解決方案應用執行個體 |基于資料中台，立邦實作品牌精細化營運

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客戶簡介

立邦中國隸屬于新加坡立時集團。1992年，立邦塗料進入中國，已成為中國塗料行業的上司品牌。立邦業務範圍廣泛，涉及到多種領域，其中建築塗料、汽車塗料、一般工業塗料、卷材塗料、防護塗料、粉末塗料等更是在行業裡名列前茅。

業務挑戰

• 對消費者缺乏有效洞察，無法實作高效拉新和消費者全生命周期營運，缺乏會員全生命周期營運能力；識别和觸達新會員難度高。
• 管道拓展和深耕效率低，缺乏對于經銷/分銷洞察能力，無法實作營銷指導、品類組合、供應計劃優化、價格政策優化等價值應用。
• 供應鍊（貨品）營運能力需要改進，不具備供銷協同能力。
• 缺乏統一營運平台，商機無法統一管理，跨部門協同能力需要提升，無法實作使用者全生命周期管理。

阿裡雲如何助力客戶？

全域資料中台解決方案

• 通過資料中台，實作了智能消費者營運（高效拉新）；建構會員标簽和畫像，實作小B會員全生命周期營運。
• 通過資料中台，實作了經銷商畫像分析、會員招募、商機管理；利用全域CDP實作消費者線上/線下精準投放與引流，建構全域小B會員營運體系 。
• 通過資料中台，統一營運體系，實作商機全生命周期管理，跨部門商機協同；完成全局架構搭建，打通資料孤島，建構立邦大資料體系和資料中台。

客戶價值

• 通過數字化轉型，建立比對立邦增長模式的中台化營運組織，建構統一營運平台（消費者營運、會員營運、管道營運及貨品營運），實作跨部門業務協同，推動立邦整體更新發展。
• 營銷ROI提高同時降低獲客成本；擴大了立邦品牌的傳播覆寫精準度；融合各部門分散的會員、訂單等資料，建構立邦的客戶資料資産。擴大了會員基數，大力建設私域流量。
• 客戶觸點的數字化程度，發展更多的小B會員帶來商機，利用大資料支援重新整理服務訂單效能和人效等智能應用場景。