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資料分析模型-關聯模型

什麼是商品關聯模型?

在介紹商品關聯模型之前,先給你介紹一個非常經典的案例。

美國零售超市巨頭沃爾瑪,曾經針對自己的超市客戶進行了行為分析,發現男性客戶購買尿不濕時,訂單上經常還會出現“啤酒”這個商品,後來經過調查發現,原來很多父親都是在為寶寶買尿不濕的時候,才臨時産生了啤酒的購買意願。是以為了增加兩種商品的銷量,沃爾瑪将啤酒貨架放置在了尿不濕商品區的旁邊,這樣的商品組合竟然意外地達到了提高雙重銷量的效果。

那麼,兩個看似毫無關聯的商品為什麼會互相影響對方的銷量呢?

因為在這個場景中,影響商品銷量的因素不再是商品本身,而是人 / 使用者,這也是前面介紹的帕累托模型、波士頓模型所無法解決的問題。

是以商品關聯分析其實就是研究商品關聯性的一種模型,通過研究使用者的購買情況,來反映某個商品對于使用者的黏性和追随程度,也就是研究商品之間的“共性”。比如尿不濕和啤酒的共性,就都是“父親的剛需商品”,對于不同共性的商品研究,可以針對不同使用者制定不同的分類政策。

再舉一些生活中常見的例子你可能會更加了解,例如超市中泡面商品區的旁邊一定有火腿腸、淘寶搜尋洗面乳時下面的商品推薦中一定會有防曬霜、餐廳中大多會推出“飲料+食物”的套餐,等等,這些商品都屬于強關聯關系,是以生活中大多會進行捆綁銷售。

總而言之,商品關聯模型研究的是商品與商品之間的關聯性強弱。關聯性越強,兩個商品的互相影響力就會越大,當一個商品出現資料波動時,另一個商品的資料波動也會越大,反之亦然。

商品關聯模型的名額

商品關聯分析究竟難不難做呢?其實對于很多人來說,做出淺顯易懂的關聯分析并不難,例如購物率分析等,但真正想要做出具有實際價值的購物籃分析,就沒有那麼容易了。因為尋找出顧客購買商品的規律是我們對商品或者産品分析的目的,如何用算法找到商品之間的規律,就需要用到名額。

下面是商品關聯模型的三種常見的衡量名額。

1.支援度

表明 C 既包含在 A 内也包含在 B 内的比例,也就是客戶既購買了 A 商品的同時,也購買了 B 商品的比例,計算公式是由某一商品組合的購買次數與總購買次數的比例,算法為:

D=E[(A&B)/F]

其中 D 代表支援度,E 代表機率函數,A&B 代表購買了 A 且購買了 B 的次數,F 代表購買總次數。

用更加直覺的圖形說明一下,如下圖所示:

資料分析模型-關聯模型

支援度越低,說明兩個商品之間的關聯性越差,越不可能産生聯系;而支援度越高,說明兩個商品同時出現的頻率也很高,越容易産生聯系。

比如,某超市中今天有 10 筆訂單,其中商品牛奶出現的次數是 8 次,面包出現的次數同樣也是 8 次,牛奶與面包同時被購買的次數是 6 次。

資料分析模型-關聯模型

那麼按照公式可以計算出,面包 + 牛奶的商品支援度為:6/10=0.6。

達到 60% 的支援度說明牛奶和面包同時出現的機率很高,屬于高關聯性商品組合。

2.置信度

置信度表示包含 A 的同時也包含在 B 中的 C,也就是 C 的比例占 A 的比例的比值,其公式為:

D=E[(A&B/A)]

其中 D 代表置信度,E 表示條件機率,A&B 代表購買了 A 且購買了 B 的次數,A 代表購買 A 的次數。

也就是說,其表示的是“購買 A 會影響之後再購買 B”的條件機率,用圖表示就是交集在 A 中的比例,如下圖所示。

資料分析模型-關聯模型

置信度的意義是說明某個商品對另一個商品的影響程度。如果置信度越高,說明二者的關聯關系越強烈;置信度越低,說明二者之間的關系并不緊密。

比如還是上面的例子,某超市今天有 10 筆訂單,其中商品牛奶出現的次數是 8 次,面包出現的次數同樣也是 8 次,牛奶與面包同時被購買的次數是 6 次。那麼按照公式可以計算出,面包在牛奶中的商品置信度為:6/8=0.75。

因為牛奶與面包訂單的總數都是一樣的,是以牛奶在面包中的置信度同樣為:6/8=0.75。

3.提升度

提升度表示同時購買 A 和 B 的比例與單獨購買 A 或 B 的比例進行比較,看顧客是否更願意買組合後的商品,而不是單獨購買,其公式為:

S=D(A&B)/P(A)×P(B)

其中 S 代表提升度,D(A&B)代表 A 商品和 B 商品同時被購買的支援度,P(A)代表商品 A 被單獨購買的機率,P(B)代表商品 B 被單獨購買的機率。

提升度大于 1 表示該商品組合的方式價值更高,小于 1 則相反。

比如還是上面的例子,牛奶單獨出現的次數是 2 次,面包單獨出現的次數同樣也是 2 次,它們的商品支援度均為 0.2;而牛奶與面包同時被購買的次數是 6 次,那麼按照公式可以計算出,面包 + 牛奶的商品組合提升度為:0.6/(0.2×0.2)=15。

因為提升度大于 1,是以說明牛奶 + 面包的商品組合是非常有效的,比單獨購買牛奶或者單獨購買面包要合理得多。

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