很多消費者發現，銷售變臉比翻書還快，尤其是房産中介和汽車銷售，他們對顧客的态度堪稱冰火兩重天。買車之前銷售态度殷勤，為車主跑前跑後，成交之後銷售就完全變了一副嘴臉，對顧客愛答不理。
上海一位55歲的女司機準備買一輛新車，她去當地的平行車進口商城看了很久，最後看上了一輛騎士15世。男銷售看見這位大媽穿着貂皮，手上還帶着幾個金戒指，猜測這位女司機肯定特别有錢，對她的服務非常周到。
銷售為這位大媽跑前跑後，又是端茶倒水，又是捏肩捶背，服務期間全程都沒有直起腰。當大媽敲定一輛騎士15世時，男銷售的眼睛都笑彎了。騎士15式是一輛來自加拿大汽車有限公司生産的越野車，這輛車的傳遞周期長達8個月以上。
騎士15世價格非常昂貴，品質高端，這輛車的落地價超過1,000萬，比勞斯萊斯幻影還要貴。騎士15世的原車型是軍用裝甲車卡格，加拿大征服汽車公司對軍用車進行改裝，推出民用版本車型，大媽看上的就是民用版車型。
大媽看好車後交了300萬定金，然後就開始漫長的等待，10個月後終于提到了新車。提車當天經銷商為車主舉辦了隆重的提車儀式，又是送鮮花又是放禮炮，大媽感到非常有面子。由于騎士15式的尺寸太大，操控起來不友善銷售，銷售還貼心的為女車主進行講解。
買車之後大媽開着這輛車在城市裡行駛，所到之處引來不少人的注意。騎士15世的車身高度超過兩米，外形棱角分明，車燈外側還有一圈金屬網罩，看上去極具視覺沖擊力。這輛車搭載了6.8升V10發動機，最大輸出扭矩為675牛米。
大媽将自己買車的經曆發到了網上，引來不少網友的共鳴。很多網友都說汽車經銷商特别勢利眼，買車之前對車主畢恭畢敬，一聽說車主要全款買車馬上變了一副嘴臉。銷售産生如此大的變化，主要是因為全款買車他們掙不到多少錢，貸款買車則可以拿到一部分返利。
貸款買車的車主辦完手續交完錢後，汽車經銷商的态度也會形成180度大轉彎。買車之前銷售對車主噓寒問暖，關懷備至，成交之後銷售則對車主置之不理，有時候車輛出現問題銷售也不幫助車主解決。
希望車主不要對汽車銷售抱有太多期待，很多汽車銷售沒有經過系統的教育訓練就開始上崗營業，這些銷售的專業能力以及服務态度都欠佳。買車之前對車主畢恭畢敬，買車之後馬上變了一種态度，讓車主感到非常心寒。
車主也要調整好自己的心态，買完汽車之後有問題可以找售後部門進行解決，銷售已經沒有義務繼續為車主服務。文中這位銷售對車主畢恭畢敬，主要是因為大媽買了一輛1,000萬的豪車，提車之後銷售的态度可能也會改變。
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