近日，陝西綏德火車站在春運高峰期引發出站旅客一片謾罵，好在大家能夠抱着多一事不如少一事的心态，是以并未與車站從業人員産生直接沖突，但群情激奮的場面一度面臨擦槍走火。
究其原因，是因為綏德火車站對于旅客出站未做任何分流措施，導緻旅客出站時被嚴重擁堵在出站口的閘機至樓梯處的狹窄區域。更讓人無語的是，綏德火車站出站需要掃碼，而二維碼也隻是在閘機處附近才有張貼。
意味着，旅客從下火車開始，到走入地下通道，火車站方面既沒有做分流措施，也沒有在地下通道張貼出站需要掃描的二維碼，供旅客提前做好掃碼準備。結果，所有旅客拎着大包小包爬樓梯爬到一半的時候，被堵住了路。
已經擠上樓梯靠近閘機的旅客，一窩蜂地都在搶着掃描牆上的兩張二維碼。而出站的一些人由于操作不對，又被提醒重新提供行程碼，是以滞留在閘機之内，導緻出站口的通行效率特别緩慢。
由于綏德火車站現場從業人員隻是一味地喊着“不要急、不要擠”，并未在此之前做好分流措施，這才影響到旅客們的出站速度，現場就有不少人直接破口大罵，還有不少人采用較為文明的語言直接指責綏德火車站不作為。
據悉，綏德火車站是西安鐵路局管轄的一等站，是陝西四大鐵路樞紐之一，是陝北最大火車站，更是全國少有的客貨兩用産站。同時，綏德火車站還是大陸路網中聯通西北、西南的交通樞紐，位置不僅獨特，而且還十分重要。
按理來說，這麼重要的一處車站，在管理方面應當有着不少可圈可點的表率之處才行，但令人感到遺憾的是，就算綏德火車站不考慮春運高峰期，僅僅是出于疫情防控管理的需要，旅客出站的這一環節就明顯存在着“工作不力”。
綏德火車站不做分流導緻遊客高密度聚集，而且聚集區的空間環境有一部分是樓梯，一旦出現個别人情緒失控，很容易造成踩踏事故，而樓梯必然會成為安全隐患的核心之地。要知道，現場老弱婦幼都有，而且還有不少人扛着大包小包的行李。
不得不說，綏德火車站一邊走着形式查驗行程碼和健康碼，一邊對于旅客的擁堵和安全置若罔聞，這樣的工作不作為，要麼不出問題，要出問題就會出大問題。更别提綏德火車站的服務滿意度，僅是出站一事就足以被遊客釘上十字架！