更多解決方案及架構請參考： https://www.aliyun.com/solution/all
客戶簡介
三隻松鼠成立于2012年，是中國第一家定位于純網際網路食品品牌的企業，也是目前中國銷售規模最大的食品電商企業，其主營業務覆寫了堅果、肉脯、果幹、膨化等全品類休閑零食。2019年其全年銷售額突破百億，成為零食行業首家邁過百億門檻的企業。
業務挑戰
- 大促場景下無法充分利用非淘系消費者資産和洞察，來增加淘系内營銷活動人群定向政策的豐富性，影響大促營銷活動的效果。
- 線上下不斷通過自營和加盟的方式進行門店擴張，也擷取了更多的使用者資料資産，但老客無法精細化營運，現有人群價值無法利用，站内外營銷鍊路割裂。
阿裡雲如何助力客戶？
全域資料中台解決方案- 通過全域資料中台建設，拉通供應端、生産端、零售端及營銷端全鍊路資料，實作企業級統一的數字化營運管理。
天攻智投
- 通過天攻智投提升營銷效能，以存量找增量，通過一方存量消費者資料精準定位三隻松鼠包括三隻松鼠子品牌小鹿藍藍的消費者特征，以此特征尋找潛在新客，精準轉化。同時在觸達過程中，完整回流OAIPL人群資料，通過資料分析、政策疊代不斷優化營銷效能。
全域資料融合
- 通過對三隻松鼠一方資料的有效治理，實作以消費者為中心的全域資料融合，借助AIPL、RFM及FAST等模型精準洞察消費行為特征、消費行為習慣，數字化賦能消費者營運。
客戶價值
- 通過曲線分析，精準測算出觸達次數與轉化效果的最佳值，實作消費者精準有效觸達；小鹿藍藍遵循三新模型，首戰雙11銷售突破1800萬。
- 借助營銷資料中台，實作站内外關聯：2020雙11站内整體ROI提效40%，年貨節京東站内ROI提升38%；打通站内外營銷鍊路，實作站内外組合投放。
- 通過資料中台，不斷沉澱資料樣本，探索最優頻效模型，内部自研出廣度模型、種草深度模型、種草費控模型、收割模型等，極大提高了數字化營運能力。
- 通過阿裡雲資料中台核心産品之一的Quick Audience，三隻松鼠能夠更為充分地在直播場景中洞察市場需求，通過沉澱資料主動挖掘。
資料中台全面賦能，三隻松鼠多管道、多業态數智化轉變
2020年年貨節期間，三隻松鼠在經曆長達7個月的“自播式直播”線上銷售新模式探索之後厚積薄發，一舉拿下全管道22億元的銷售額，穩坐休閑零食市場年貨節全管道銷售額第一寶座。當大多數人還隻盯着直播業務明面上的銷售額資料時，三隻松鼠其實已經着手下一步棋局——通過阿裡雲資料中台核心産品之一的Quick Audience更為充分地在直播場景中洞察市場需求，過去都是被動地接受資訊，現在卻能沉澱資料主動挖掘。
三隻松鼠下一步将聯合阿裡雲資料中台打造更加全面全域化數字營銷平台，同時争取賦能到供應鍊其他版塊。三隻松鼠通過阿裡雲資料中台洞察更為細緻的市場需求，以不同細分市場需求為原點，倒推新商品的研發和上市，同時又在此過程中通過市場偏好資料模型計算同步制定對應營銷政策，真正踐行“市場需要什麼，企業生産什麼，并選擇最為合适的管道去觸達”這一閉環。
此外，三隻松鼠後期發力也将充分整合多元度資料資源，建構統一标準，将沉澱的資料資産通過資料中台賦能到前線業務部門；同時，繼續探索資料中台在輔助業務資料分析、内部算法能力更新、智能預測等領域的運用。三隻松鼠運用資料中台的期間，充分感受到資料資産的再運用及所蘊含的價值，踏入2021年的三隻松鼠，站立在阿裡雲資料中台新基建上，向陽擁抱着多管道、多業态的數智化轉變。