屋還在質保期内，小區物業建議李先生找開發商協商解決，但是多番溝通後，開發商讓李先生起訴樓上的鄰居。“這個責任沒法界定，開發商說是樓上鄰居裝修所緻，但是也不排除是建設過程中沒有清理完建築垃圾導緻的。”李先生說，現在他也不知道該咋辦了……
新房一天未住 糞水淹沒房間
今年大年初六這天，還在過年的濟南市民李先生接到了一通小區物業從業人員打來的電話。李先生樓下的鄰居打電話向物業反映自己家屋頂滲水，希望李先生提供房屋密碼鎖的密碼，讓物業從業人員進屋檢視情況。經物業從業人員檢視，發現李先生家洗手間的馬桶返水倒灌，糞水不僅泡了李先生家，還滲透到了樓下。
“我原本住在山大北路附近，這是我買的新房，裝修好了還沒入住。”李先生告訴記者，“那天接到物業的電話後，我馬上趕了過去。”據了解，2019年底，李先生在位于旅遊路附近的華皓英倫聯邦小區購買了一套三室一廳的房子，位于2樓，總面積109.12平方米。李先生說， 2021年6月底交房後，他開始裝修，年底完工後，他還沒搬進去住。
“接到電話後，我怕影響樓下鄰居的生活，是以同意物業對房内污水進行處理，”李先生告訴記者，“等我趕到的時候，才發現情況特别嚴重。屋内不僅惡臭難聞，而且各個房間都被糞水浸泡了。物業弄來了機器抽水。”
接到李先生電話後，2月22日記者來到李先生家看到，地面上已經沒有糞水了，但是各房間的牆面被浸泡後，都留下了明顯的痕迹。房間内的木地闆和踢腳線被泡漲變形，幾個房間的木質房門都變形，無法關閉。房間裡還殘存着部分沒有清理幹淨的黑色污物，和不明物體。
李先生說，“現在，地面雖然看上去幹淨了，但其實糞水已經滲進了牆裡和地面，一到冬天供暖，整個屋裡就會被臭氣包裹，牆面也可能會破裂，很難處理。”
主管道堵塞 無人承擔責任
“我當時買房子花了兩百多萬，裝修花了23萬，結果新房一天都沒住就變成了現在這樣。”說到這裡，李先生皺起了眉頭，“我現在損失這麼嚴重，卻沒有人來賠償我的損失，物業和開發商都認為這件事和他們沒關系。”
據李先生介紹，正月初六當天下午，物業處理完屋内糞水後，又進行了管道疏通。他們的從業人員從底下主管道裡掏出了石子、水泥塊狀物及部分生活垃圾。處理過程中，物業從業人員和李先生都進行了錄像、拍照，物業還儲存了挖出的東西。
“我跟物業溝通賠償問題，但他們認為交房半年尚在質保期内，這個問題應該找開發商協調。”李先生說，“他們幫我聯系了開發商，大家約定正月初七見面。但是當天，開發商以假期不上班為由，沒有到場。随後，物業又跟開發商溝通，約定正月初十見面，開發商同意了，但初十又沒到場。他們隻是讓總承包商‘山東天齊置業集團股份有限公司’派人檢視了現場。天齊的從業人員認為堵塞書管道的是裝修垃圾，開發商沒有責任。”
開發商的态度讓李先生有些氣憤，他第三次要求物業跟開發商協商，并于2月13日之前提供解決方案，但開發商始終沒有出面。對此，物業從業人員表示，自己隻能協調，無法限制開發商，對現在這樣的情況也無能為力。
“如果我起訴了鄰居，以後還怎麼住？”李先生說，“現在事情已經過去半個月了，我始終沒有得到想要的回複，我作為受害者，不知道該找誰索賠。”
開發商：起訴樓上鄰居
2月22日，記者同李先生一起來到華皓英倫聯邦小區物業了解情況，從業人員稱，“現在我們不友善透露相關情況，公司宣傳部門的從業人員兩天之内，會電話回複。”
随後，記者與李先生又一同來到了小區的開發商辦公室。現場的從業人員告訴記者，“正月初十那天，我們派總承包商的人去協商過，他們檢視了物業留存的物證後，發現裡面有一些裝修材料和生活污物等。這些造成管道堵塞的東西均不是我們留下的，是以我們沒有責任。”
這樣的回複，并不能讓李先生滿意，李先生說，“造成管道堵塞的明明有混凝土塊和石子，如果不是開發商施工過程中留下的，又怎麼會出現在主管道裡。”對此，開發商則稱，“我們每棟樓都做過通球試驗，也有報告可以證明房屋傳遞時管道是暢通的。”最終，雙方約定2月23日與物業一起當面協商，判定責任。
2月23日晚，李先生告訴記者，“經過協商，開發商讓他起訴樓上住戶，而我認為責任還不能清晰劃分，想繼續跟開發商協商。”
2月24日上午，物業的從業人員聯系了記者，他表示，“事件發生後，物業一直在幫助住戶協調開發商見面。但到現在為止雙方都沒有達成一緻意見。後期，我們還會繼續幫助住戶協商，抓緊把問題解決了。”
截止到發稿，李先生從開發商處得到的回複仍然是起訴樓上住戶，雙方就賠償問題，未能達成一緻。
來源：山東商報
原文标題：濟南市民新房剛裝修好就被糞水淹了！開發商：起訴你樓上業主
原文連結：https://xw.qq.com/cmsid/20220224A0AOKN00?f=newdc
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