1月19日，新浪科技标題“小米旗艦機之殇：換新後仍存品質問題 設計缺陷有無“根治”？”報道稱，小米12已面世，但有關小米11品質問題，依然困擾着大量消費者。在黑貓投訴平台上，一個月内關于小米11品質問題投訴已近百條，包括但不限于WiFi問題、黑屏、相機失靈、莫名卡頓等等。在品質問題不解決前，高調對标蘋果，為時尚早。
小米手機設計缺陷有無“根治”，月投訴量近百
從發售到現在，三款小米11的旗艦手機，最受人诟病的就是發熱問題，雖然小米更新了多次固件，但是這個問題也沒有很好的解決。在黑貓投訴上，近一月以來有關于小米11的投訴量已超過80多例……而在此之前，有關于小米手機問題投訴的案例，已高達29394條。
為了解決發熱問題，小米甚至沿用了一加手機限制手機性能的方案，但效果并不理想。問題的核心還在于晶片問題，小米11采用的高通骁龍888八核處理器晶片功耗及發熱太高，而WiFi子產品的位置在CPU不遠的地方，并且采用虛焊方式連接配接，最終導緻CPU發熱緻使負責通信、WiFi的針腳接觸不良。
那麼反觀小米針對這一類問題作何反應呢？小米推出了一個售後政策，将問題歸為小米11系列手機的“特殊問題”，但這個特殊問題看起來并不是個案或者少數。雖然提出可以換新機政策，但尴尬的是，不少使用者在新機使用不到一年内，再次出現觸控失靈、自動黑屏等問題。顯然，小米手機設計缺陷問題仍然沒有得到“根治”。從小米10系列開始，小米就正式開啟了自己的高端之路。出貨量雖然沖上榜單，但問題頻出，不免讓“米粉”心涼。
華為跌倒，小米吃飽是一個僞命題
2021年5月26日，小米釋出2021年一季度财報。2021年一季度，小米營收768.8億元，同比增長54.7%，市場預期746.77億元；調整後淨利潤60.693億元，同比增長163.8%，市場預期為39.30億元。小米大步增長的同時，由于晶片問題導緻缺貨，華為手機銷量從2020年下半年就開始下滑。不少人得出結論：華為跌倒，小米吃飽，這其實是個僞命題。
誠然，按照市場規律，小米的銷量能實作迅速攀升，确實受到了華為給市場讓路的影響，但更多的，也是得益于它自身的理念、堅持和不斷進步。華為因被制裁而讓路，在國外市場上讓出了非常巨大的份額，但這個份額，是人人有份的，不管是國外龍頭三星蘋果，還是國内廠商oppo、vivo，它們都是這份市場的強力競争者。
OPPO為了穩住國産高端機的局面，在3月11日，釋出了新一代旗艦Find X3系列——Find X3、Find X3 Pro，其配備10億色臻彩屏，并支援原生10bit顯示，首發安卓10bit 全鍊路色彩管理系統，首次實作了手機行業全鍊路 10bit 圖檔和視訊拍攝的打通，聚焦色彩影像的賽道。OPPO将Find X3視為高端機代表，也是其“十年理想之作”，意義非凡。
vivo也不甘示弱，2021年8月17日，vivo便釋出了一款堆料非常兇猛的頂級旗艦機——iQOO 8 Pro，搭載了目前安卓陣營最強的骁龍888 plus晶片，螢幕方面，iQOO 8 Pro同樣拿出了誠意，搭載了一款由三星打造的全新E5發光材質AMOLED屏，後置采用了5000萬像素主攝、4800萬像素超廣角、1600萬像素人像鏡頭組成的AI三攝，如此品質賣出5999元價格，直指華為P50Pro，憑實力圈粉無數。
諸多品牌的厮殺中，也有榮耀的混戰。8月12日，榮耀旗下高端手機系列榮耀Magic 3正式釋出，采用了89°的超曲屏，擁有6.76英寸柔性OLED，支援120Hz螢幕重新整理率。搭載骁龍888超強性能晶片，并且配備了榮耀全新計算攝像平台-HONOR lmage Engine，首次将電影工業視訊流程AI化，随手一拍即是大片，售價從4599元到8999元。
而早在2020年12月，小米就打響了搶占高端機市場第一槍。率先推出了搭載骁龍888晶片的小米11，起售價3999元，最高價為4699元。今年上半年，小米再次推出小米11Pro和小米11ultra兩款高端産品，最高價到了7000元左右。
市場經過激烈肉搏，最後小米以令人震驚的83%的市場漲幅，一路沖到了全球第二的位置，而三星的市場占有率還從23%下降到了19%。
2022年1月份，realme官方召開新品釋出會，正式推出首款骁龍8平台旗艦——realme GT2系列。這次realme GT2 Pro号稱是首款為年輕人定制的高端旗艦，除了在性能方面非常出色之外，在其他各方面也非常出色，這也是realme史上螢幕最好的高端旗艦。
百家争鳴，你方唱罷我登場，不得不說手機行業内卷也十分嚴重，沒辦法，市場競争太激烈，高端機市場又是兵家必争之地。
國産手機高端之戰，背後是品質和售後比拼
高端市場對中國手機品牌而言，關乎自身在全球市場話語權和市場影響力。2021年，在高端市場進行重點投入，成為中國手機品牌的共同選擇。某種程度上，2021年中國手機品牌又站在了同一個起跑線上，面對着同樣的挑戰。國産手機的高端之戰，最後比拼的還是品質和售後。
從2016年開始，國産手機品牌就開始了一波向高端進軍。在經曆了千元機的紅海薄利厮殺之後，國産品牌紛紛絞盡腦汁想要争取更高的利潤，向國際高端品牌看齊，實作品牌溢價、擴充高端産品、拉升利潤空間，從2020年年底開始，國産手機市場進入高端機型混戰。
據ZDC資料調研中心顯示，2021年消費者對于3000-4000元、4000-5000及5000元以上機型關注度有了明顯提升。尤其是3000-4000元價位段，占比達到了19.85%，同比增長41.68%。
誰能拿下高端市場自然是要以産品說話，産品品質和成本效益依然是各大手機商厮殺的主陣地。從硬體所采用的的材質是否高端，再到作業系統的流暢度，以及手機拍攝功能如何、螢幕實力如何，都是消費者最關注的焦點。
目前，短視訊應用已成最常用手機APP，去年年底vivo與蔡司的合作，近期一加和哈蘇的聯手，華為早就選擇與徕卡強強聯合。這幾家手機廠商聯手的均是專業影像領域的巨頭，可見高端機之間的競争有多激烈。
華為任正非說過“這個時代是“春秋戰國”，但即使競争激烈，我也不鼓勵你們降價惡性競争，而是鼓勵提高品質，耐着性子跑，這樣才能跑赢。”死磕産品品質才，優化性能，提升使用者體驗是國産手機走向高端市場的必經之路。
對于服務這一部分,則集中表現在客服響應、售後維修以及面對問題機子官方的态度以及行動。比如像開頭小米11的問題，勢必要影響使用者對品牌的好感度。榮耀CEO趙明曾在采訪中表示，行業的内卷不能隻看硬體規格，不管消費者體驗，這種内卷是打造不出高端産品的。對于高端手機，技術+品牌+性能+服務絕對是非常重要的幾個方向。
不管是華為還是小米，或者OPPO，vivo，都是國産手機品牌，本是同根生，香煎何太急。在外部制裁的情況之下，我們應該明白，失去了一個陣地，我們更要堅持鬥争，打造好另一個陣地。
“對于高品質産品進入發達市場時，在品質、價格方面的控制力不大，中國企業需要從品牌上獲得30%的利潤而不是10%—15%的市場加工費”，國際營銷大師米爾頓科特勒在談及中國工業品制造業時如是說。諸多手機廠商如果能痛定思痛走出一味依靠價格搏命市場的“薄命政策”，像目前走在前列的國産品牌海爾、格力一樣，積極走向打造高端品牌，從品牌、産品和傳播等方面進行全面更新，依靠高附加值帶來高品牌溢價，國産手機才能真正在國内外市場打上高端機的标簽。