丁道師：阿裡Q3财報釋放新零售變革信号

  　阿裡巴巴成長到今天，已經不再是一家簡單的企業，而是一個超級的經濟體，能力越大責任越大，阿裡需要承擔更多的社會價值和公益責任。

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　　不久前，阿裡公布Q3财報，資料顯示，集團當季收入同比增長54%，達532.48億元人民币;核心電商業務收入同比增長45%，達465.76億元人民币。除了總體财務資料外，阿裡Q3财報中還有着很多有意思的細節。

　　阿裡本季度的出色表現主要受中國零售平台及阿裡雲增長強勁及并入收購業務(主要為優酷洋芋及Lazada)所帶動。其中，中國零售平台的季度收入為408.02億元人民币，較2015年同期上升42%。雲計算業務方面，本季度付費客戶數當季增加約11.4萬，總數高達76.5萬;當季收入達到17.64億元人民币，同比增長115%。

　　一段時間以來，阿裡提出的“新零售”登上了各大媒體頭條，此次财報釋出能否看出阿裡在新零售理念下的全新布局和更新，引發了各方關注。就此，針對阿裡新财報所引發的新零售變革讨論，我做客中國國際廣播電台《環球資訊廣播》，發表了我的一些觀點和看法。

　　在我看來，阿裡巴巴成長到今天，已經不再是一家簡單的企業，而是一個超級的經濟體，能力越大責任越大，阿裡需要承擔更多的社會價值和公益責任。在阿裡的帶動效應下，幾乎所有主流電商平台都在倡導類似的概念，建構相關的服務和營運體系。新零售可以更科學、更高效、更資訊化的提升我們的零售流通能力和服務能力，可以更精準化的滿足消費者不同的差異化需求。

　　以下是節目内容精華：

　　主持人：阿裡Q3财報出爐，三個季度超出預期令人吃驚?2016年8月11日，阿裡巴巴集團公布2017财年第一季度财報：集團收入同比增長59%，達到321.54億元人民币。11月2日，阿裡巴巴集團公布2017财年第二季度财報：集團收入同比增長55%，達342.92億元人民币。而阿裡剛剛公布的第三季度财報顯示，集團當季收入同比增長54%，達532.48億元人民币;核心電商業務收入同比增長45%，達465.76億元人民币。當季集團總收入、經調整盈利、每股盈利及移動月活數量等多項名額均超越市場預期。經過三個表現均優于預期的财季後，阿裡巴巴上調财年全年收入增長率預期5個百分點至53%。三個季度超出預期，上調全年收入增長率預期5個百分點是不是有些讓人吃驚?

　　丁道師：這就是我們經常說是一句話，在網際網路行業強者越強，尤其到了發展後期巨頭優勢會進一步凸顯。是以對于阿裡這樣的行業寡頭來說，目前發展形勢一片向好，已經掌握了市場規則和話語權，上調5個百分點的增長預期不算意外。

　　主持人：春節前夕，阿裡巴巴公布的2016财年Q3财報給予了馬雲十足的底氣。相比之下，亞馬遜在2016年10月披露的Q3季度财報的總銷售額的增速僅為29%。阿裡巴巴和亞馬遜财報所反應的增速落差，折射出了中美兩國零售市場的差異，對此您有什麼看法?

　　丁道師：阿裡和亞馬遜都是全球最優秀電商平台的代表，二者各自代表中美兩國零售産業的風向标。中美兩國的零售市場差異非常大，美國線下實體商業服務已經非常完善，消費者更傾向線下購物，而中國線下服務體驗以及價格優勢反而不如線上，我們的消費者線上購物的趨勢愈發明顯。

　　主持人：雖然阿裡旗下的雲計算和數字媒體、娛樂業務創下了火箭般增速，但支撐阿裡巴巴總收入的依然是零售平台業務——也就是大家熟知的“電商”，馬雲更願意稱之為“新零售”。阿裡巴巴在對外釋出的新聞稿如此定調“新零售”的價值：通過龐大的消費網絡以及大資料、新科技不斷轉變傳統零售模式，滿足消費者日益豐富的需求，全面改善提升品牌和零售商全價值鍊的效率。那麼阿裡新零售說法是否預示着傳統電商已經發生根本變化?

　　丁道師：阿裡提到的新零售其實和我之前在咱們節目中多次提到的“消費更新”理念是相通的，這幾年我們都知道消費更新已經上升到國家戰略高度，每一個行業都在通過供給側改革進行産品和服務的創新更新，來滿足消費者更高層次的需求。是以不僅僅是電商，而是全行業都應該進行創新更新和基于消費者新需求的變革。

　　主持人：人們總是很容易習以為常地忽略這份措辭漂亮的财報背後的深意，阿裡近期一系列資本布局，顯示出“新零售”并非新瓶裝老酒。線上力量整合線下實體，線上零售與物流及金融服務緊密結合，一個融貫線上-線下、零售-物流、金融-資訊的超級商業平台正在浮出水面。“新零售”的前景如何?

　　丁道師：我本人非常看好新零售的前景，目前除阿裡之外，包括京東、蘇甯易購、唯品會早内的幾乎所有主流電商平台都在倡導類似的概念，建構相關的服務和營運體系。新零售可以更科學、更高效、更資訊化的提升我們的零售流通能力和服務能力，可以更精準化的滿足消費者不同的差異化需求。

　　主持人：關于今天聊到的阿裡Q3财報的話題，我們的互動平台上，也有朋友給我們留言，我們來看一下：新零售如此受追捧是不是值得另同行們注意呢?阿裡金融支付相關服務做的越來越好，也是高速增長的一部分吧?

　　丁道師：是以目前不僅僅是阿裡，同行業相關企業也都提出類似的概念和理念，并且開始切實的做出諸多舉措。對于阿裡來說移動支付業務會成為未來新的營收增長點，且蘊含的潛力不會比現在的電子商務業務小。

　　主持人：據财報顯示，阿裡巴巴平台的每位活躍買家對中國零售平台的年度收入貢獻，由去年同期的184元人民币，上升到本季度的241元人民币;每位移動月度活躍使用者對移動收入的貢獻，則由去年同期的108元人民币，上升到本季度的166元人民币。線上零售增速遠高于消費大盤。據國家統計局公布的資料，2016年，社會消費品零售總額約為33萬餘億元，同比增長10.4%，而全國網上零售額為5萬餘億元，同比增長26.2%。那麼線上零售還有多大的成長空間?

　　丁道師：全中國的社會商品零售總額一年30多萬億，電商發展到今天也才5萬億，按照馬雲的邏輯“未來電商會超過線下零售總額”，中國電商至少還有幾十萬億的增長空間。而且随着O2O産業的發展，線下吃喝玩樂在内的消費場景也将全面的網際網路化，這樣的話增幅空間就更大，無法估量。

　　主持人：線上零售仍在加速向移動端轉移，移動時代紅利遠未結束。社交媒體倒流效應不容低估。阿裡巴巴在财報中把Q3的移動月活淨增4300萬，主要歸功于社群互動。據了解，截至2016年12月31日，阿裡巴巴中國零售平台的移動月度活躍使用者數增長至4.93億名，較上季度的4.5億淨增4300萬。移動端-資訊流-線上零售的“三位一體”格局已經成型。有分析說，正是如此馬雲“新零售”的渡河之橋才能搭起，對此您怎麼看?

　　丁道師：移動社交是新零售的催化劑，是以這幾年馬雲通過口碑、來往乃至支付寶紅包等等社交政策來建構移動社交電商的護城河。與此同時我們也看到阿裡的老對手京東也接受了騰訊的投資，引入騰訊成為最大機構股東，看重的也是騰訊旗下微信的社交能力，後來也證明京東和微信的聯手，加速了京東社交電商的營運能力。

　　主持人：阿裡CEO張勇在電話溝通會上表示，“阿裡再次迎來業績強勁增長的一個季度，是聚焦長期前瞻性戰略和強大執行能力的成果，證明了阿裡生态系統的持續繁榮和不斷擴張。”阿裡的前景始終讓人期盼，那麼阿裡在新的一年裡該如何發展才能更上一層樓呢?

　　丁道師：阿裡巴巴官方也多次提到未來的戰略方向是國際化、農村市場、雲服務等等，但在我分析看來阿裡相比這些遠大的戰略目标，更應該從業務層面進行更新，比如淘寶和天貓的假貨仍然很多，不誠信的商家也如過江之鲫，這些小細節的問題就像一隻隻螞蟻一樣，正在腐蝕阿裡帝國的基石，如果不去下決心打擊，那麼所謂的新零售和國際化等高大上的戰略，都是虛幻的泡影。

　　主持人：Q3财報中，阿裡公布了一組看似與商業體系無關的資料：公益項目“團圓”。有業内人士分析說，阿裡正在努力推動另一個層面的平台化效應：推動從技術能力、經濟、時間、普遍參與度上來共同推進新經濟體系與社會的價值連結。對此您有什麼看法?

　　丁道師：中國有句老話窮則獨善其身，達則兼濟天下。阿裡巴巴成長到今天，已經不再是一家簡單的企業，而是一個超級的經濟體，能力越大責任越大，阿裡需要承擔更多的社會價值和公益責任。這點對于全球很多頂級的大企業來說都是如此，到了一定程度都要考慮商業以為的社會責任問題，在國外的科技巨頭甚至都成立了專門的部門來完善其社會責任和價值體系的落地工作。