虎年春節剛剛過去，金融服務領域幺蛾子頻出，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司因為侵害消費者合法權益，被中國銀保監會予以通報，引起社會廣泛關注熱議。
2月10日銀保監會官網釋出，“中國銀保監會消費者權益保護局關于梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司侵害消費者合法權益的通報”。通報公布了現場檢查發現的奔馳汽車金融有限公司在四個方面存在侵害消費者合法權益的行為。
通報指出侵害行為具體表現：
奔馳汽車金融提供的宣傳材料未明确說明貸款産品提供方的行為，不符合《銀行業消費者權益保護工作指引》相關規定。
奔馳汽車金融未在網站首頁醒目位置公示服務價格資訊的行為，不符合《商業銀行服務價格管理辦法》相關規定。
奔馳汽車金融提供并與消費者簽署的《汽車貸款抵押合同》關于披露消費者資訊的範圍、使用消費者資訊的時長等條款約定未遵循合法、正當、必要的原則，不符合《消費者權益保護法》《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》以及《商業銀行資訊科技風險管理指引》相關規定。
制作的金融顧問營銷指導材料、教育訓練材料等，未經公司消費者權益保護審查。奔馳汽車金融消費者權益保護審查執行不到位，不符合《中國銀保監會關于銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》相關規定。
奔馳汽車金融的上述行為，侵害了消費者的知情權、自主選擇權，并存在消費者資訊安全風險隐患。
通報也說明了，奔馳汽車金融已按照監管要求進行了整改。
公開資料顯示，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司成立于2005年9月，隸屬于戴姆勒金融服務集團，其業務覆寫梅賽德斯-奔馳品牌的轎車、卡車及smart品牌的所有車型，為全國超過260家梅賽德斯-奔馳授權經銷商，以及中國消費者量身定制金融貸款及車輛保險産品。戴姆勒金融服務集團屬于跨國公司戴姆勒集團的獨立營運實體，曾經榮膺全球最佳雇主25強。
公開資料顯示，這家從事高端汽車金融服務的公司，擁有強大實力的集團背景，卻是發生過多次侵害消費者合法權益的行為。
2019年4月，媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務費”問題，引起銀保監會高度重視，要求北京銀保監局對奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。同年9月被處以80萬元罰款。
2021年11月，中國銀保監會北京銀保監局公布的行政處罰資訊公開表顯示，奔馳汽車金融有限公司因發生核心業務系統中斷暴露出業務連續性管理不到位，嚴重違反審慎經營規則，被罰款人民币40萬元。
怎麼樣杜絕一連串的侵害消費者合法權益的行為，任重而道遠。