穿衣、洗衣，看似隻是生活的日常，卻能折射出科技的躍升、時代的變遷。洗衣機的發展進化，則是觀察這種躍升和變遷的最佳錨點。不過，随着保有量的提高、市場增長的放緩，近年來洗衣機行業被“飽和論”所籠罩，“市場飽和”也被不少企業定義為前進的最大羁絆。
有人自我設限，也有人創新破局。筆者觀察發現，以卡薩帝洗衣機為代表的高端品牌，就通過技術創新和場景創新，證明了在“飽和論”的表象下，行業依然蘊藏着巨大發展空間——高端洗護場景将接力傳統洗衣機産品，成為推動行業前行的新增長動能。
“飽和論”下的增長難題
洗衣機行業出現“飽和論”，主要基于兩點：
一是洗衣機家庭保有量已處于高位。根據國家統計局資料，截至2020年末，大陸城鎮家庭每百戶洗衣機擁有量達到了99.7台。
二是洗衣機市場幾乎停止了增長。根據奧維雲網資料，2020年、2021年洗衣機零售量為3690萬台、3718萬台，同比分别下降3.6%、增長0.8%。
“飽和論”的出現，無非是想得出一個結論——洗衣機已難有增長空間，與其“折騰”不如“躺平”。但事實真的如此嗎？筆者認為，未必。
橫向對比其他大家電來看，洗衣機的保有量還有上升空間。2020 年空調、冰箱、彩電的城鎮百戶保有量分别為149.6台、103.1台、136.1台，都比洗衣機的99.7台要高。随着人們對健康、品質、個性化有着更高的追求，家庭保有多台洗衣機已成為可能。這說明，無論從普及性需求還是更新性需求來看，洗衣機市場都沒有見頂。
另外，在結構調整、高端更新成為行業主旋律的背景下，洗衣機的高端擴容仍有大空間。一個表現是，2021年在整體銷量幾乎沒有增長的情況下，洗衣機全管道零售額同比增長了7.3%。另外，線下8000元以上産品占比從2019年的12.4%提升到18.5%。這些都說明，洗衣機的高端市場，大有可為。
實際上，一些高端品牌并沒有因“飽和論”的出現而停止前進的腳步，比如卡薩帝洗衣機，2021年在萬元以上市場中份額達到了74%，位居高端第一；滾筒洗衣機市場佔有率沖高到17.3%，位列行業第二。
是以，市場“飽和論”，不該成為停止前進的“躺平”理由。
高端洗護場景打開新增長空間
在知乎、小紅書上，筆者看到不少人訴說自己的苦惱：由于家裡沒有生活陽台，隻能把洗好的衣物晾曬在客廳陽台，不僅看上去不美觀，而且擠占了原本可以喝咖啡、健身的地方。
另外，很多人還有各種各樣擔憂：比如家裡的貓貓狗狗多，洗衣機能不能深度除味除菌？羊絨絲綢這樣的高檔面料，用洗衣機水洗會不會縮水、洗壞？家裡有寶寶了，寶寶衣服能不能和大人衣服一起洗？……
是以，傳統洗衣機市場看起來“飽和”了，但使用者的需求卻永遠不會“飽和”。能不能超預期滿足這些需求，甚至在産品服務方面探索使用者深層次的需求，考驗着洗衣機企業的智慧和能力。
那麼，市場的機會到底在哪呢？ 筆者觀察來看，有兩個方向值得關注：
一是“高端産品”有潛力可挖。
GFK資料顯示，2021年1-9月，1萬元以上的洗衣機同比增長了156.8%，可見高端市場增長極快，市場潛力仍待進一步挖掘。
當然，高端産品要有高端能力來支撐。比如，卡薩帝洗衣機之是以能稱雄高端市場，一個很重要原因在于其在産品技術上有獨到之處。比如，大部分洗衣機産品都搞不定嬌貴衣物的洗護，卡薩帝的霧化空氣洗技術，不僅可以除皺、祛味、除菌，而且在清洗過程中不會傷害衣料。除了空氣洗，卡薩帝的分區洗、智能投放、Ai、NFC等黑科技也相繼進入了高端市場。
産品上，其打造的和美系列産品，通過一體成型與空間全嵌式設計，不僅可以融入不同家居場景，更能貼近使用者生活，滿足高精知人群對家裝審美一體化的全新需求，開啟了家庭洗護的“純平嵌入”時代；開發出的中子和美洗幹護理機等全新産品品類，一台産品就可同時解決高端洗滌、烘幹、護理三大痛點。
二是 “智慧場景”有潛力可挖。
2021年洗烘一體日益成為消費主流，線上份額達到了35.0%，線下份額約為49.8%。從單純的洗滌到洗烘乃至洗烘護一體，這樣的演進方向，實際上是場景化消費趨勢主導的結果。
洗烘護一體的消費場景也不是終點。圍繞高端洗護的場景需求還有很多，卡薩帝在這方面就做了很多有益的探索。比如其打造智慧陽台場景，通過洗幹組合的搭配，以及雙子雲裳洗衣機，實作整體式陽台櫃的定制，讓使用者告别傳統晾曬方式，重新擁有一個可以休閑、健身的陽台空間。
再有，卡薩帝整合家電、科技、服裝定制、洗染、服務等8大領域的數千家資源方，将洗、護、存、搭、購等各個獨立環節串聯起來，為使用者提供服裝量身定制、成衣購買、穿搭推薦、專業洗衣護衣等一站式服務，形成了圍繞衣物的全場景服務平台。
以“高端産品”為基礎，以“智慧場景”為抓手，提供高端洗護、私家護理、智能穿衣等全流程衣物護理場景方案，同時融入家居生活，為使用者創造新的更高端美好的生活方式，這是卡薩帝正在引領的趨勢，也是傳統洗衣機市場式微後，行業必然的前進方向。
是以，在“飽和論”表象下，企業創新發展的空間依然很大。
一場沒有終局的創新“無限遊戲”
從增量市場到存量市場，這是多數産品都會經曆的過程。但企業不能因為這樣的市場變遷，就喪失了發展的信心、創新的熱情，市場“飽和”不是停止前進的理由。
功能手機市場趨于飽和時，蘋果用創新開啟了智能手機時代，讓手機行業迎來了新的十年黃金增長期；燃油車市場趨于飽和時，特斯拉用創新開啟了電動智能汽車時代，讓汽車行業找到了新的增長跑道；傳統洗衣機趨于飽和時，卡薩帝用技術和模式創新開啟了高端洗護場景時代，大大拓展了行業創新發展的邊界。
可以肯定，任何市場都會出現階段性的“飽和”，企業要做的是堅持對創新技術的追求、對使用者需求的洞察，并以此為基礎持續滿足使用者不斷疊代的需求，創造和引領新的增長時代。
從家電業來看，彩電經過CRT、液晶時代，如今又迎來了新的雷射、OLED時代；冰箱從簡單的食材冷藏冷凍儲存，進入到個性化智慧保鮮時代；洗衣機則從單純的衣物洗滌，進入到高端洗護場景時代……這樣的更新，突破了傳統市場的“飽和限制”，也沖擊了制約企業發展的“飽和思維”。
筆者認為，企業的創新發展是一場沒有終局的“無限遊戲”。蘋果、特斯拉、卡薩帝等企業成為高端市場的赢家，産品和場景的創新固然值得稱道，但他們“無限遊戲”的創新發展觀，其實更值得研究和學習。（釘科技原創，轉載請務必注明出處“釘科技網”）