天鵝到家平台“金牌月嫂”劉春梅：“匠心”是把愛好做成事業

劉春梅說,她可能天生與月嫂這個職業“有緣”。從每天面對一群孩童的“孩子王”幼師,到育嬰師、月嫂,她總覺得跟孩子有一種天然的親近感,看到小孩心裡就會特别溫暖。自2018年加入天鵝到家平台成為一名家政服務人員至今,每每想起已有20多個寶寶在自己的照撫下長得健健康康,劉春梅都充滿成就感和獲得感,覺得“自己把愛好做成了事業,在母嬰行業完美實作了人生價值”。

圖為劉春梅在準備月子餐

劉春梅在天鵝到家平台從育嬰師起步,她服務的第一個訂單,是照顧一名輕微自閉的寶寶。在對寶寶生活習慣全面了解後,劉春梅選擇循序漸進,先讓寶寶慢慢熟悉她的存在,再通過講故事、做遊戲、唱兒歌等各種簡單有趣的互動方式,帶寶寶認識身邊不同的事物,一步步激發寶寶的好奇心和溝通欲望,學會自我表達。在服務過程中,觀察到孩子體重偏輕,身高發育也不足,劉春梅在注重跟寶寶互動的同時,對輔食的營養結構也進行了調整。照撫一個月以後,寶媽驚喜發現,寶寶小臉變得圓潤起來,也開始嘗試咿咿呀呀地用簡單的詞彙和肢體動作去表達自己的需求了。等到1年後劉春梅下戶時,之前那個内向的寶寶已成長為會自我介紹、愛說話的“社交小達人”,交流能力遠超同齡孩子,而且身高體重也追了上來。

有了這次成功照顧寶寶的底氣和自信,劉春梅正式走上月嫂崗位。近四年來,她走入不同的家庭,幫助新手父母們解決過各式難題。她不僅幫助新生寶媽精心照料患有黃疸、腸脹氣的寶寶恢複健康,還曾為産後抑郁的寶媽完成心理疏導。劉春梅常說,身後有一個強大的“娘家”,“特别感謝天鵝到家平台上的魏國秀老師,她是我事業的領路人。在我們上戶的時候,天鵝到家平台的這些老師們随時跟進我們的服務,和大家一起交流經驗技巧。遇到問題時在工作群裡問問,老師們也會第一時間答複,幫助大家複盤目前服務中的不足,給到解決方案加以改進。”

“人生路上非常幸運的是遇到對的行業、實作人生價值。”談及晉升金牌月嫂的心得,她表示每次上戶都必須付諸200%的愛和用心。例如上戶前先認真溝通了解雇主的需求,在制作月子餐時,提前知悉雇主家庭對食材是否有講究、口味偏好等;上戶後,則需要時刻重視産婦和寶寶的狀态,每天都将寶寶的成長和變化記錄下來分享給寶媽,通過溝通疏導、适當的互動交流等方式,給到寶媽鼓勵,帶其感覺親子的美好,逐漸幫其完成産後的心理重建。

劉春梅一直堅持在天鵝到家“回爐再造”精進自身技能,在天鵝到家平台的這4年間,她考了催乳證、産康證等,還自考了大專文憑。在她的影響下,平台上很多月嫂姐妹也不斷學習、晉級,成為獨當一面的社會新女性。“月嫂是女性就業的好出口,不僅能學到技能、認識朋友,還能靠雙手擷取穩定收入,給自己拼出一個更好未來。”劉春梅說,她希望用一顆誠心和一顆愛心來幹好這份工作,用“匠心”打造更好的家庭服務。