Adobe的布萊恩·米勒談多樣性、上司力和人才發展的重要性

文/Carolina Milanesi

Adobe新任首席人才、多樣性和包容性官Brian Miller。圖源：Adobe

今年年底前，我與Adobe新任首席人才、多樣性和包容性官Brian Miller坐下來聊了聊，他正在将Adobe For All的願景充分實作。

“Adobe是一個好點子可以來自任何出處的地方，”Miller說。在被任命為Adobe首席人才、多樣性和包容性官時，他補充道：“這個讓想法變得民主化的想法真的吸引了我。”

在加入Adobe家族之前，Miller曾擔任Impossible Foods的首席人力資源官，在那裡，他上司了為所有員工提供“高工資”的倡議。在加入Impossible Foods之前，他将10年的職業生涯奉獻給了Gilead Sciences，擔任人才、發展和包容性副總裁。在與Adobe首席人力官和員工體驗執行副總裁Gloria Chen共進午餐後，Miller清楚了自己的下一份工作。

Miller解釋說：“我想我們真的開始看到，我們一起可以做一些特别的、偉大的事情。”正是午餐時的這一領悟激發了Miller的戰略目标：讓Adobe成為工作、學習和成長的最佳場所。

在縮小多元化差距的同時，要做到這一點，首先要從最基本的方面着手：優化招聘實踐，招募多元化人才。但它不能止步于此。“這是一種将人才擷取與人才發展結合起來的想法。人才擷取和人才管理，多樣性和包容性，必須協同起來。”

Miller熱烈地說道。

很多時候，組織将他們的DE&I承諾延伸得太薄，希望它能無縫地融入到他們所做的每一件事中，而沒有一個實際的應用政策。但對于Adobe來說，Miller表示：“我們要確定DE&I不僅是一個行動号召，而且是我們每天的表現方式。它有自己的支柱，但也有機會影響整個公司的多個支柱。”

在2020年夏天的反種族主義運動中，呼籲企業團結的呼聲中，有來自公衆的尖銳批評，這些公司參與了表現性行動主義，但最終證明，他們的奉獻是為了底線和利益相關者的安撫。随着批評的平息，他們的努力也平息了。但Adobe的情況并非如此，即使沒有頭條新聞需要處理時，Miller也決心保持勢頭。

“如果你回顧十年前，DE&I的對話是一個非常知性的對話，”Miller說。“我們談論的是無意識的偏見。我們說的是語碼轉換。我們談論的是微侵犯。我們讨論了交叉性。疫情一爆發，George Floyd一去世，國會大廈暴動一發生，一切都變成了一種發自内心的展現。我覺得人們會站起來說，‘你知道嗎，我需要做點什麼。’”

正是這種能量的上升讓Miller開始思考他在“3A”中對Adobe的願景：行動主義到倡導主義到代理權。“在這家公司，他們會說我們可以從行動主義轉向倡導主義，然後我們會給你在這方面的代理權。”

在對這些目标負責的同時，Miller正在實施将實作可衡量結果的重點。Miller的政策之一就是他所謂的卓越管理者。他說：“每個員工都應該有一個優秀的經理。”畢竟，在這個大辭職的時代，我們必須記住，大多數時候，人們離開的是經理，而不是公司。對Miller來說，實作卓越管理意味着公司必須“加倍加強教育訓練，加倍加強問責制，加倍加強授權”。

他進一步解釋說：“這些事情如果做得不好，我們都知道。它們對代表不足的少數族裔和婦女産生了不成比例的影響。每個資料點都會告訴你這一點。如果我們做得不好，他們是第一批感覺到的人，通常也是第一批離開的人。”

實作卓越管理也意味着上司力的多元化，不僅僅是為了多元化而多元化，而是為了乘數效應。上司力的多元化意味着更年輕的員工可以擡頭看看自己，看到自己的前面有一條路。

“我們如何讓機會變得更透明?”Miller在回答他的第一個戰略支柱時問道。“我們有一個很棒的方法叫做Check-in，在這個系統中，我們讓所有員工都能得到回報，并建立一個個人檔案，自動為公司創造其他工作機會。比如說，你是一名人力資源進階經理，系統會向你展示其他在公司擔任過這個職位的人，以及他們在公司還擔任過哪些其他職位。”

Adobe将利用這種基于技術的透明度來闡明成長機會。使用彙編的資料，他們将能夠準确地看到公司在全球範圍内的所有職能。

另一個關鍵的關注點将是繼續擴大其人才擷取戰略的營運成功。Miller自豪地分享道：“這是一個了不起的團隊。”他還表示，到他上任90天的那一年，他們已經招聘了6,000名員工。當然，這些人才擷取工作都積極緻力于在其隊伍中建立多元化和促進包容性。

對Miller來說，最終目标非常明确：“我們應該成為代表不足的少數族裔的目的地……我們應該成為黑人和非裔美國人的首選，西班牙裔和拉丁裔社群的首選，LGBTQIA的首選。他們會說，‘嘿，Adobe？這就是我想去的地方。’”

懷着堅定的信念和對責任的承諾，Miller開始了一段旅程，以他在Adobe内部看到的現有卓越為基礎。這種細微的差别和堅定不移的奉獻精神可以在追求更加多元化和包容性的工作文化方面發揮作用，尤其是在科技領域。

Carolina Milanesi為福布斯撰稿人，表達觀點僅代表個人。

譯 Stephen