#男子結賬被商家“反向抹零”氣炸# 說出來你們可能不信，這兩年會很多這種離奇事件發生在商業服務業領域。
2月14日，浙江慈溪。蔣先生到一家飯店用餐結賬後發現，結賬單上面的抹零非常奇怪，立馬不淡定了。賬單顯示1011.80元，損益金額0.20元，結果顯示蔣先生應付款為1012元，吃飯抹零反被多收2毛錢。對此店方解釋稱是“機器四舍五入為系統預設”。
為什麼會有更多這種事情發生呢？兩大原因：
1、疫情後，很多商家都在虧損和虧損邊緣掙紮，能多收2毛錢，就肯定想多收，抹零，那是生意紅火時的事。
2、因為虧損，商業服務業更會減少人力成本，完全依賴收款系統，反正隻要不是智能的收款系統，都肯定沒有情商的，機器學習“四舍五入”，肯定是死闆地學，就像這個收款系統一樣。
當然，從消費者角度看，多收這2毛錢，卻讓人很不舒服，這不符合中國的商業文化，因為人情才是留住消費者的重要手段，你正向抹零，消費者覺得很被重視，你逆向抹零，肯定讓消費者反感。頭條熱榜
