“榮事達集團之前是以産品制造為主，這些年經過産業更新，我們新的主攻方向是智能家居全價值鍊的雙創平台。”
合肥榮事達集團CIO張俊的這番話，讓筆者對這家老牌家電廠商充滿了好奇——畢竟，“榮事達Royalstar”曾經是一代中國人美好生活的印記，如今在工業網際網路産業更新的大背景下，榮事達能東山再起嗎？老牌家電廠商能東山再起嗎？
雙創數字化轉型
衆所周知，“榮事達Royalstar”涉足的産品領域覆寫洗衣機、電冰箱、太陽能熱水器和廚衛電器等小家電，中國大部分家庭都或多或少用過榮事達的産品。
但很明顯，在如今工業網際網路的大潮中，任何一家企業都需要從頭到尾重新包裝自己——從前端觸達消費者的每一個接觸點，到生産加工的柔性，到最新網際網路、物聯網等背景技術的快速更疊，家電制造業幾乎完全變了一種活法。在筆者看來，這是一種颠覆式的産業更新，需要徹頭徹尾的數字化轉型。
“合肥榮事達集團正在主導三位一體的轉型更新，簡單來說首先是機制轉型——我們從傳統的雇傭制的關系，轉至合夥人的關系；其次是從家電制造業轉型到聚焦智能家居的物聯網平台企業；第三是價值觀的轉型，從最初的追求利潤，到目前做價值的塑造，董事長要求我們三年内專注轉型。”張俊語出驚人。
據悉，目前已經有60多家創業公司在榮事達園區中孵化，而榮事達作為安徽省重點企業，追随國家供給側結構性改革的大目标，已經成為國家授權的示範雙創基地。
“作為一家聚焦智能家居的物聯網平台企業，榮事達第一點就是要提升包括孵化創業公司在内的整體企業運作效率，提升企業的靈活性；第二點是推進整體的業務增長；第三點是促進9大能力要素的提升。”張俊說的很直白。
換句話說，榮事達要轉變成為一家網際網路公司，不僅需要緊跟甚至引領消費者趨勢，滿足消費者對産品外觀、功能、智能家居使用場景等方面的訴求關注，還要跟進智能家居相關技術的發展，而更為重要的一點則是企業組織架構的網際網路化。
引入SAP
“比如說我們有一個核心的技術團隊叫智控系統事業部。”張俊解釋說，“榮事達集團在2017年提出了數字化轉型戰略，其中落地的核心就是支撐平台9大能力要素的提升，覆寫從研發到制造，從資訊化到供應鍊管理，從人力資源到财務，從品牌到文化建設等各個方面。這9大關鍵要素，是榮事達資訊化平台的核心。”
如何建構全新的資訊化平台，對榮事達的戰略目标極為關鍵。經過再三評估，榮事達決定引入SAP。
“随着集團規模的增大，我們跟SAP從2017年年底的開始合作，通過提升整體資訊化的成熟度，來提升我們9大能力要素。”張俊介紹說，榮事達作為物聯網智能家居闆塊的雙創平台，引入SAP的S/4HANA Cloud的目标是實作雙創示範基地的全管道的整合和共享。
“榮事達與SAP以S/4HANA Cloud為合作起點，不僅保持了一個可以接受的總體運作成本，縮短了建設周期，同時還吸取了SAP的行業最佳實踐，幫助榮事達梳理了企業管理相關的制度、流程，幫助集團整體的各個業務管理領域進行快速部署，達到了我們所預期的目标。”張俊表示，創客團隊納入進來之後他隻要關心技術的提高，研發團隊能力的提升，至于财務、分銷、銷售管道這些都可以由集團公司借助資訊化平台的支撐來進行賦能。
數字化核心更新
從制造到平台，榮事達的數字化轉型更新還處于起步階段。很明顯，榮事達的優勢在于其多年積累的供應鍊、銷售管道和品牌價值，這也是其和SAP S/4HANA Cloud合作的基礎。
“我們未來會和SAP進行深入的合作，打造數字化營銷平台，從消費者的感覺、消費者的回報，無論是功能性、外觀還是服務包括從産品售後、産品評價方面進行挖掘和分析，去促進研發，促進各個能力的提升，一同打造智能家居全價值鍊背景的平台、系統。”張俊說。
實際上，SAP S/4HANA Cloud在SAP内部稱之為數字化核心——Digital Core，而數字化核心的一個重要組成部分就是ERP，是行業解決方案的骨幹。
SAP全球數字化核心和行業解決方案總裁傅睿科
“在SAP的行業解決方案中，數字化核心可以在企業自己的伺服器上進行部署；可以通過企業自己的私有雲進行部署；也可以在公有雲上進行部署SAP S/4HANA Cloud這樣的SaaS。”SAP全球數字化核心和行業解決方案總裁傅睿科（Franck Cohen）介紹說，“SAP希望能夠為中國的企業提供一個行業的端到端解決方案，而不僅僅是處理整個流程當中的某一部分，幫助企業實作智慧企業的最佳實踐——除了SAP S/4HANA Cloud這樣的數字化核心，SAP在中國還提供了用于數字化營銷的CRM解決方案C/4HANA、用于采購的系統Ariba、用于人力資源的SuccessFactors等等。”
值得一提的是，SAP如今在人工智能領域加大了投入力度，包括最近并購的機器人流程自動化領域的Contextor公司，簡化SAP産品組合中的重複流程。
“除了機器人流程自動化外，SAP要通過人工智能的發展進一步改變和提升使用者體驗，并且實作新一代的最佳實踐。”傅睿科解釋說，今天的ERP當中比如安全庫存是多少，需要的前置時間有多長，最佳的價格應該是什麼等等，這些都可以通過人工智能機器學習的方法，來取代現在的基于統計的算法——SAP希望到2020年将有50%的手動ERP任務将實作完全自動化，希望為企業帶來解放雙手的ERP系統。
在筆者看來，企業數字化轉型不是一蹴而就的，也不是某些場景、某些流程的改造就能達成的，而是從企業架構和機制入手的整體性變革，而這一變革的基礎是整體數字化平台的支撐，這或許就是榮事達集團為什麼最終選擇SAP的根本原因，不是嗎？