1月15日,在中國社交産品的曆史上一定是值得被銘記的一天。
在深圳,前快播創始人王欣出獄後重新創業,創辦的深圳市雲歌人工智能技術有限公司推出了一款話題讨論社交app——馬桶MT;在北京,抖音推出了主打熟人社交的多閃;随後,此前推出了子彈短信的快如科技,釋出了一款全新的聊天應用——聊天寶,久未現身的羅永浩也露面了。

面對微信的巨無霸地位,張一鳴的勇氣值得肯定(圖為走紅的多閃産品經理徐璐冉)
中國的社交領域已經很久沒有這麼熱鬧了。不久前,2019年的微信公開課Pro上,騰訊集團進階副總裁、微信事業群總裁張小龍一改平常登台主演講的習慣,在晚上的“微信之夜”露面講了四個多小時,談到了自己對于微信、産品以及使用者的思考。
根據他透露的資料,2018年8月,微信日登入量超過10億,這是中國第一款做到如此量級的app;小程式誕生兩周年後周活躍使用者超過6億;小遊戲月活躍使用者超過4億。從這個角度來看,微信已經不是一款簡單的社交産品,而是成為了一個平台、生态系統。
微信似乎已經成為衆矢之的,樹大根深。挑戰微信,已經是每一款社交産品自誕生之初的宿命,至少在媒體看來,凡是和“挑戰微信”不沾邊的社交産品,都不是一款好的社交産品;但是,每一款挑戰微信的産品,最終都湮沒在大浪中。
近的看有子彈短信,而1月15日推出的三款産品,會是下一個子彈短信嗎?
一定要挑戰微信?
在多閃的釋出會上,發生了一些很有趣的事情。
多閃的産品負責人徐璐冉是一個90後,頗有初生牛犢不怕虎的氣場。她上司的産品團隊開發了這款産品,“我們團隊都是年輕人,這款産品也定位在年輕人。”她說。
她還提到了剛剛過去的微信公開課Pro,自然而然也提到了微信,直言“多閃解決了一些微信存在的痛點”:朋友圈隻是點贊關系,這種社交關系缺少互動和親密感;發一個表情包還需要費勁心思尋找,不符合年輕人的要求;圖文缺乏溫度。“我最大的兩個問題是,想要發一條動态,也要多方考慮;或者我總是錯過最親密的人的動态。”她說。
不是之前傳言中的抖信和飛聊。多閃是一款基于短視訊的社交産品,主打熟人社交。“大量的使用者圍繞抖音上的短視訊,在社交平台進行分享,互動和讨論。”抖音總裁張楠表示,使用者的需求尚未得到完全滿足。
總結而來是兩層意思:一是短視訊做得好的社交沒做得好,滿足不了使用者對社交的需求;二是社交做得好的短視訊沒做好,使用者對視訊内容的需求沒有被滿足。“加上社交平台(對抖音)的一些限制。”張楠說,這就是抖音推出多閃的動力,這是一款基于抖音的私信功能而推出短視訊社交産品。
在徐璐冉、張楠對微信指指點點的同時,微信很快就對多閃的内測位址進行了封禁。幾乎同時被封禁的還有遠在深圳的馬桶MT,微信給出的原因是“涉黃”。聊天寶也沒能幸免于難,釋出會開場前遭遇微信封殺。
聊天寶釋出會前夕産品分享連結被微信封禁
今日頭條CEO陳林在現場則放低了姿态,着重緩解和微信的對抗氣氛。“多閃并不是想和微信競争,雙方的定位和訴求都不一樣。”陳林說,微信沒必要一上來就這樣。語氣中稍微顯露出不滿,但他還是呼籲,“微信盡快解封,以便讓使用者盡快參與内測體驗。”
多閃當然有對于微信的訴求。這是第一款位元組跳動召開了新品釋出會推出的app産品,可見這個app工廠對于它能走紅的渴望。而在多閃提供的四種添加好友方式中,有兩個管道分别是微信和QQ。
在産品上,多閃擁有正常社交産品所提供的功能。比如視訊拍攝、即時通訊、紅包、朋友圈、表情包等。“在我看來,多閃還是側重于内容生産。”鳳凰新聞用戶端大風号“郝聞郝看”作者告訴鳳凰網科技,内容是位元組跳動的基因;多閃更像一款朋友圈産品,使用者産生内容和動态,引起互動。
“或許不少人認為,即時通訊功能是對标微信,但我認為,這隻是一個補充。”郝聞郝看作者對鳳凰網科技表示,如果切入社交,(即便擁有即時通訊)也真的很難擊敗微信。子彈短信就是一個很好的例子。
微信已經形成非常完整的生态,這是一個方面。另外一個方面就是,很難有一款産品能将使用者在微信中沉澱的關系鍊轉移。“社交産品是功利導向的溝通工具。”天奇阿米巴創投合夥人魏武揮說。這就決定了,新的社交産品除非可以滿足使用者的功利性目的,比如提供補貼,否則很難撬動微信的地位。“這還得看産品的體量,比如子彈短信,使用者太少,即使提供補貼也很難。”他說。
雖然輿論很樂于看到“微信遭遇挑戰”這一類充滿沖突的話題,但多閃,包括最新推出的聊天寶、馬桶MT等,都暫時無法撼動微信的地位。“如果做社群,有自己的玩法,會有精彩的地方。”郝聞郝看作者認為,比如微網誌、豆瓣、小紅書等以内容為導向的社群,都擁有自己的生存空間。
到底是創新還是商業生态?
在2019年的微信公開課Pro結束後,今日頭條CEO陳林曾經在悟空問答上發問:“中國的社交領域已經到終局了嗎?未來,社交領域可能會有哪些發展和創新?”
位元組跳動從來沒有掩飾做社交的野心。但很不幸的是,多閃這款“app工廠”的最新作品并沒有對陳林的提問給出很好的答案。
視訊拍攝已經是微信、微網誌、聊天寶等産品的标配功能;紅包功能,微信曾經憑借紅包功能的上線,硬生生将支付寶的市場佔有率搶走了一部分,但是如今這已經不是一個新鮮的事情;或許徐璐冉提到“個性且簡單”的文字聯想表情包是她認為的很棒的功能,但作為産品經理,她可能沒有好好研究年輕群體同樣還在用的QQ。這個功能在QQ上線很長一段時間了。即使是世界這樣類似朋友圈的短視訊社群,微信不僅提前上線了時刻小視訊,還有微視、yoo視訊的支援。
鳳凰網科技就此詢問了多位同樣關注多閃的使用者,他們一緻認為多閃并沒有令人興奮的革命性的功能變化,隻是一款“換了一個馬甲進行社交”的産品,最終的結果隻可能使用者從微信中來,又回到微信中去。其中一位使用者因為原先期望太高,如今更是大失所望,“别提挑戰微信了,我現在連使用的欲望都沒有。”她說,連最初的聊天記錄都是抖音同步來的。
微信成為每一款産品都繞不過去的坎
是以對于多閃來說,扮演的角色更像是抖音關系鍊的導入和沉澱,有一個不可忽視的背景是,根據官方資料,截止到2019年1月,抖音的日活躍使用者突破了2.5億,月活躍使用者突破了5億,這對抖音來說是一個曆史性的成就,但對比來看,抖音的增長已經放緩。
2018年6月12日,抖音曾宣布其國内的日活使用者突破1.5億,月活使用者超過3億。在2018年春節期間,抖音的日活由不到4000萬上漲到了接近7000萬。
在即将觸及天花闆之際,将抖音的私信功能剝離出來推出一款社交産品,用以關系鍊的導入和沉澱,加強對于抖音的精細化營運,才是挖掘抖音最大潛力的有效手段。
抖音早早已經涉足電商業務,幫助内容創作者進行導流和商業化變現,然而當多閃中出現了紅包功能,也幫助抖音系具備了支付能力,完成變現鍊條的最重要一環。
這也是位元組跳動看重的一個方面。在2017年,今日頭條推出了股票資訊平台;而位元組跳動先後申請了多個涉及分期、支付、金融等泛金融類業務的商标。2018年上半年,今日頭條推出了貸款類産品;12月,今日頭條推出了保險類産品。
雖然将騰訊視為對手,但是位元組跳動卻也是學習了騰訊的道路,除了“前中背景”的組織架構,還學會了在擁有巨大流量的情況下,如何将那麼多的app串聯起來,打造平台型公司,進一步釋放流量帶來的紅利。
多次被多閃的産品經理徐璐冉提及的張小龍,曾在微信之夜說過一段話,如今回頭看過去頗有意味——“我觀察到的很多業界的産品經理,其實畢業後就會被自己所在的公司誤導。因為公司的目的是要流。量要變現,是以大家的KPI就是如何産生流量如何變現。一旦圍繞這個目标,大家的工作目的已經不是做最好的産品,而是用一切手段去擷取流量而已。”
今天三場社交産品釋出會推出三款社交産品,背後站着的張一鳴、羅永浩和王欣都是非常知名的創業者,面對已經“封神”的張小龍,頗有“三英戰呂布”的味道。
但是對于多閃、聊天寶和馬桶MT來說,目前這個時候卻已經不是逐鹿中原、割據一方的時代,因為微信早就已經是一個巨無霸,統一了熟人社交的江湖。