IT之家 1 月 15 日消息，據京東官方表示，今年年貨節，大家在京東買年貨的時候，可以留意到這樣一個标簽。「年禮無憂」是京東針對春節期間的“送禮”需求，推出的集訂單護航、共享售後、貼心指導等多項服務于一體的新服務項目。
「年禮無憂」的三大亮點如下
問：給朋友買了年禮擔心不能按時送達？
答：在配送階段，可愛的京東客服人員會随時關注訂單動态，第一時間解決出現的異常狀況，物流也将同步配合優先處理。
問：想給爸媽換個智能裝置又擔心他們不會用？
答：在産品使用階段，客服将給予專線幫助。同時，我們将對熱銷産品常見問題拍攝視訊說明書，并配備專屬團隊為長輩提供貼心使用指導。
問：給親友送禮又不知該如何售後？
答：在售後階段，購買者可以一鍵制卡分享給收禮人。分享卡片表達心意的同時，送禮人與收禮人都可以申請售後，解決問題更加高效友善。
IT之家獲悉，同時，訂單全程都有京東客服專屬團隊貼心護航。主動關注訂單狀态，及時發現問題并主動提供解決方案，時時刻刻幫你省心。