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最危險的路,是假冒家電維修的套路

IT之家6月19日消息 今日,微信派官方發文《最危險的路,是假冒家電維修的套路》,提醒消費者注意辨識家電售後維修公衆号中的“李鬼”,因為這些“李鬼”的背後詐騙套路一套一套的,大家千萬不要上當。

以下為《最危險的路,是假冒家電維修的套路》全文:

先做一道常識題:家裡的電熱水器壞了,你會怎麼做?

A 撥打品牌官網上的售後電話

B 通過官方服務号聯系維

C 撥打男朋友的電話,讓他想辦法

選不了C的情況下,AB兩種方法都是正确答案。但最近出現了一些冒充知名品牌“家電售後維修”的公衆号,背後詐騙套路一套一套的,大家千萬不要上當了。

比如下面這個公衆号,看昵稱、頭像及簽名都是一本正經的,還在簽名和自動回複裡帶有400開頭的客服電話,讓人很容易相信就是官方電話。

最危險的路,是假冒家電維修的套路

但仔細一對比會發現,這個公衆号的主體是一個與品牌不相關的工作室,同時400電話也和真正的官方服務熱線不一樣。

最危險的路,是假冒家電維修的套路

▲公衆号主體與萬和無關 

實際上,這些都是一些非正規維修點。一旦你相信了他們,預約上門服務之後,就會掉進維修詐騙的套路:服務過程中,很有可能收取比官方高很多的維修費用,同時虛假維修、過度維修,電器沒有修好,出了問題你再也找不到人。

目前,微信公衆平台已經主動發現并處理了近千個假冒家電官方售後維修服務的公衆号。欺詐帳号一旦被發現,将會被永久封禁。

如何避開假冒家電售後維修公衆号的套路?微信派總結了三點:

1、點選公衆号右上角“…”-“更多資料”,檢視公衆号主體是否與家電品牌公司對應,假冒官号的主體大多是一些個人、個體工商戶或非對應品牌的企業主體。

2、通過品牌官網、售後憑證上的官方電話,對照所提供的400電話号碼是否真實。

3、維修人員上門後,仔細檢視維修人員的工作證、工單和維修單據。付費維修時應主動索取收費憑證,發生糾紛及時向工商部門或消協投訴。

最後,一旦發現假冒官方售後維修的公衆号,請通過公衆号右上角“…”-“投訴”-“欺詐”進行投訴,幫助我們發現違規活動。