“恭喜你，真的很棒！”“你做得真的很好，繼續加油！”每一名在首都體育館參加完短道速滑比賽的運動員，離場時都會得到鄭超的鼓勵與祝福，“不管成績如何，運動員在場上拼搏特别需要感情上的肯定，作為一名退役運動員，我感同身受。”這名擔任首都體育館短道速滑競賽辦公室助理的姑娘對北京日報用戶端記者說。
鄭超的工作以比賽為核心，每一場短道速滑比賽前，她和團隊同僚需要與國際滑聯等方面舉行協調會，并随時滿足各方對比賽、訓練的需求。作為工作的一部分，鄭超在每場比賽後都會在賽場出口協調運動員前往混采區，這也就有了前文她鼓勵完賽運動員的一幕。為了讓運動員感到更親切，鄭超特别學習了英語、法語、西班牙語、日語、韓語的“恭喜”“加油”“真棒”等單詞，“我是他們走下賽場後最先看到的人，是以要讓他們感受到溫暖。”鄭超說。
加拿大運動員在社交媒體上感謝鄭超。
暖心、細心的鄭超，也得到了運動員的肯定，有加拿大選手就在社交媒體上發出了與她的合影，并配文說“謝謝，你讓我今天感覺好極了”，也有運動員在熟識後，會在賽後主動擁抱鄭超，甚至在失利或遇到困難時趴在她的肩上哭泣。
鄭超給北京日報用戶端記者講了這樣一個故事：一名意大利短道速滑運動員因為坐錯班車，未能到達原定的隊内訓練場館首體訓練館，而是來到了當日安排花樣滑冰選手訓練的首體比賽館，在得知自己因粗心可能錯過訓練後，這名隊員失聲痛哭，“這個時候我抱住了她，告訴她我一定會幫助她、和她在一起，然後我立即聯系車輛，幫助她趕上了訓練。”鄭超告訴記者，這一幕被正在采訪花滑訓練的日本電視台記者拍下，“他們拍完後主動走過來，向我豎起了大拇指。”
鄭超從12歲到大學畢業一直練習短跑，相似的經曆，讓她更能了解運動員的感情需求，“不止世界冠軍、奧運冠軍值得鼓勵，賽場上的失敗者需要更多安慰，他們也盡了努力，同樣值得贊揚。運動員會遇到傷病和起伏，奧運會四年才一屆，他們的參賽機會有限，是以作為東道主，我要盡全力讓他們在這裡感到支援。”
鄭超與荷蘭選手交換徽章。
從首都體育學院畢業後，鄭超一直在北京市第96中學擔任體育老師。2017年，帶着為服務“家門口”冬奧會的想法，她在東城區教委和北京市第96中學校長魏綱的支援下考下短道速滑國家級裁判資格，并通過層層選拔，成為短道速滑競賽辦公室助理。服務冬奧會的每一天，鄭超都收獲感動，她對記者說：“體育和教育是最公平的兩件事，都是一分付出，一分回報。回到學校後，我會把我在冬奧會上的經曆都傳遞給學生們，無論是中國健兒為國争光的精神，還是通過徽章交換傳遞友誼等等。我想用我的力量，把奧林匹克精神傳給更多的青少年。”