上海網紅新地标“天安千樹”于2021年12月22日正式開業，商場共引進了160多家重磅品牌，橫跨潮流、美食、生活以及文化藝術多個領域，其中周大福“傳”主題體驗店，打破一般傳統店鋪的布局，“保險庫”加“回轉展示”概念的特色裝修，讓人眼前一亮，精美飾品在傳送帶上回轉展示，帶來創新的購物空間與體驗。
周大福珠寶集團董事總經理陳世昌表示，今年上半年内地市場加速擴張，下沉政策已初見成效，内地市場複蘇表現超預期，公司智慧零售帶來的高品質成長值得期待。
預計到2025年
内地市場展店7000多家
周大福(01929，HK)近期公布了2022 财年上半年業績，總收入為 441.9 億港元(下同)，同比增長79.1%；其中零售及批發收入分别同比上漲47.7%、144.6%；經營利潤44.7億，同比上升9.6%；由于實際稅率同比下跌6.3個百分點，歸母淨利潤同比增長60.4%至35.8億。據新一期财報顯示，周大福珠寶集團零售店總數已達5214個，積極落實推進零售擴張政策，報告期内，内地開設了624個周大福珠寶零售點，其中過半數設于三、四線及其他城市。
據陳世昌介紹，内地市場全年預計增加1000家分店，周大福未來将繼續根據這個步伐展店，預計到2025年，在内地市場設有7000多家分店。
“過去幾年，周大福自營店在70%左右，加盟店在30%左右；今年，加盟店約占70%，自營店約占30%。”
“我們希望把基礎打好，而今具備天時地利人和的條件就可以擴張。”陳世昌認為，“在一線二線城市發展，我們的覆寫占有率大概是85%，反觀四五線城市，覆寫率隻有不到20%，還有很大的空間。我們希望通過三四線城市加盟商的智慧、地方資源，結合我們品牌的經驗去快速占據市場，滲透到低線城市及縣級城鎮，捕捉内地市場龐大的消費潛力。”
中泰國際證券的一份報告指出：得益于更有效的費用控制及内地加盟管道的快速擴張，周大福珠寶集團主要經營溢利率維持在10.1%左右，環比更錄得0.1個百分點的提升。
中泰國際證券認為，内地仍然是周大福主要的增長動力，收入及經營溢利占比分别達到87.2%、95.8%。2022财年，内地收入同比增長81.7%至385.5億元；經營溢利同比上升5.7%至42.8億元；同店銷售同比上漲32.2%，主要受惠于周大福傳承系列熱賣(占黃金首飾及産品零售值達43.3%，同比高出7.7個百分點)及國際金價相對疲弱刺激黃金首飾等産品的需求增長。周大福珠寶集團深挖低線城市的發展機會，期内新增624個周大福珠寶品牌零售點，其中47.1%集中于三線及以下城市，三線及四線城市的零售值分别同比增長75.3%、71.5%。
數字化配貨直擊年輕人需求
創新場景化産品消費體驗
陳世昌進一步分析，在過去周大福認為給予前線分店、加盟商，簡單直接的配貨，讓他們體驗有序高效的零售管理。“通過周大福的系統化大資料，能分析到内地約600多個城市中，每個城市的年齡層，消費者所喜愛的産品，由此，我們可以很精準的配貨。”
但是經過這麼多年，陳世昌發現，現在的年輕人越來越有個性化，希望有獨一無二的産品。
“包括我們的員工都希望有個性化，有的選是最好的。是以我們依然采取數字化配貨為主，同時保留20%的配貨讓門店自主選擇。比如在武漢的占地約600畝地的周大福珠寶産業園打造的‘内生态圈’，今年騰出四五千平方米做了一個展廳，這個展廳‘很奇怪’，不對外，隻對周大福内部人員，當然包括加盟商及直營店的同僚，他們可以去現場選貨并直接下單，下單幾天之内就可送達指定分店。”陳世昌說。
“有一款産品，我們認為是‘求婚神器’，因為這是我們摸透了年輕人的需求痛點而設計出的一款專門用來求婚的産品。這款産品就是‘守護一生’。消費者用來求婚特别浪漫，我們還為産品專門設計了一個很漂亮的音樂首飾盒，打開會響起一首充滿甜蜜與愛意的音樂《約定》，并在盒内亮起浪漫的煙火，煙火下還有求婚的公仔在旋轉。”陳世昌介紹說。
最新推出的守護一生系列新品，采用“心形”鑽石，用“心”打造，充分表達希望男女雙方能堅守承諾、守護一生，重新定義了經典求婚鑽戒。加上近幾年以突破傳統K金材質限制的22k金為代表的17916系列，将琺琅釉料融入鉑金的和平天使系列，以古法黃金引領珠寶國潮的傳承系列，引入衍光投影專利的天荒地老系列……周大福不斷推陳出新，在産品設計、品類推新和技術創新上，煥發出更多的生機和活力。
周大福具有品類齊全且富有特色的鑽石産品系列，彰顯毋庸置疑的品牌鑽石實力，2021年更是與天然鑽石協會(Natural Diamond Council)達成戰略合作計劃，攜手為中國消費者，展現天然鑽石魅力，共同打造“天然鑽石夢”。值得一提的是，周大福T MARK美鑽，應用周大福獨家研發的“納米刻字專利技術”烙印上獨立編碼，記錄美鑽從原石到指尖的曆程，仿若戀之隧道見證愛情佳話一般，窺探曆盡時間的美麗光芒。
陳世昌指出，“目前市場上有不少人工鑽石或以莫桑鑽以假亂真，但消費者透過T MARK印記，就可分辨它是天然的，讓顧客可追溯鑽石從采購到制成鑽飾的曆程。而這個印記要通過150倍的顯微鏡才能看出。若幹年後，隻要一掃碼，依然能追溯鑽石曆程和有關你的愛的故事。目前T MARK産品差不多占我們鑽石産品零售值的23%，未來我們依然會主力把T MARK做好。”
财報顯示，2022财年上半年，周大福内地以及香港、澳門的同店銷售增長均保持正增長。内地的同店銷售增長32.2%。港澳業務在香港本地消費改善和澳門旅客消費回升的支援下，同店銷售于期内急升約80%。
期内，周大福大力推動智慧零售政策，全力加強實作全管道整合，進而提升顧客體驗。本财年上半年，通過雲商365 購買的産品平均售價，較周大福的公域電商平台高出約1.8倍。而通過珠寶數字化定制平台D‐ONE 定制的鑽石産品期内已占内地整體鑽石零售值的4.3%，其平均售價亦持續提升，比内地珠寶鑲嵌類同店平均售價高出約兩倍。内地電子商務及零售科技應用分别占内地零售值的4.9%、4.1%，合計貢獻9.0%的内地零售值。
财報還顯示，雲動力(智慧零售)繼續取得積極成效，來自電商及其他零售科技應用的内地智慧零售值同比增長159.8%，占零售值9.0%，其中來自雲商365、雲櫃台的ASP約為電商平台的三倍。
陳世昌解釋道：“我們通過雲商365、雲櫃台、D-ONE、Smart Tray，加快了與消費者的互聯互動。比如說在D-ONE，消費者如果有自己的設計想法，我們就可以幫他量身定做，最快24小時傳遞。可以自由配搭，鑽石多大，k金、鉑金、黃金都可以自己選擇。這種模式，讓我們帶領整個行業走得更前更快，我相信消費者更喜歡創新的數字型驗，是以這是我們上半年有一個非常良好增長的原因。”
作為香港上市公司，環保低碳也是周大福經營發展理念之一，早在幾十年前公司就已經開始推動。陳世昌介紹說，比如不采用危害社會污染環境的材料，鼓勵消費者使用電子發票，将節省下的費用捐給綠色環保機構；此外，每一年周大福都鼓勵并組織員工去做社會公益，倡導及帶領VIP去阿拉善種樹。
面對特殊時期的困苦，周大福激流勇進，取得了如今不錯的成績，但在這份喜人答卷的背後，周大福一直以來的初心才顯得更加難能可貴，陳世昌表示：“我們每一件藝術珠寶都用心去做，用真誠的服務回饋消費者，用我們的經驗，提升我們整個珠寶行業的水準。”正是堅持這“三件事”，讓周大福在挑戰之下仍然煥發生命力。
“真誠，永恒”這樣不懈的初心也将驅動着周大福一次又一次登上嶄新的台階，懷着優質國貨品牌的使命感，去締造行業乃至世界的傳奇佳話。
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