向上管理怎麼做

管理是一門人文科學，需要智商和情商雙管齊下，同時也要懂得做好平衡兩者冠希。對一個好的管理者這兩點要求很高。

管理一般都是向下驅動進行，而向上管理其實是一個從職位的逆向溝通、回報、建議、具體的方案，甚至更加高瞻遠矚的思路，向上管理的主動權其實還是在你的上級哪裡，畢竟行政組織機構關系是固定的。

向上管理”的5種技巧

1. 及時，定期總結工作進展、資料、部門問題、行業關鍵資訊，以清晰文檔的方式遞交上級。并同時附上下階段計劃及問題解決辦法。這是個非常重要的職場技能。不要小看總結、資料分析和回報的能力。每次周會、月度會幹的就是這個。有的人總結起來就像放屁，啰嗦一大堆，其實屁都沒說清楚，都是廢話。比如KA說“我上周去拜訪了客戶”，你丫本職工作就是拜訪客戶好不好！比如市場主管說“我上周寫了兩篇軟文”，老闆要的是結果的進展不是你幹員工的活好不好！比如銷售經理說“我們上個月任務完成的還不錯”，有時候開會的時候最害怕的就是聽到“還可以”“不錯”“還行”“據說”這類模糊的形容詞，你永遠不知道到底是好還是不好，隻聽到了敷衍。回報總結最重要的是資料。資料說話，不騙人。業績也是資料、通路也是資料，客戶關系也是資料，工作進度也是資料。請用資料說話，總結資料。問題也可以用資料圖檔回報，時間軸上的資料能展示趨勢，趨勢就代表了問題。資訊的準确是上司最關注的，用你的關鍵資料，來管理上司的決策，也能管理上司的心情。這個專業的統計、總結、分析，并且提供解決方案的過程，是所有中層必須具備的核心能力之一。這個時代，如果你連excel/PPT都不會用，連總結報告都寫不好，那等着被競争對手幹死吧。現在連個農業小公司都提大資料了，如果你的公司/部門開會還在撤犢子，盯不到業務核心細節上，那真的麻煩了。一個優秀的上司，一定能把握會議效率，完成每周、每月、每個季度的總結分析，并及時調整下一個周期的政策。請學會分析總結，定期以文字、郵件、文檔的形式回報給你的上級。除了資料，還要有結論，同時還要有對應的解決辦法。上司關心的不是問題，而是如何解決。如果你把全套服務都給他上了，他就爽了。如果你沒有全套服務，隻是丢了些資料和問題給他。他會恨死你。呃……收回來。每當你的上司定時看見你的總結方案出現在郵件通知欄裡，他就是知道，你一定是個可塑之才。他也在等着你的部門資訊，為他下一步重要決策提供炮彈。管好老闆的資訊，你就做好了“向上管理”的第一步，也是非常重要的一步。

2.通過溝通，規範好上級的行為和約定的規範，共同執行。這應該算是最切題的“土辦法”了吧。上司們也是個會犯錯的群體，你會發現有時候很多制度帶頭不執行的，就是上司。小問題還算了，畢竟上司不可能天天準點到公司朝九晚五，大量應酬和外出等着他們。抓好大方向就好。但是很多原則問題，比如不能亂搞男女關系，不能破壞客戶和諧，不違反基本财務規則，不突破行業底線等等等等無法接受的、嚴重破壞規矩的行為，也是需要有人提醒的！如果上司的上級、董事會遲遲沒有發現、處理問題行為。那麼需要你“向上管理”挺身而出的時候就到了。這裡有個态度很重要——不卑不亢。如果你扭扭捏捏不停繞圈子，反倒覺得沒意思。說話太沖肯定又不行。先善意的敲擊，嚴重的時候，直接、簡短的單獨提醒上司，不卑不亢，是最合适的。記得一定要在單獨環境下，不要大庭廣衆的，哥們，給上司留點面子吧。一般有點肚量的上司，都會接受并且正面回複的。如果你的上司連一點正常建議都聽不進去，有明顯越過底線的錯誤還一意孤行，你可以考慮換一個上級了，因為這樣的上司活不久的……

3.提身而出，替上級解決困擾他已久的難題。這個是大殺器。每上司都有自己頭疼的問題：搞不定的政府上司、搞不定的廣告位、搞不定的客戶、搞不定的電腦和網絡，甚至是搞不定的妞（好像跑題了……）如果你在他身邊發現了那個一直讓他皺眉頭的問題，剛好你又有能力/關系/點子，搞定這個事，那你就算是幫上上司的大忙（ji quan sheng tian），你幫他更好的完成了工作，他必然對你刮目相看，是以接下來的預算，外出教育訓練、晉升機會什麼的，優先的就是你啦。我最喜歡爆破小能手了。每當自己遇到個别難題搞不定時，有個這樣的員工出來替我排憂解難，恨不得當場就掏錢包給他發獎金（當然，如果一個吻就能表達感謝當然更好了……男女都行，真的。） 但是，我知道，你最喜歡錢，money talks, money walks.

4.對于明顯有錯的重要決策（與自己部門相關的），給出合理分析建議，回報給上司。其實這是個敏感問題。到底要不要去反對上司的決策，我覺得是——“不”這裡有幾個前提——與自己部門相關的，重要決策（小事就算了），明顯有錯（而不是你自己都拿不準的），滿足這些條件，你可以冷靜回報自己的不同了解，但是不要去跟老闆吵。你的責任就是給他清晰的分析，理性回報。最終決策還是得交給他。回報是需要技巧的。就如同步入社會後，你會發現“說話”本身就是一門藝術。那些當大官、位居高位的，誰不是舌如彈簧？該說的，就要說；不該說的，絕不說。這裡面的度，不同行業不同圈子需要自己拿捏。我個人不太喜歡官場的氛圍，主要是以個人裙帶利益為主，我還是喜歡商場的結果導向，有事就說，有問題就結果，用結果說話，簡單刺激，快速看療效，不好看就下一組……

5.以教育訓練、分享、個人交流等不同方式，“教”上司一些東西。這個教，當然不是你當着上司的面像個老師一樣去指指點點教上司些什麼。而是通過公衆、不經意的角度，讓上司掌握一些好的新知識、資訊、方法，你幫他獲得一些進步，同時這些進步又對工作業務有幫助，最終一定會影響到整個團隊，從上而下的。很多内部教育訓練、分享的機會；

------------------越是喧嚣的世界，越需要甯靜的思考------------------

合抱之木，生于毫末；九層之台，起于壘土；千裡之行，始于足下。

積土成山，風雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德，而神明自得，聖心備焉。故不積跬步，無以至千裡；不積小流，無以成江海。骐骥一躍，不能十步；驽馬十駕，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。蚓無爪牙之利，筋骨之強，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴無可寄托者，用心躁也。