解決方案應用執行個體 |魯商集團x阿裡雲，打造國企數字化轉型樣本

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項目背景

魯商集團是1992年底由山東省商業廳整建制轉體組建而成的國有企業，現高度聚焦零售産業和健康産業兩大主業，教育作為支撐。集團擁有兩家上市公司（“銀座股份”“魯商發展”）和4所高校、6個國家級研發平台、4個院士工作站、4個中國馳名商标。下屬企業400餘家，從業人員20萬人。

這個集零售、地産、文旅為一身的大型國企。在數字化轉型的過程中也面臨着各種企業制度和營運模式問題。

業務挑戰

• 集團産業各為資訊孤島，産業之間沒有互通協同，産業内部營運及管理效率待提升。
• 多年積累的資料存在資料口徑不一緻，資料備援、重複、資訊錯誤等問題。
• 門店補貨及銷售預測工具缺失，日常工作缺少工具支撐。對消費者缺少有效分析，營銷活動無法精準找尋目标人群。

阿裡雲如何助力客戶？

全域資料中台解決方案

• 通過資料中台來打通各業态資料，實作業态間資訊系統互動，通過共享資料及标準化實作各業務線、上下遊産業鍊協同。

數字化營運

• 通過資料彙集和标準化資料分析體系的建設和營運，讓資料資産變現賦能集團各業态。通過移動應用随時随地掌握和管理業務營運，提升效率。

巡迹

• 通過巡迹收集場内客流和動線資料，形成對消費者的标簽和畫像分析，針對不同營銷活動圈選不同人群，提升營銷精準度。通過客戶分析指導門店品牌引入群組貨。

智能算法

• 結合資料和算法，在銷售預測和動态安全庫存的基礎上，提升補貨效率，進而減少滞銷庫存積壓，降低庫存占有成本。通過體型特征識别，進行客流動線和熱力圖分析，指導動線設計、品牌落位和招商調租。

客戶價值

• 成立大資料中心，通過項目使得團隊得到充分鍛煉，并持續推動整體的數字化轉型。
• 通過引入趣味拍照裝置，不僅改善消費者體驗，還能大幅提升會員拉新效率。
• 通過經營分析體系支撐一線管理層的資料營運工作，幫助數千人通過資料技術進行業務的改善。
• 智能補貨幫助超市每月節省數百萬庫存占用成本，提升庫存周轉率，降低缺貨率。