問題
你好，我們公司是一家 XXXX 的制作型企業，我是 XXX 部門的一名業務資料分析師。
由于公司馬上要上線 SAP 的 marketing cloud，commerce cloud，sales cloud，請問我該如何提前學習這些 cloud 的業務知識？
Jerry 的回答
我之前曾經寫過一篇文章，介紹 SAP C/4HANA 應用套件，包含五朵雲：SAP C/4HANA到底包含哪些産品？
五朵雲如上圖所示。關于這五朵雲業務知識和技術知識的講解，在 SAP 幫助網站上能夠找到。
以 Sales Cloud 為例，浏覽器通路 help.sap.com, 輸入關鍵字 Sales Cloud：
打開這些帶有 SAP Learning Journeys 的搜尋結果連結：
這裡就能打開 SAP 為這些産品準備的系統的自學材料了，分為 Consultant(顧問)，developer(開發者) 和 Administrator(管理者)這幾個角色。提問的這位朋友是業務資料分析師，那麼應該看 Consultant 分類下的材料。
注意，很多課程是 OpenSAP 上的線上課程，視訊基于英語的，是以需要學習者有一定的英文基礎。
除了學習視訊以外，當然也有線上文檔，比如這個連結：
https://help.sap.com/viewer/24765b551a014b779b95c7b07d8e9079/CLOUD/en-US/275431f31f97472fa7ee58ca94e4b6e0.html?q=sap%20sales%20cloud下圖左邊就是按照 Sales Cloud 的各大子產品劃分的具體文檔。可以切換成簡體中文：