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阿裡雲資料治理系列(一):治理項目啟動前的必答三問

一問:目的,為什麼要治理

這是一個資料治理項目啟動前必須要拉齊認知的問題。并不是為了治理而治理,治理本身并無價值。

我們認為:治理的價值在于建構企業内一份品質可靠、安全可控、服務便捷的好資料,讓資料價值得以釋放。也就是說:資料治理的終極目的是為了釋放資料價值,奠定資料價值釋放的基礎。

阿裡雲資料治理系列(一):治理項目啟動前的必答三問

随着各行各業數字化轉型程序的加速,業務數字化的基礎日漸紮實,資料驅動業務或資料化營運,不再是傳統頭部企業及大型網際網路公司的專利,越來越多的企業也在擁抱資料、消費資料。是以,資料治理的訴求呈現出日漸強烈的趨勢。

在資料資産治理的強烈訴求之下,啟動項目前,自上而下,企業必須達成一個統一的認知:資料治理的終極目的是為了驅動資料消費、釋放資料價值。

二問:目标,治理實作什麼

這是資料治理項目啟動前,需要細化和明确答案的一個問題。資料治理并非一蹴而就,我們需要明确長期目标是什麼,但同時也要明确短期項目範圍和目标又是什麼。

從資料治理的目的不難了解,制定資料治理項目的階段性目标可以從終極目的的資料價值釋放出發,也可以從資料體系的完善度出發。一般來說,後者是常見的直接目标。

當然,在資料領域摸爬多年的領域人士都知道,資料治理并非一蹴而就。一般圍繞四大關鍵領域“成本、品質、安全、服務”開展工作,進行目标設定。目标設定的可以借鑒以下思路。

阿裡雲資料治理系列(一):治理項目啟動前的必答三問
  1. 生産經濟即成本方面,以控制甚至節約成本為目标,實際運作則需要拆解到業務線或者不同領域範圍的成本控制,比如銷售業務線、市場投放線等,再比如基礎資料線、流量日志資料線等;
  2. 品質可靠即品質方面,以減少資料品質問題、收窄資料品質風險敞口為目标,實際運作則需要拆解到應用場景或不同資料等級,如商品資料、銷售資料等,再如優先保障高管資料看闆、驅動業務運作涉及的資料品質等;
  3. 安全可控即安全方面,以滿足合規要求、防止資料洩漏為目标,實際運作則需要拆解到不同的資料類型或流程環節,如隐私資料、監管報送資料等,往往安全體系能力建設是其中重要的工作;
  4. 服務便捷即服務方面,以盤點供給豐富的資料、驅動資料消費為目标,實際運作則需要拆解到不同的業務線、資料類型及服務場景,如營銷推廣、業務決策等。

從具體的工作開展來看,成本是資料到一定體量再重點關注的領域,品質是其中最重點也是最具挑戰的領域,安全是基礎,服務則是需要高度重視并投入打造資料價值的關鍵領域。

是以,在項目啟動之前,必須明确本次項目範圍重點的是哪個或哪幾個領域(如:成本、品質)、治理範圍是什麼(如:客戶資料、監管報送場景、流量日志線資料)、核心目标是什麼(如:3個月項目上線、XXX成本的節約、6個月P0級資料品質故障數為0、完成XXX資料的上架、資料服務體系能力建設形成XXX、XXX使用者的服務)。總而言之,啟動治理項目前,必須對領域、範圍、核心目标進行選擇和設定。

三問:方法,怎麼實施治理

目的目标明确,具體的資料治理應該如何實施呢?這是保障資料治理項目成功的關鍵問題,涉及到人員組織及權責的設計、流程規範的設計、工具選型三方面的基礎工作,同時還要圍繞目标設定的領域、範圍及核心目标進行工作開展。

阿裡雲資料治理系列(一):治理項目啟動前的必答三問
  1. 由于資料品質出現問題引發的原因很多,可能有技術層面的資料建設開發不規範,可能有業務層面的填報輸入有纰漏,可能有管理層面的組織機制不健全導緻無人推進等,是以要對資料品質及管理進行摸底,确定品質的水位線及風險敞口,并制定事前事中事後全鍊路的資料品質治理方案。
  2. 資料價值釋放是資料治理項目的終極目标,是以一方面通過對企業所有資料盤點及管理,在資料供給側彙聚全域資料,體系化地組織資料,并豐富資料資訊,另一方面強化資料營運教育訓練及推廣,建立良好的資産檢索和确信體驗,并和取數、分析等資料服務連結,實作資料資産在需求側消費擴大。與此同時,體系化呈現資産能力大圖及資産價值評估也是必不可少的。
  3. 資料安全方面,重點是資料識别後對資料的分類分級,同時對隐私及不同安全等級的資料采取不同的授權政策。不論從源頭的資料采集、授權,還是從外部引入合作,合規性都是今天資料安全範疇内非常重要的命題,是以相關流程機制及能力建設也可以是實施中的重要組成部分。
  4. 資料成本方面,重點對資料存儲及計算的浪費問題進行發現和處理,通過分析、設定治理項、啟動治理,實作成本的節約。

是以,啟動治理項目前,必須對基本的治理實施路徑進行定義,包括組織保障、流程規範、工具提效,并對涉及的領域,如品質:進行全面評估、用全鍊路的視角對項目範圍内的資料建設進行品質風險控制、建立資料品質故障體系提升響應能力,同時重點關注價值出口,對資料資産進行盤點和營運推廣,讓資料被用起來。

寫在最後

作為從業多年的資料人,也一直在反思,為什麼資料治理提了那麼多年,以前做治理項目成功的案例并不多見。而如今再次被提起,項目成功的可能性卻有了很大提升,主要原因在以下幾方面:

  • 數字化轉型浪潮下,對資料治理都有了更客觀的認知,是長期能力建設而非運動式項目;
  • 資料中台和資料治理結合,資料的統一彙聚為資料治理提供了基礎,體系規範地資料建設又讓資料治理前置到事前事中,全鍊路式的資料治理而非點狀、事後的資料治理
  • 一批真正懂資料、實踐過大規模資料建設和資料營運的人員為資料治理提供服務,實戰沉澱而非紙上談兵

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