之是以将細節與使用者體驗放在一起讨論，是因為兩者是那麼的密不可分。所謂“細節決定成敗”，在細節上讓使用者感受友善、舒适、不費心而且溫馨，多一些人文理念，多一些情懷，做出來的産品自然比其他呆闆的産品更受歡迎得多。今天我們就從細節和使用者體驗方面上評價一下現在兩款熱門詞典——有道詞典和必應詞典的表現。
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安裝
捆綁安裝
這是在最最最初安裝軟體過程中帶給使用者的“第一印象”。衆所周知，現在大部分軟體都有各種各樣的捆綁安裝軟體，稍不留神電腦裡面就按進去了不想要的東西，這讓軟體在使用者心中的形象大打折扣。
必應安裝過程中出了捆綁安裝軟體，還預設修改搜尋引擎和首頁。要知道。首頁和搜尋引擎是使用者進入網際網路的入口，同時也說明這是使用者長期習慣的使然，絕不可能因為安裝一款學習類翻譯軟體就會瞬間更改使用者習慣。這也說明了這樣做的轉化率極低，而且造成使用者非常不好的觀感（尤其是更改首頁）。當然，這也不是必應一家之所為，有道同樣采取了捆綁安裝（有道雲筆記）+修改首頁（163網址導航）的做法。
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感官體驗
我們先來看看兩款軟體的開始界面
微軟必應詞典
可以看到必應詞典沿襲了微軟自從2012年windows 8開始全線産品扁平化風格，整體上給人大氣、簡約、時尚的感覺。程式的窗體标題顯示的“微軟必應詞典”，有一種企業的情懷在裡面。
主界面上面給出了“每日一句”，“每日一詞”，“每日閱讀”的子產品，并提供了分享、收藏的擴充選項，除此之外還有設定、登陸摁鈕，整體感覺比較人性化。
當然，在windows8作業系統整體略顯單調的單色扁平UI下，必應詞典的界面也會容易讓使用者産生審美疲勞。這裡跑題說一下對微軟扁平化以來的感受。的确，是微軟帶動了扁平化浪潮，但微軟隻是打赢了第一仗，後來的win8，win8.1甚至win10都沒有對風格進行改進，對比mac OS X 10.10 Yosemite 就會發現win8的UI風格已經越來越不能滿足使用者的審美需求了。
有道詞典
相比起來，有道詞典在這方面有許多可以改進的地方。首先有道的窗體标題顯示的是“有道詞典5.4”，感覺的後面的版本号實在是沒有必要。其次程式界面是傳統的win7界面，而界面中最顯眼的地方竟然是“有道專業翻譯”的廣告？！隻有當使用者進行手動滾動的時候，有道詞典才會顯示類似必應“每日一句”、“每日一詞”的推送。當然，有道詞典也提供了分享的選項。将目光移開礙眼的廣告，發現廣告低下還是廣告……折讓我非常的失望。這也就是說，有道詞典在設計理念層面，除了滿足使用者基本的查詢單詞的需求外，并沒有花足夠的時間去額外考慮使用者可能的潛在需求，至少沒有将它很好的反映在主界面上。除去廣告，有道詞典也設計了設定了“選項”摁鈕，甚至比必應詞典多了進入單詞本、切換至迷你視窗等選項。但大面積的廣告讓這幾個選項很不容易被使用者發現，如此看來，優點似乎起到了放大缺點的副作用。
上面所說的對UI風格，UI主題，主界面的規劃，甚至是程式欄上面的顯示程式名都可以算是整個工程中的小細節，并在使用者沒有輸入任何内容之前就對這款軟體有了“第二印象”。顯然，微軟的必應詞典在這方面做的更完美一些。
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互動體驗
- 菜單
菜單也是一個影響使用者體驗的因素，因為無法進行gif截圖，在此将對Amazon的菜單設計評價貼上，我們使用的測評思想借鑒于此。
http://www.csdn.net/article/2013-03-07/2814390-breaking-down-amazons-mega-dropdown
結果是有道詞典明顯存在延遲的問題。另一方面，必應詞典沒有設計子菜單，是以無法進行測評，但就其菜單出現的速度來說，沒有明顯的卡頓。
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- 圖檔輔助
測試過程中我們發現，當輸入一些不常使用的詞時，比如各種不認識的動物，兩詞典都會為單詞配上圖檔，這一點讓使用者很快能将詞與現實世界的實體建立聯系。但是必應詞典的圖檔加載速度明顯較慢。
（有道詞典的圖檔示意）
（必應詞典的圖檔示意）
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- 權威性
對于有道詞典，使用者能從官網或者軟體使用過程中感覺到專業詞典的存在。對于一款翻譯類軟體，專業詞典到底重要與否雖然不是最重要的，但是也影響到很多使用者的選擇。我們在必應詞典官網以及其程式中都未能查閱到必應詞典采用的詞庫。相比于有道詞典标注《科林斯英漢詞典》、《簡明英漢》或者《維科英漢》等專業詞典，必應的詞庫到底有多專業不得而知。如果詞庫僅僅源自于必應搜尋收集到的海量資料和背景機器分析，這讓我們在使用必應詞典的過程中不免擔心，必應是否缺乏專業詞庫的權威性？
（有道詞典的權威詞典） （必應詞典就顯得沒有那麼讓人放心）
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- 後續查詢
這裡說的後續查詢指的是在使用者完成了一個單詞的查詢之後立馬想要查詢一個新的單詞。之前使用過的字典需要我們手動選擇到查詢欄，删除之前的單詞，再輸入新的單詞，這樣讓查詢效率大大折扣：誰想要來來回回地在滑鼠和鍵盤之間切換呢？所幸兩款軟體都考慮到了這個問題，并運用了相同的政策——隻需直接輸入新單詞便可以自動覆寫之前的單詞。
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- 聚焦
有道詞典在高亮方面雖然不是很時尚，但可以讓使用者聚焦在滑鼠停在的位置。
而必應詞典隻是在使用者将滑鼠移到設定處時才會高亮顯示，其他頁籤均不會對滑鼠的經過做出反應。
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- 自動糾錯
兩款軟體均提供了自動糾錯/近音詞搜尋功能，在使用者不能準确輸入查詢的單詞或者誤輸入時，能夠給予提示。不過在自動糾錯上，必應詞典的糾錯能力略勝一籌，在音近和形近兩個方面提供糾錯幫助。
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其他細節
- 确定查詢需要多一次确認的操作
有道在使用者輸入單詞的同時，能夠自動展示該單詞的基本釋義而無需使用者确認操作，使用者摁回車後可以檢視更詳盡的資訊。這樣，使用者如果隻是需要知道單詞的簡單釋義，在輸入單詞的同時即可同時獲得結果，而必應和金山在使用者進行輸入操作的同時，軟體并無任何回報相應，直至使用者回車确認。使用者的操作更希望能夠獲得實時的回報，凸顯軟體智能的同時，也能夠實時向使用者回報消息，提前讓使用者擷取到相關的資訊，也簡化了查詢操作的流程。
（必應需要使用者一次回車确認才會展示單詞詳細釋義，因為示意被候選項遮擋）
（在摁回車前的有道詞典）
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總結
| 必應詞典 | 安裝體驗20% | 感官體驗35% | 互動體驗35% | 其他10% |
| 基本 | 5 | 9 | 8 | 6 |
| 權重 | 1 | 3.15 | 2.8 | 0.6 |
| 總分 | 7.55 |
抛開其他評測因素不談，必應在細節處理以及使用者體驗上的表現更加出色。如果兩款軟體能夠正視上面提到的問題，相信将來會更有競争力。