計算巢幫助Avaya為客戶提供更簡單、更便捷、更安全、更可靠的應用雲部署服務。
12月21日，在阿裡雲彈性計算年度峰會上，Avaya大中華區首席技術官李農發表了主題為《大道至簡，效率倍增--阿裡雲計算巢加快Avaya應用雲部署》的演講，分享計算巢服務為Avaya的應用雲部署帶來的便捷與全新體驗。以下是其演講實錄：
【圖：Avaya大中華區首席技術官李農】
很多人可能對Avaya還不熟悉，但其實走到大街上到處都是Avaya的影子。北京的标志性建築中國尊，全部使用了Avaya最新基于安卓系統的智能平面終端；北京大興新機場，東航基地全部采用了Avaya企業通信平台；上海的迪士尼、北京的環球影城、廣州珠海的長隆樂園，也都使用了Avaya的企業通信或呼叫中心平台；以及今天演講嘉賓何恺铎先生所在的複星集團，也廣泛采用了Avaya的通信系統。
Avaya主要是為客戶提供安全、穩定、可靠的企業通信或者聯絡中心的産品。當然，在這個過程中我們也遇到了挑戰，那就是由于産品元件的豐富性，導緻安裝實施周期較長，這種複雜性和部署實施的長周期對客戶成本造成了比較大的影響。
兩年前開始，Avaya大踏步、全球戰略性的邁向雲。在這個過程中，對于如何為在公有雲上進行私有化部署的國内客戶提供更好服務，Avaya做了很多嘗試，比如采用達摩院的語音服務TTS/ASR和雲小秘在智能服務上進行連接配接和內建，比如我們實作了和釘釘的互聯互通。今天，釘釘的使用者如果是采用Avaya系統，Avaya和釘釘之間是可以互聯的，這樣用釘釘對外呼叫的号碼可以是所在企業的号碼，而不用顯示為快遞電話或者騷擾電話；此外，Avaya會議系統也已成功在阿裡雲雲市場上架，成為阿裡雲視訊會議的私有化方案。
與此同時，我們也在思考，為了讓Avaya的客戶有更好的體驗，更便捷上雲，下一步Avaya到底應該怎麼做？幸運的是，幾個月前我們遇到了阿裡雲計算巢，計算巢讓我們進入到一個新世界。今天，Avaya的客戶在雲上進行私有化部署，隻需要做四個步驟：
第一步，在阿裡雲安裝好系統，導出成自定義的鏡像檔案，利用阿裡雲計算巢的工具，充分發揮它的作用。
第二步，登入阿裡雲計算巢控制台建立服務。
第三步，通過資源編輯器（ROS）定義服務，送出稽核。
第四步，稽核完成以後，可以上線雲市場或者通過部署連結釋出服務。
這就是我們今天做的，把幾十個、上百個合作夥伴辛辛苦苦、日日夜夜進行安裝的整個部署過程放到了阿裡雲計算巢平台。當Avaya的客戶想從原來本地部署的Avaya移植到阿裡雲平台進行私有化部署的時候，對于新平台部署，他隻需要三個步驟：
第一步，通過Avaya提供的服務部署連結建立服務。
第二步，輸入參數，一鍵建立所有的資源，例如企業名稱、IP位址，以及各種各樣的子產品選擇與設定。
第三，服務建立狀态和管理服務。
Avaya的客戶隻要有IP位址和企業名稱等資訊，通過使用Avaya專業的工程師部署在阿裡雲計算巢上面的鏡像就可以完成自己企業的系統安裝。這個過程确實非常驚豔，以至于剛開始我是不相信的。
其實，Avaya和計算巢的結合時間非常短，大概21年7月在一場阿裡雲的市場活動上雙方人員才第一次對接，但大家都有一種相見恨晚的感覺；随後在阿裡雲計算巢團隊支援下，我們的技術人員很快把Avaya企業通信基礎平台的衆多子產品部署在計算巢上，從此，Avaya能夠以一種全新的方式，為Avaya雲客戶在公有雲上進行私有化部署提供新型服務。
作為一家具有百年通信基因的年輕公司，Avaya從最早的貝爾實驗室、AT&T、朗訊，到Avaya收購北電、收購全球視訊會議的頭部公司Radvision，一直到2018年重新在紐交所上市，一路走來，我們感謝全球分布在190個國家的13萬客戶，感謝過去20年裡中國客戶和合作夥伴對Avaya的支援。
我們希望在新的一年，能夠把通信基因和阿裡雲結合，通過阿裡雲計算巢服務為Avaya企業通信和聯絡中心的客戶創造更大的價值，讓客戶在選擇Avaya走向雲的時候，更簡單、更便捷、更安全、更可靠。
點選大會官網，觀看李農的精彩演講視訊。