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成為團隊中的"自由人"

作者:萬響

管理者要做團隊的"無所事事的人",即什麼都不做來統治,什麼才無所事事去治呢?從表面上看,上司者不需要做任何事情,團隊成員也不會感到被管理的緊張感,但一切都是以有組織的方式完成的。你可以想象一下這樣一幅畫面:經理隻需要在辦公室喝咖啡,準許檔案,在工作時間努力工作,并按時離開。或者我們會聽到公司的員工說:"我們看到我們的老闆一直在旅行,一點也不忙。這種看似簡單的管理方式就是我們所說的"閑置"管理。

當然,不作為并不意味着團隊上司無所事事,無可指責,而是員工作為一個團隊根本不會感到受到管理層的限制。讓員工感受到管理,這是管理的本質。當然,要做到"無所事事"是前提:一是團隊有健全的管理制度和規則,員工可以按照制度的架構工作,進而保證員工不會出現重大洩密。其次,要求團隊員工有更好的素質和專業的教育訓練,這往往是經理的價值所在。最後,管理者必須成為善于授權的上司者,而不是跟進。那麼,什麼都不做有什麼好處呢?

以一些要求員工上下班的公司為例,目标是要求員工準時上下班,不是因為員工的個人私事而影響工作,而是這已經成為很多人選擇是否從事某項工作的條件。

我分析過兩家公司,一家公司要求員工必須按時上班,加班加班無論打多少晚要打卡,如果沒有打卡要扣錢,公司的員工為了争分點工作,會争相擠電梯,卡後會立即跑下樓去買早餐, 是以我發現完成這件事至少需要20分鐘。另一家公司不要求員工上班,而隻是設定了員工的工作時間和日常工作量,我發現公司的員工一個月又少又遲到早點下班,我們進入公司就能進入工作狀态去上班。

對于員工的管理,上司應該遵循"大抓小"的原則,大事要問問題和參與,小事更不在乎。無論管理模式多麼詳細,不僅管理者自己會感到疲憊,團隊成員也會感到疲憊,工作效率不會高,最終容易造成團隊人員流失。

以前,人們普遍認為管理比管理簡單得多,因為人們的變化遠遠超過你問題的變量。但對于善于授權和權力下放的上司者來說,他們使用"經理"作為有效管理的一種方式。那麼,我們到底如何才能實作"無法治愈"呢?

首先,確定團隊系統和機制的成熟度。一個企業或一個團隊,管理者要想去中心化,首先要有一個健全的制度,不管是固定的制度,還是晉升制度,不管是财務授權制度,還是營銷規範。隻有梳理和落實各線制度,結合各部門實際情況,才能滿足去中心化的條件。

第二,劃分工作範圍和工作職責。如果一個團隊的工作職責不明确,工作範圍不明确,很容易增加内部消耗。在任何團隊中,增加内部消耗勢必會影響團隊的發展。

第三,優先考慮事情。從管理者自身的工作職責來看,可能每天都會面對大大小小的事情,此時,不妨對事情進行分類,優先排序,先做重要和緊急的工作,最後做不緊急和不過分重要的事情。整理工作的主要優先級也有助于團隊提高工作效率。

天津有一家裝修公司規模不大,不到100人,在公司的白色牆壁上,用記号筆畫了一個大的"十"字。左上、右上、左下、右下分别寫着"重"、"急""輕""慢"四個字,在這四個區域,貼上便利貼紙,在友善貼紙上寫什麼工作,誰負責,完成最後期限。

我很好奇地問公司總經理王志,為什麼在這裡釋出工作項目。"這是關于讓每個部門知道他們的優先事項是什麼,并能夠敦促他們完成工作并避免拖延,"他回答說。在他回答我的問題時,我看了看牆上所有的便利貼紙,卻沒有發現其中一個負責人是王志。然後我問我為什麼沒有看到他的工作項目,他笑着說:"我的工作是監督部門工作的完成,當部門之間沒有協調時,我會再次出去。

聽完他的回答,我開玩笑地問:"你的工作不是閑着嗎?他笑得更大聲了,回答說:"一開始有很多問題,但畢竟所有部門都順利起來了,我還是公司裡比較悠閑的員工之一。

不難看出,對于一個經理來說,成為團隊中最"自由"的人并不容易。在操作方法上還需要根據公司的實際情況來決定。在一些國外公司,我們會發現,當公司的大老闆出差時,公司的各種權力可能需要員工把握,而此時的規章制度就成了最好的"監控"。

管理者要學會把自己變成"無所事事的人",并不意味着管理者什麼都不在意,什麼都不要問,要把握去中心化的程度,還要學會做好合理的控制,這是管理過程中難以控制的。對于一個聰明的經理來說,他會盡力在合适的下屬之間傳播正确的事情,讓他看起來像一個"自由人",并很好地了解團隊的業務。