新華時評：“急難愁盼”要幫，漠視群衆要查

新華社北京1月20日電 題：“急難愁盼”要幫，漠視群衆要查！

新華社記者熊豐、翟翔

日前，北京市公布新冠肺炎感染者嶽某流調軌迹後，其在京打零工以支撐全家，同時尋找失聯兒子的辛酸故事引發關注與同情。而媒體報道的其此前在有關地方公安機關遭遇的推诿、扯皮、塞責，更加令人心情難平。

目前，山東省威海市警察局表示，正在對此事開展核實處置，結果将通過官方釋出。山東省公安廳也表示正督促威海市警察局加快核查。作為不幸的感染者，嶽某目前最重要的是積極配合治療盡快康複。同時，面對百姓的“急難愁盼”，有關部門更應懷着一顆為民解難之心，不推诿，多作為。

千方百計為群衆排憂解難，是黨和政府義不容辭的責任和義務。面對尋求幫助的群衆，有關部門首先應該送上溫暖，不“打太極”、不“踢皮球”，盡最大能力、最大限度幫助群衆。盡力了，幹部心中踏實；盡力了，群衆也會了解。你對群衆用心，群衆就對你上心；你跟百姓有多近，百姓對你就多親。反之，如果總是用所謂“照章辦事”去搪塞群衆，能解決不解決，能馬上解決的拖延了一段再解決，不及時、不盡心、不竭力，就是對百姓冷暖的漠視。

有關部門應該認真查查媒體報道中反映的當地一些從業人員對群衆疾苦漠不關心，對群衆訴求置之不理，不及時立案等情況是否屬實。如果确有此事，須一查到底，一追到底，把嚴厲追責的過程當成一次嚴肅認真的幹部作風警示教育課。

治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。群衆的“柴米油鹽”是基層的大事；群衆的疾苦，更是大事中的要事。快過年了，目前疫情防控形勢依然嚴峻複雜，在回家路上，在封閉小區裡，一些群衆生活、出行可能會遇上種種實際困難，迫切需要黨和政府舒緩情緒、送去溫暖。有關部門和黨員幹部要真正心裡裝着群衆，用自己之心去溫暖百姓之心，這樣才能不負黨中央重托，才對得起共産黨員的稱号、人民公仆的頭銜。