年度自我鑒定總結

年度自我鑒定總結

　　又一年過去了，而年度的自我鑒定總結應該要怎麼開展呢?以下是小編為大家精心整理的年度自我鑒定總結，歡迎大家閱讀。

　　年度自我鑒定總結一

　　時間匆匆轉走，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經曆。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

　　在各部門的幫助和支援下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工教育訓練、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、财、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明确了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種正常管理，充分展現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，适應工作的需要。提高了理論水準、業務素質和工作能力。

　　工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，确實完成上司傳遞的工作，和公司同僚之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。 在xxx上班的日子裡，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這裡慢慢成長成材，成為一名合格的正式xxx裡的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今後我會繼續努力，一如既往地保持着優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。

　　四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經驗、社會經驗則十分匮乏。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正确面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心态，努力開展工作。

　　過去的.一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經曆也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特别感謝公司上司的悉心栽培以及同僚對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業隻是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今後的工作中，我将努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的财富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

　　年度自我鑒定總結二

　　自工作以來，在各藥店上司和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業 務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《産品品質法》、《商品品質養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管 理局組織開辦的崗位教育訓練。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知 識。

　　營業員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包紮商品到結算貨款等一系列商業活動任務。服務态度、工作作風、儀容儀表等 直接影響服務效果和企業的聲譽和形象。從某種意義上講，營業員就是企業的象征和代言人。正是由于營業員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業員身 上找到一條企業公關和廣告的捷徑。是以，通過提高營業員的整體素質，塑造最完美的營業員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。

　　在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝别。咨詢回答專業、耐心、細緻，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

　　在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人，

　　那麼我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的内容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

　　形 象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。是以，我會用生動、具體的言詞表現藥品，顧客會比較容易接受。我不 會使用過多的專業術語。以免顧客聽不明白而導緻銷售中斷。專業的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業員真專業，但它也封鎖了顧客對該産品 或服務的了解，反而阻礙了顧客的購買欲望。是以，我在推介藥品時，

　　考慮到顧客的專業知識結構，能了解顧客是不能與接受過專業知識訓練的自己相比的。

　　我還利用空閑時間，将自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然後，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水準就會有很大的提高。

　　這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導顧客，喜歡替顧客解難，是以對于這份工作，我會更加的努力做好本分!

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