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用心用情用力 營造溫馨港灣 ——棗莊市市中區軍隊離休退休幹部休養所工作紀實

作者:文明棗莊

棗莊自然資源豐富,曆史底蘊深厚,是大陸近代工業文明的重要發源地和新中國工業基地,鐵道遊擊隊的故事廣為流傳、台兒莊大戰彪炳史冊,更有一批批老軍人卸甲歸田後定居于此,讓這座紅色城市又增軍輝。為了讓這些軍休幹部更好地安享晚年,1986年,棗莊市市中區軍隊離休退休幹部休養所成立,占地面積716.8平方米,建築面積359.9平方米,目前共有服務對象63人,其中軍休幹部35人,無軍籍職工11人,遺屬17人。

近年來,棗莊市市中區軍休所堅持以黨委政府為主導、軍休機構為依托、居家服務為基礎、醫養結合為載體,社會運作為導向,走出了一條“居家+”多元化軍休醫養服務之路,增強了軍休幹部的獲得感、幸福感、榮譽感,棗莊市市中區軍休所于2019年榮獲“山東省退役軍人工作先進集體”。

優化休養環境 建構舒适家園

環境設施的優化是服務軍休幹部的基礎,近年來,市中區不斷加大資金投入,按照以居家為基礎的醫養結合養老服務标準體系,對現有軍休所内公共設施進行了适老化改造。

投資10餘萬元對軍休幹部住房供熱管道全面更新改造,整修線路,分區配置滅火器,消除安全隐患。投資30餘萬元修繕了軍休幹部住房和活動區域,安置宣傳顯示屏,軍休院内面貌煥然一新。設定軍休所理發室,開展免費理發服務。

通過不斷改善宜居環境,提升服務功能,為軍休幹部營造了更加溫馨的服務環境。

搭建社會平台 建構健康家園

積極連結多元化軍休服務資源,制作軍休幹部醫養結合服務手冊,讓軍休幹部根據需求享受醫養服務,為他們提供專業周到的醫療保障。

建立健康管理長效機制,開展“四個一”保健服務工作。每季度為軍休幹部開展一次家庭醫療保健服務,每年組織一次全面健康體檢,每年邀請“養生專家”為軍休幹部上一堂養生知識講座,為每一名軍休幹部健全完善健康檔案、醫養需求檔案,切實提高了軍休幹部保健工作服務水準和品質。

與醫療機構協作,搭建醫養平台。2014年在全省率先推行軍休幹部巡診制度,聘請市中區人民醫院醫療專家組成巡診小組深入軍休幹部家中,對他們日常用藥進行科學指導,提供治療、護理建議。同時,結合市中區人民醫院在所内設立的醫養結合工作服務站,為軍休幹部開展規範化的日常診療和老年護理服務。

與棗莊市立醫院合作建立軍休幹部健康管理群,開展網際網路+醫療健康服務,提供問診尋藥、遠端醫療、健康咨詢等健康精細化管理服務,實作了家庭健康管理。在此基礎上,棗莊市立醫院協助基層醫療機構為軍休幹部簽訂《家庭醫生簽約服務協定》,引入專兼職社會工作者和志願者提供服務,守護軍休幹部健康。

與多家醫療機構進行簽約,在醫養結合普惠性政策和軍休幹部醫療保障政策的基礎上,明确軍休幹部醫養結合減免優惠待遇。各合作醫療機構為軍休幹部開設預約就診、轉診綠色通道,設定家庭病房,更好地為軍休幹部提供便捷、連續、個性化的健康管理服務。棗莊市中醫院、棗莊市愛爾眼科醫院設定軍休專家門診,提供中醫保健等特色醫療服務。

引入社會服務機構,打造特色服務。篩選服務品質好、社會信譽度高的棗莊市醫養康複中心、仙壇山溫泉小鎮、甘泉養老康複中心、陽光大姐家政服務等社會機構,提供更加專業的生活照料、護理保潔、休閑療養、精神慰藉等服務,讓軍休幹部生活更有保障。為每名軍休幹部制作了保潔服務卡,家政服務機構每季度到軍休幹部家中開展保潔服務,提高他們的生活品質。

用心用情服務 建構溫馨家園

棗莊市市中區軍休是以軍休幹部為中心,堅持“一家人”的服務理念,讓軍休幹部感受家的溫暖。

為每位軍休幹部制作聯系卡,采取定期電話聯系、上門走訪等形式,開展常态化聯系軍休幹部工作,堅持“生日必訪送祝福、住院必訪送問候、節日必訪送祝願”,做到每名軍休幹部均有從業人員聯系服務。

通過完善管理制度,規範服務流程,開展應需式服務,實作每一個服務事項“主動辦、立即辦、上門辦、跟蹤辦”。及時回應軍休幹部政策咨詢、設施維修、解決困難等個性化服務需求,成為軍休幹部的貼心人。

組織富有時代特色的軍休文化活動,先後開展趣味運動會,組織釣魚和門球比賽,書法繪畫、詩歌朗誦、插花園藝、品味茶香活動,為9名軍休幹部夫妻舉辦軍旅金婚慶典活動,拍攝金婚照片,讓軍休幹部真切感受到歸屬感、獲得感、幸福感。

強化引領作用 建構和諧家園

以加強黨的基層組織建設為引領,打造軍休特色,努力讓軍休幹部有尊嚴、受尊崇、有獲得感。

認真落實“三會一課”,積極開展主題黨日活動,組織軍休幹部到革命老區曆史遺迹、紀念展館參觀學習,推動了榮譽療養活動深入開展。特色黨建活動弘揚傳統節日文化,打造了獨具特色的“軍休先鋒”黨建品牌。

與此同時,選聘具有醫師執業資格的軍休幹部擔任康養指導師,發揮餘熱貢獻力量。軍休黨員幹部和少先隊員“大手拉小手”系列活動,重溫革命故事,走進棗莊市兒童福利院、特殊教育中心,傳遞溫情與溫暖。抗美援朝英雄講述革命故事,實地觀摩美麗鄉村,助力精準扶貧,積極踴躍捐款,抗擊新冠疫情,實作了軍休幹部的自身價值感、社群歸宿感和社會自豪感。

莫道桑榆晚,為霞尚滿天。置身軍休家園,和諧家園,愈感溫暖。軍休服務,永遠在路上。棗莊市中區軍休所将牢記初心和使命,以更強的擔當、更實的作風、更暖心的服務,共同譜寫軍休服務新篇章。

(來源:棗莊市退役軍人事務局)

(檢視詳情:http://www.sdzzwm.com/news/show-18264.html)